Развитие представлений о конфликте

Конфликт рассматривается с трех походов:

1. традиционный подход (30-40-е годы 20 в.) – конфликт – это разрушительное явление, его нужно избегать любой ценой

2. конфликт есть естественный элемент существования и развития группы, без которого группа не может функционировать

Одни авторы определяют конфликт как противоречие и столкновение позиций, другие – различия интересов людей, третие – столкновение противоречивых тенденций, норм поведения, четвертые – отсутствие согласия между сторонами.

В психологии выделяют целое направление – конфликтология.

Ключевые понятия конфликтологии:

− противоречие

− интересы.

Превращение противоречия в конфликт осуществляется при следующих условиях:

1. индивид или группа осознает противоположность интересов

2. при наличии соответствующей мотивации и поведения.

Если объединить все существующие школы понимания конфликта модно дать следующее определение. Конфликт – резкое обострение противоречий (конфликтная ситуация) и столкновение (инцидент) двух или более участников (субъектов) в процессе решения проблемы (объект), имеющей деловую или личную значимость для каждой из сторон.

Конфликтная ситуация – скрытое или открытое противоборство двух или нескольких участников сторон, каждый из которых имеет свои цели мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы.

Формула различия конфликта и конфликтной ситуации:

Инцидент – практические конфликтные действия участников конфликтной ситуации, которые характеризуются бескомпромиссностью поступков и направлены на обязательное овладение объектом, обостренного встречного интереса.

Объект конфликта – предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызывающие конфликтную ситуацию и сам конфликт.

Борьба за овладением объекта конфликта приводит к обострению конфликтной ситуации, а не редко к открытому инциденту.

Типология конфликтов:

1. в зависимости от способа разрешения

− онтогонистические

− компромиссные

2. по природе возникновения

− социальные (национальные, этнические, межнациональные)

− организационные

− эмоциональные

3. по направленности воздействия

− вертикальные (иерархические)

− горизонтальные

4. по наличию позитивных и негативных характеристик

− конструктивные

− деструктивные

5. по степени выраженности

− открытые

− скрытые

− потенциальные

6. в зависимости от количества участников

− внутриличностные

− межличностные

− групповые.