Модель оценки уровня развития персонала

Институт инженерии программного обеспечения (Software Engineering Institute – SET) в США долгое время занимался программой усовершенствования процесса создания ПО. Модель СММ (Capability Maturity Model – модель оценки уровня развития) является частью этой программы. Она вобрала в себя наилучшее из практики инженерии программного обеспечения. В развитие этой модели институт также предлагает модель оценки уровня развития персонала (People Capability Maturity Model – P-CMM). Ее можно использовать в качестве основы стратегии управления человеческими ресурсами в организации.

Подобно СММ, модель Р-СММ имеет пять уровней (рис. 23.8).

1. Начальный уровень. Практикуется управление персоналом, не оформленное в виде определенных правил.

2. Повторение. Проведение политики, направленной на развитие способностей персонала.

3. Становление. Введение в организации стандарта управления, основанного на лучшем опыте управления персоналом.

4. Управление. Определяются и вводятся количественные цели в управлении персоналом.

5. Оптимизация. Центр внимания переносится на непрерывное повышение квалификации и мотивации работников.

Стратегические цели этой модели:

1. Расширение возможностей организаций, занимающихся программным обеспечением, путем повышения квалификации персонала.

2. Гарантирование того, что способность высококачественной разработки программного обеспечения является отличительной чертой всей организации, а не тех нескольких людей, которые этим занимаются.

3. Обеспечение совместимости между мотивацией отдельного индивидуума и мотивацией всей организации.

4. Сохранение в организации ценных человеческих ресурсов (например, сотрудников, имеющих редкие знания и навыки).

Рис. 23.8. Модель оценки уровня развития персонала

Модель Р-СММ – это отличный и действенный подход к улучшению качества управления персоналом, так как он дает основы для мотивирования, признания, нормализации и совершенствования лучшего опыта в управлении персоналом. Благодаря этому мы осознаем значимость работника как личности и необходимость его дальнейшего совершенствования. Для внедрения данной модели в полном объеме потребуется значительное количество средств, а многим организациям это просто не нужно. Однако эта модель в любом случае является отличным пособием, которое поможет многим организациям усовершенствовать свои возможности в производстве программного обеспечения высокого качества.