Свойства качественных решений

Эффективный конечный результат управленческой деятельности обусловлено качеством принимаемого решения. Лучшим можно считать решение, в процессе выполнения которого будет минимальное число корректировок. Потребность в коррекции будет минимальной, если решение будет тщательно подготовлено, максимальное число возможных ситуаций будет прогнозируемо и решение найдет отражение в улучшение функционирования организации.

Принятие качественного решения требует соблюдения ряда определенных условий:

- сбалансированность обязанностей и прав – ответственность равна полномочиям. Одной распространенной ошибкой в практике управления является несоответствие служебных обязанностей правам принятия решений у низовых руководителей. Возлагая ответственность за выполнение определенных обязанностей на нижестоящих руководителей, вышестоящий руководитель должен предоставить им необходимые полномочия в рамках данной ответственности.

- Уровни, на которых принимается решение. Решение в системе управления должно приниматься на том уровне, где возникла ситуация, проблема должна решаться тем лицом, кто располагает большей информацией по данному вопросу. Каждое звено должно заниматься своим делом, решать вопросы, входящие в их компетенцию.

- Единство распорядительства – одно из важных принципов эффективного управления. Каждый руководитель должен четко знать, перед кем он ответственен. Необходимо, чтобы решение, распоряжение исполнителю исходило от непосредственного руководителя.

- непротиворечивость, строгая согласованность. Решение должно быть четким, ясным, не допускающим разночтений и несогласованности с ранее принятыми решениями.

- Обоснованность. Решение должно приниматься на основе достоверной информации и если для его реализации имеются реальные возможности. Практика показывает, что ничто так не расхолаживает людей, как факты непродуманных решений, ведущих к тому, что впустую растрачиваются труд, созданные ценности.

- Конкретность.

- Полномочность. Решение должно приниматься лицом, имеющим право принять решение, что делает это решение обязательным для исполнения.

- Своевременность. Решение должно приниматься с учетом требований времени и конкретных условий.

- Гибкость, подвижность. Принимать решение нужно тогда, когда в них ощущается настоятельная необходимость, а вместе с тем и отменять, если они не соответствуют обстановке; решения следует корректировать соответственно изменениям, происходящим в объекте и субъекте управления.