Тесты к теме 11.

1) Наука об управлении начала формироваться:

а) в XVI веке;

б) в XIX веке;

в) в XXI веке;

г) в XX веке.

2) Ф. Тейлор разработал первый научный подход к процессу управления, написав труд:

а) «Основы менеджмента»;

б) «Труд, земля, капитал»;

в) «Принципы научного управления»;

г) «Менеджмент предприятий и организаций».

3) Основоположником классической административной школы управления является:

а) Ф. Тейлор;

б) А. Файоль;

в) Г. Минцберг;

г) М. Портер.

4) DSS – это:

а) управленческая модель делегирования ответственности;

б) система поддержки принятия решений;

в) интеллектуальная система оповещения сотрудников;

г) компьютерная база знаний.

5) В зависимости от принадлежности системы делятся на:

а) абстрактные и конкретные;

б) внутренние и внешние;

в) открытые и закрытые;

г) сетевые и структурные.

6) Самыми важными моментами работы являются:

а) точность выполнения работы и ее сложность;

б) частота повторения задач и время выполнения;

в) наблюдение и контроль за ходом выполнения работы;

г) конкретность и измеримость работы.

7) Какие три общие составляющие присущи всем задачам?

а) работа с людьми;

б) работа с моделями;

в) работа с информацией;

г) работа с предметами;

д) работа с элементами системы.

8) С ростом организации список направлений деятельности:

а) сужается;

б) остается таким же;

в) расширяется;

г) иссякает.

9) Системный подход предполагает:

а) управление организацией как единую совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов;

б) совокупность организационных взаимодействий;

в) развитие структурных взаимодействий внутри какой-либо системы.

10) Закрытая система:

а) характеризуется ответной реакцией фирмы на воздействие

внешней среды;

б) имеет жесткие фиксированные границы, ее действия не за-

висят от действий внешней среды, и она является самообес-

печивающейся;

г) характеризуется взаимодействием с внешней средой.

11) Открытая система состоит из следующих элементов (указать лишний):

а) систематизация;

б) преобразование;

в) вход;

г) выход.

12) Организацию как открытую систему можно представить в виде модели:

а) черного квадрата;

б) системного блока;

в) разноцветной четырехуровневой пирамиды;

г) черного ящика.

13) Посредством ситуационного подхода реализуется принцип:

а) внешней среды;

б) адаптивности;

в) дерева целей;

г) обратной связи.

14) Логика конкурентоспособности системы выглядит следующим образом:

а) 3-5-3;

б) 2-3-4;

в) 4-5-5;

г) 4-3-4.

15) Целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого – это:

а) сфера;

б) структура;

в) система;

г) симбиоз.

16) Внешняя среда, на которую фирма не может оказывать своего влияния, а только подстраивается под ее изменения – это:

а) фоновое окружение;

б) деловое окружение;

в) системное окружение;

г) дифференцированное окружение.

17) Самыми важными моментами работы являются:

а) точность выполнения работы и ее сложность;

б) частота повторения задач и время выполнения;

в) наблюдение и контроль за ходом выполнения работы;

г) конкретность и измеримость работы.

18) Выбрать три общие составляющие присущие всем задачам:

а) работа с людьми;

б) работа с моделями;

в) работа с информацией;

г) работа с предметами;

д) работа с элементами системы.

19) Постановка целей маркетинга связана:

а) с детальным изучением спроса и предложения на продукцию;

б) с качеством производимой продукции;

в) с качеством жизни населения;

г) с экономическим положением государства.

20) По модели М. Портера "4P", маркетинг использует следующие инструменты (указать правильные ответы):

а) price (цена);

б) place (место);

в) perfection (совершенство);

г) product (продукт);

д) perfunctory (поверхность);

е) promotion (продвижение).