Выборочные статистические методы контроля качества

С ростом объемов производства при серийном и массовом изготовле­нии продукции потребителю, как и самому изготовителю, стала еще более необходима информация о реальном качестве производимой и покупае­мой продукции. Однако в силу большого объема производства сплошной контроль выпускаемой продукции выполнить было достаточно трудно, да и достоверность его была невелика. Для целей снижения трудоемкости и повышения достоверности начали применяться статистические методы выборочного контроля. Их смысл предельно прост – если правильно взять выборку из партии, то по относительно небольшой части изделий можно сделать надежные выводы о качестве всей партии. Здесь обширная история вопроса: от схем X. Доджа – LTPD, американских военных стандартов MILSTD 105-А-Е, MIL STD 414 до современных стандартов ИСО 2859-0-4 и проектов новых стандартов ИСО на основе принципа распределения приоритетов ИСО 13448-0,1 [32, 84, 85, 88].

Входной контроль

Появление входного контроля качества трудно датировать. В своем самом простом варианте – внешнем осмотре покупаемой продукции – он существовал с самого зарождения рыночных отношений.

Мы рассматриваем эру входного контроля как период, когда «потребители-профессионалы», покупающие продукцию для своего бизнеса (в отличие от «потребителей с улицы», покупающих продукцию для лично­го потребления), осознали необходимость организации систематического входного контроля с использованием соответствующих, порой очень дорогостоящих, технических средств контроля, испытаний, анализа, изме­нений.

В Советском Союзе эра входного контроля началась в 50-е годы в во­енных отраслях промышленности. Причем у входного контроля было много противников, довольно справедливо считавших, что это двойная трата средств. Примерно в это же время входной контроль становился массовым в странах Западной Европы и США.

Следует подчеркнуть, что входной контроль – действительно очень дорогое удовольствие, так как если выходной контроль изготовителя является частью технологии, то потребитель зачастую должен создавать специальную технологию входного контроля, которая для его собственных процессов не требуется. Входной контроль не является необходимым элементом в цепочке взаимоотношений изготовитель (поставщик) – потребитель. Это результат недоверия потребителя к поставщику и к качеству его продукции. Естественно, что и потребители и поставщики искали более дешевые и эффективные методы.

В очередной раз сошлемся на концепцию принципа распределения приоритетов (ПРП), которая позволяет выстроить эти взаимоотношения части объемов всех видов контроля поставщиков и потребителей, а также третьих сторон, и проводить инспекцию и сертификацию продукции процессов оптимальным образом [88].