Тема 5.Этическое и правовое регулирование паблик рилейшнз.

Цель лекции: изучение нового материала

План лекции:

1.Этические основы Паблик Рилейшнз. Профессиональная этика.

2.Правовые аспекты Паблик Рилейшнз.

Специалисты по паблик рилейшнз чаще всего заняты классификацией проблем, планов, организацией компании и разработкой стратегией. Во многих случаях они не уделяют должного внимания вопросам этики.

Здесь мы будем рассматривать понятие этики в двух ракурсах. Во-первых, этика-это теория, научная дисциплина, связанная с деятельностью человека и тем, что люди считают хорошим и плохим, правильным и неправильным. Но этика также может означать свод норм и ценностей, которых должны придерживаться, например, определенная профессиональная группа.

Традиционные, укоренившиеся профессии трансформируют широко разделяемые идеи правильного поведения в формальные кодексы этики и профессионального поведения. Принцип, лежащий в основе профессиональной этики, заключается в том, что действия профессионала направлены на создание наибольшего блага, как для клиента, так и для общества в целом, а не на усиление позиций и власти этого профессионала.

Главными положительными результатами социально ответственных паблик рилейшнз являются следующие:

1) Паблик рилейшнз совершенствуют профессиональную практику путем выработки кодексов этичного поведения и стандартов профессиональной деятельности, а также путем принуждения к соблюдению этих кодексов и стандартов.

2) Паблик рилейшнз совершенствует поведение организации, подчеркивая потребность в одобрении со стороны общества.

3) Паблик рилейшнз служат общественным интересам путем представления на суд общественности всех точек зрения.

4) Паблик рилейшнз служат нашему сегментированному, разрозненному обществу, выполняя функцию коммуникатора и посредника, способствуя повышению информированности людей и устранению разногласий между ними.

5) Паблик рилейшнз выполняют свою социальную обязанность повышать благосостояние людей, помогая социальным системам адаптироваться к изменению потребностей и окружения.

Отрицательные результаты социально безответственных паблик рилейшнз:

1) ПР. могут быть направлены на обслуживание частных особых интересов-нередко за счет общественного блага.

2) ПР. дополнительно засоряют и без того перенасыщенные каналы коммуникации, вбрасывая в них хлам псевдособытий и трескучих фраз, которые, вместо того чтобы прояснить ситуацию, лишь еще больше запутывают ее.

3) Своим цинизмом ПР. сеют в людях недоверие к каналам коммуникации, тем самым окончательно разрушая их.

Скоординированное взаимодействие людей имеет важное значение для достижение целей, соответствующих политике организации и, как правило, устанавливаемых ей самой. Однако поведение людей зачастую бывает непредсказуемым – со всеми вытекающими отсюда последствиями для коммуникации, доброго имени и имиджа компании.

Закон-это явление социальной действительности, которое существует для эффективного сосуществования граждан на условиях ″действующих правил, которые устанавливаются в систематическом порядке и соблюдение которых обеспечивается внешними принудительными силами″.

Отношения между адвакатской конторой (АК) и коммуникационно-консалтинговой компанией (ККК) могут строиться в различной форме::

1) АК привлекает ККК для предоставления услуг в сфере паблик рилейшнз и общественных отношений, причем в роли клиента выступает сама АК;

2) АК привлекает ККК для представления коммуникационных услуг;

3) ККК уже сотрудничает с компанией на момент возникновения ситуации, в которой требуется юридическая консультация и в компанию приглашаются адвокаты.

Необходимо рассмотреть примеры правовых конфликтов из практики ПР: ситуации в области образования, здравоохранения, финансовых структур и др.

Основная литература

1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник.- М.:ИКФ ″ЭКМОС″, 2002 г.

2. Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR \ Пер. с англ.- СПб.:, 2004.

3. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учеб. Пособие для вузов \ Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Еремина.- М.: ЮНИТИ-ДАНА,2003.

4. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. - СПб.: Питер, 2005.

5. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. Учебное пособие. – М.: Логос, 2003.

6. Кондратьев Э.В.., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное для высшей школы \ Под общ. Ред. С.Д.Резника.- М.: Академический Проект, 2003.

7. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М.,″Рефл-бук″, К.: ″Ваклер″.-2001.

8. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации. (Теория и практика) – К.: Дакор.,2002.

9. Политический PR \ Д.Ольшанский. – СПб.: Питер, 2003.

10. Пашенцов Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до полити и. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство ″Финпресс″, 2002.

Дополнительная литература

11. Г.Г.Почепцов. Паблик рилейшнз для профессионализм. М.:″Рефл-бук″,

К.:″Ваклер″ - 2000.

12. Калип, Скотт, М., Сентер, Ален, Х., Брум, Глен, М. Паблик рилейшнз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ. : УЧ. пос.- М.: Издательский дом ″Вильямс, 2000.

13. Г.Л. Тульчинский PR фирмы: технология и эффективность:- СПб.: Алатейя, 2001; СПб государственный Университет культуры и искусств, 2001.

14. Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. – СПб.: Питер, 2003.

15. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: Теория и практика: Учеб. Пособие.- М.: Дело, 2003.

16. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления – Спб.: Издд-ва ″Паллада-медиа″ и СРЗЦ ″Русич″-2002.

17. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика\Пер. с англ.-М.: Консалтинговая группа ″ИМИДЖ-Контакт″; ИНФРА-М, 2002.