для самоперевірки та контролю

1. Розробка стратегії "змішаного обслуговування" починається на етапі: а) розроблення товару;

б)виходу на ринок;

в) співпраці з організацією-споживачем.

Виберіть одну із наведених альтернатив. Відповідь аргументуйте.

2. Наведіть основні етапи розроблення стратегії обслуговування споживачів.

3. Поясніть сутність логістичної стратегії. Назвіть основні її види.

4. За яких умов підприємству доцільно обирати стратегію витратного лідерства? Для яких сегментів споживачів?

5. Які саме логістичні компетенції або вміння можуть стати конкурентною перевагою торговельного підприємства? Виробничого підприємства? Наведіть приклади.

6. Назвіть, в яких чотирьох ролях може перебувати підприємство під час контакту зі своїми клієнтами?

7. Наведіть приклади з практичного життя щодо показників наявності, здатності та якості логістичного обслуговування.

8. Розкрийте сутність показника досконалого обслуговування OTIF. Як його вирахувати?

9. З якою метою підприємства використовують мінімальну величину замов­лення як показник логістичного обслуговування?

10. Назвіть три завдання, які необхідно виконати під час розроблення системи показників логістичного обслуговування.