Социологической информации

В настоящее время наиболее распространенным способом получения первичной социологической информации является метод опроса. В силу этого он порой отождествляется со всеми социологическими исследованиями в целом, а иногда и с самой социологией как наукой (то есть происходит отождествление науки с одним из ее методов). Конечно же, это не соответствует действительности. Следует признать, что такое мнение имеет под собой определенную (чисто внешнюю) почву, ибо этот метод является весьма эффективным способом получения универсальной информации как объективного (о фактах и продуктах жизнедеятельности людей), так и субъективного характера (о мотивах деятельности, мнениях, оценках, ценностных ориентациях) в сжатые сроки и при сравнительно небольших организационных и материальных затратах. Разумеется, метод опроса не является универсальным: его роль и значение тем больше, чем слабее обеспеченность изучаемого явления статистической и документальной информацией и они меньше доступны непосредственному наблюдению. Степень значимости метода опроса связана прежде всего с изучением сферы общественного сознания. Именно поэтому следует постоянно иметь в виду, что социолог получает информацию о социальных явлениях только в том виде, в каком она отражается в сознании людей и вербализуется респондентом в ситуации опроса.

Опрос — это метод непосредственного (интервью) или опосредованного (анкета) сбора первичной вербальной информации путем регистрации ответов респондентов на вопросы, заданные социологом в соответствии с целями и задачами исследования.

На качество полученной опросным методом информации влияют факторы, связанные, с одной стороны, с личностью самого респондента (уровень образования, культуры, свойства памяти, защитные механизмы психики, отношение к исследуемой проблеме и к организации или человеку, проводящему опрос), с другой – факторы, связанные с деятельностью самого исследователя (начиная с профессионализма в составлении опросного листа и заканчивая мастерством работы анкетера или интервьюера с респондентом по получению искомой информации). На результаты опроса негативно влияет присутствие при опросе посторонних лиц, неудачно выбранное время и место опроса, несоблюдение принципов анонимности, плохая организация самой процедуры опроса. Для нейтрализации факторов, негативно влияющих на результат опроса, следует строго исполнять нормативные требования по использованию метода опроса, что предполагает:

четкую фиксацию исследовательских задач (содержание которых определяется программой социологического исследования) с обеспечением адекватности им вопросника;

доступность предлагаемых формулировок вопросов респондентам, обеспечение их понимания опрашиваемым;

обеспечение принципов социально-психологического общения социологов (анкетеры, интервьюеры) с респондентами, что предполагает использование технических и организационных приемов, направленных на создание оптимальных условий, в которых происходит опрос. Речь идет и о технике опроса (т.е. о наборе приемов, имеющих целью стимулировать достоверность ответов респондента), и о знании особенностей среды респондентов, и об освоении психологических знаний о механизмах межличностного общения в тех случаях, когда речь идет о методике интервью, а также о механизмах восприятия текста при заполнении анкеты;

точность фиксации ответов респондентов;

стандартизацию условий проведения опроса;

побуждение интереса респондентов и интервьюеров (анкетеров) к результатам опроса.

Виды опроса.

Классификацию опроса можно проводить по различным основаниям.

Так, по способу получения информации и ее интерпретации различают:

-анкетный опрос (когда опросный лист напечатан и непосредственно социологом или опосредованно через прессу, почту вручается респонденту для заполнения);

-социологическое интервью, как наиболее гибкую форму работы с респондентом, основанную на непосредственной беседе (очной) или заочной (телефонное интервью) социолога и респондента по заданной проблеме.

По степени охвата ГС можно отметить:

-сплошные опросы (ситуация, когда анкетным опросом охвачена вся ГС);

-выборочные опросы (когда опросом охвачена часть ГС по определенным принципам и правилам выборки).

По процедуре проведения опроса фиксируют:

-индивидуальные опросы, которые проходят в индивидуально-личной форме при непосредственном или опосредованном (например, телефонный опрос), но всегда конфиденциальном, один на один, способе общения социолога и респондента;

-групповые опросы, когда социолог работает не с одним, а сразу с несколькими респондентами, порой даже с целой группой.

По форме проведения опроса отмечают:

-устные опросы (разные виды интервью);

-письменные опросы (анкетирование).

По способу коммуникации социолога и респондента можно представить:

-контактные опросы (интервью и некоторые виды анкетных опросов, основанные на непосредственно личном контакте социолога и респондента в процессе проведения опроса);

-бесконтактные опросы (например, почтовые и прессовые опросы, где непосредственный контакт социолога с респондентами отсутствует).

По частоте проведения опросы делят на:

-разовые опросы населения по определенным проблемам;

-повторные (мониторинг общественного мнения по каким-либо проблемам, лонгитюды, т.е. те, которые предполагают неоднократные, повторные замеры состояния общественного мнения по определенным проблемам на протяжении какого-то периода времени).

Как видно, социологический опрос достаточно разнообразен по своим видам, причем использование какой-то конкретной его разновидности обосновывается в программе социологического исследования и определяется спецификой проблемного поля и исследовательских задач, возможностями исследовательских групп и организаций.