СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ.

Проблемы, которыми занимается социология, волнуют многих людей. Знаний, основанных только на наблюдении за развитием общества, оказывается недостаточно как для удовлетворения запросов самого общества, так и для развития социологии. Разработанный на сегодняшний день инструментарий позволяет ученым-социологам перейти от наблюдения к исследованию как важнейшему способу познания социальной действительности. В настоящее время социологическое исследование – это вид научной деятельности, предполагающий ясно осознанную цель и фиксированные способы познания. Социологическое исследование направлено на анализ социальных явлений и процессов при помощи специальных методов, позволяющих получить, а затем систематизировать данные о процессах и отношениях, происходящих в обществе. Конечным итогом социологического исследования является построение научной теории, способной предсказывать явления и разрабатывать практические рекомендации.

Существуют различные типы и виды социологических исследований.

В зависимости от поставленных задач выделяют теоретическое и прикладное исследование. Теоретическое исследование направлено на получение новой информации, необходимой для решения научных задач и развития научной теории. Целью прикладного исследования является анализ и решение конкретных, четко поставленных социальных задач и проблем. Социологическое исследование может быть описательнымили аналитическим.Описательное исследование отвечает на вопрос «Что происходит?», «Каким образом происходит?», в то время как аналитическое исследование отвечает на вопрос «Почему происходит?» Например, социологическое исследование по теме «Отношение студентов к учёбе» является описательным, а исследование «Причины снижения успеваемости студентов» - аналитическим. Кроме того, принято выделять разовые и повторные исследования. Разовое исследование дает возможность получить знание об объекте на текущий момент. Повторное исследование – это изучение одного объекта, проводимое несколько раз через определенные промежутки времени. Повторное исследование может быть когортнымили панельным. При проведении когортного исследования через определенные промежутки времени изучается постоянная группа людей. Такой группой или когортой могут быть студенты, поступившие в вуз в 2002 году, мнение которых по тем или иным вопросам изучается на разных курсах. Панельное исследование – это такое повторное исследование, при котором главным является не стабильность группы, а стабильность её характеристик. Примером панельного исследования может стать изучение трудностей, с которыми сталкиваются студенты первого курса, причем каждый год исследуются разные люди, ставшие студентами первого курса, а затем полученные результаты сравниваются с предшествующими исследованиями. Важную корректирующую роль призваны играть разведывательное и пилотажное исследования. Разведывательное исследование предшествует основному исследованию и направлено на уточнение проблемы, рабочих гипотез, расширение круга вопросов на основе изучения имеющейся литературы и бесед со специалистами. Пилотажное исследование – это предварительное, пробное социологическое исследование, проводимое на небольшой группе людей, для проверки адекватности восприятия разработанных приемов и процедур. Еще раз отметим, что выбор вида социологического исследования зависит только от того, какую именно информацию хочет получить исследователь.

Любой тип конкретного социологического исследования (КСИ) подразделяется на этапы. Выделение этапов – сложный и неоднозначный процесс. Как правило, принято выделять 5 основных этапов КСИ:

1 Составление Программы.

2 Осуществление выборки.

3 Сбор первичной информации.

4 Обработка полученных данных.

5 Написание отчета по результатам исследования.

Необходимо заметить, что каждый этап требует знания социологической теории и практических навыков проведения социологического исследования.

Обязательным исходным документом любого социологического исследования является Программа. Программа – это изложение основных принципов, методов, процедур, форм организации КСИ; это теоретическая модель всего исследования, которая впоследствии будет реализовываться на практике. Программа включает в себя 3 раздела:

1.Теоретический раздел предусматривает формулирование проблемы, целей, задач исследования; определение объекта, предмета, понятий исследования, а также выдвижение рабочих гипотез.

2.Методический раздел – это обоснование методов формирования выборки, сбора и обработки данных.

3.Организационный раздел посвящен распределению людских, технических и финансовых ресурсов.

Конкретное социологическое исследование начинается с формулирования исследовательской проблемы. Исследовательская проблема – это отсутствие или недостаток информации, образно говоря, это пробел в знаниях, который необходимо восполнить. В ходе КСИ проблема может меняться, корректироваться или переходить из одного исследования в другое. Любое социологическое исследование имеет свой объект и предмет изучения. Объект социологического исследования – это область социальной действительности, на которую направлен процесс познания. Объектом исследования могут стать любые области социальной реальности, независящие от исследователя и противостоящие ему в процессе познания, будь то социальные группы, условия жизни людей или социальные отношения и взаимодействия. Выбор объекта обусловлен исследовательской проблемой. Предметом КСИ являются специфические черты или характеристики объекта, которые непосредственно изучаются. Например: объект исследования – студенты технического вуза, предмет исследования – использование компьютера в процессе обучения; или объект исследования – женщины, проживающие в России, предмет –материальное положение женщин. Необходимо заметить, что объект и предмет КСИ заявлены в теме социологического исследования: «Использование компьютера в процессе обучения студентов» или «Материальное положение женщин в России». Очень часто темы социологических исследований достаточно сложно формулируются, и не всегда сразу понятно, что конкретно изучает социологическое исследование. В связи с этим важное значение имеет раскрытие смысла и содержания используемых понятий. Все термины, используемые в социологическом исследовании, должны быть точно, четко и однозначно определены. Конечной целью этого процесса, называемого операционализацией понятий, является выработка понятий – индикаторов, которые доступны количественному учету и регистрации. На первом этапе КСИ должны быть сформулированы и рабочие гипотезы. Рабочая гипотеза – это научно обоснованное предположение о том, какие отношения существуют между явлениями, интересующими исследователя. Гипотезы должны строиться таким образом, чтобы полученные в ходе исследования данные могли бы их подтвердить или опровергнуть. Проще говоря, рабочие гипотезы – это догадки относительно решения проблемы, которые необходимо проверить.

Отдельное место в социологическом исследовании отведено процессу выборки. Все объекты, которые необходимо исследовать в рамках сформулированной проблемы, образуют генеральную совокупность. Студенты вузов, женщины России, безработная молодежь, пенсионеры - это примеры генеральных совокупностей. Очевидно, что в большинстве случаев невозможно охватить исследованием всех его участников. С помощью конкретных приёмов для проведения социологического исследования отбирают часть генеральной совокупности, которая называется выборочной совокупностью или выборкой. Выборочная совокупность представляет весь объект в целом и выступает его своеобразной моделью. Необходимым условием выборки должна быть её репрезентативность. Это означает, что выборочная совокупность должна воспроизводить параметры, признаки и их распределение в пропорциях, соответствующих генеральной совокупности. В социологии разработана целая система способов формирования выборки. Наиболее распространенными являются квотная и пошаговая (случайная) выборки. Под квотами понимается небольшое количество (не больше четырех) социально – демографических характеристик, таких как пол, возраст, образование, семейное положение. Соотношение выбранных квот в генеральной совокупности должно соответствовать их соотношению в выборочной совокупности. Например, в генеральной совокупности 2000 безработных, причем из них - 800 мужчин и 1200 женщин. Среди мужчин имеют семью – 300 человек, а среди женщин – 600. Таким образом, в квотной выборке должно быть 40 мужчин и 60 женщин, из них 15 мужчин и 30 женщин должны иметь семью. Допустимые отклонения в параметрах выборки могут составлять от 3% до 10%. При небольших и однородных генеральных совокупностях (до 1000 человек) чаще всего используют случайную пошаговую выборку. Имея полный список лиц генеральной совокупности (например 1000 человек) и определив объем выборочной совокупности (например 100 человек), устанавливаем шаг выборки делением первого числа на второе (1000 делим на 100) и получаем шаг отбора 10. Это означает, что каждый десятый списка попадает в выборку. Главным результатом выборки является знание общего числа единиц исследования, включенных в совокупность. В программе исследования социолог обязан указать способы отбора в выборку.

Успех социологического исследования во многом зависит от правильного выбора методов сбора первичной социологической информации. В социологии используется множество таких методов, но основными из них считаются: опрос, анализ документов и наблюдение. Самым распространенным является опрос. Опрос – это обращение исследователя к респондентам с заранее подготовленными вопросами, отражающими содержание изучаемой проблемы. Респондент – это источник информации, человек, чьё мнение изучается. По форме общения исследователя с респондентом различают письменные опросы – анкетирование и устные опросы – интервью. Самым распространенным видом опроса является анкетирование. Для этого специально разрабатывается опросник – анкета. Анкета может состоять из разных вопросов, отличающихся по способу ответа на них. Так в анкете можно использовать открытые вопросы, ответы на которые формулируются респондентом в свободной форме; закрытые вопросы, ответы на которые уже даны в фиксированной форме и респондент должен выбрать один из вариантов ответа. Закрытые вопросы делятся на: дихотомические, то есть содержащие два взаимоисключающих ответа (да, нет); поливариантные, предлагающие респонденту несколько вариантов ответов (да, нет, не знаю, возможно и т.д.) и шкальные вопросы, в которых ответы представлены в виде шкалы ( например вопрос: Сколько времени вы тратите на дорогу в Университет? Ответы: а) 30 минут; б) 45 минут; в) 1 час; г) более 1 часа.) Кроме того, в анкете могут использоваться как открытые, закрытые так и полузакрытые вопросы, сочетающие готовые ответы и возможность респондента дать собственный ответ. Различные виды вопросов имеют свои достоинства и недостатки. Достоинство закрытых вопросов в том, что полученные с их помощью данные легко обрабатывать, так как набор ответов ограничен. Информацию, полученную с помощью открытых вопросов, трудно обрабатывать, сравнивать, сводить в таблицы, так как разброс мнений может быть очень большим. Недостаток же закрытых вопросов в том, что они не допускают оттенков мнений, в то время как громоздкие открытые вопросы способны предоставить исследователю более богатую, обширную информацию.

Теперь более подробно остановимся на том, как правильно составить анкету. Анкета состоит из нескольких частей, образующих блоки вопросов. В начале анкеты располагается вводная часть, в которой объясняется кто проводит опрос, с какой целью, даются инструкции по заполнению и гарантии анонимности. После вводной части располагается паспортичка или социально – демографический блок. Основной целью вопросов этого блока является выяснение социально – демографических характеристик участников анкетирования: пол, возраст, образование, семейное положение, социальное положение и т.д.

Третий раздел – контрольные вопросы. Их цель – заинтересовать респондента, облегчить ему процесс включения в исследовательскую проблему. Контрольные вопросы должны быть простыми, ясными, ответы на них легкими. Следующий блок вопросов - это основные вопросы. Их содержание определяется целями и задачами исследования. В этом блоке содержатся вопросы, ответы на которые лягут в основу полученных в ходе исследования данных. Анкета заканчивается заключительными вопросами. Они призваны снять психологическое напряжение респондента и отметить важность проделанной им работы. При составлении анкеты и проведении анкетирования исследователь должен четко соблюдать следующие условия:

1.Анкета заполняется респондентом только самостоятельно;

2.Время заполнения анкеты должно быть в пределах 45 минут;

3.Нельзя включать в анкету неопределенные вопросы;

4.Нельзя использовать в анкете наводящие вопросы, подразумевающие конкретные ответы;

5.Нельзя задавать вопросы с двойным выбором. Например: «Ваша успеваемость выше или ниже в этом году, чем в прошлом?»

6.Все пункты анкеты должны быть максимально понятны как респонденту, так и самому исследователю;

7.Все анкеты должны содержать вопросы в одинаковом порядке.

Насколько четко исследователь будет следовать данным правилам проведения анкетирования, настолько точной и объективной будет полученная информация.

После того, как анкеты составлены, принимается решение о способе их распространения. С этой точки зрения используют раздаточное, почтовое, прессовое или телефонное анкетирование.

Раздаточное анкетирование проводится в аудиториях, где респондент непосредственно получает анкету и здесь же её заполняет. Этот тип анкетирования гарантирует почти полный возврат анкет.

Почтовое анкетирование осуществляется с помощью почтовой рассылки. Наиболее оптимально использовать этот вид анкетирования при поведении экспертного опроса, когда респонденты находятся в разных городах. Недостатком почтового анкетирования является низкий процент возврата анкет или их несвоевременный возврат, что безусловно приводит к снижению ценности полученных результатов.

Прессовое анкетирование – это анкетирование, при котором анкеты публикуются в журналах и газетах. Этот вид анкетирования проводится, как правило, периодическими изданиями с целью изучения мнения своих читателей. Главный недостаток прессового анкетирования – очень низкий процент возврата анкет – примерно 5%.

Телефонное анкетирование стало широко использоваться в последнее время. По телефону могут опрашиваться люди по самым разным проблемам. Преимущество телефонного анкетирования в мгновенном контакте с респондентом и возможности быстрой обработки полученных данных.

Все большую популярность приобретают Интернет – опросы, способные охватить людей разных регионов и представить в короткие сроки необходимую информацию на актуальную тему. Как правило, Интернет – опросы проводятся среди молодежной аудитории.

Выбирая тот или иной вид анкетирования, необходимо помнить, что чем более интенсивным и прямым будет контакт между исследователем и респондентом, тем более информативными и обоснованными будут результаты исследования.

Вторым по значимости методом получения социологической информации является анализ документов. Под документами в социологии понимают различные носители фиксированной информации. К документальным источникам относятся:

1.Архивные материалы: правительственные документы, судебные записи, письма, дневники.

2.Исторические документы.

3.Официальная статистика.

По способу фиксации информации документы делятся на рукописные, печатные, иконографические, включая картины, кино и фотодокументы, аудио и видеозаписи. Использование документов при сборе социологических данных предполагает различные виды их анализа: анализ обстоятельств создания документа; анализ содержания документа; количественно – качественный анализ (контент-анализ). При использовании метода документального исследования социолог должен быть уверен в подлинности документов, а также быть готовым к тому, что по некоторым вопросам общественной жизни вообще не существует достоверной документальной информации.

Третий метод сбора социологических данных – наблюдение. Наблюдение предполагает прямую регистрацию событий по заранее продуманной процедуре.

Наблюдения бывают полевые и лабораторные. Полевое наблюдение проводится в естественных условиях функционирования социального объекта; лабораторное – в экспериментальных, специально созданных исследователем условиях.

Наблюдение может быть простым или включенным. При простом наблюдении происходит регистрация событий со стороны; между исследователем и наблюдаемыми нет взаимодействия. При включенном наблюдении происходит вхождение исследователя в изучаемый объект, регистрация событий происходит изнутри группы, между исследователем и наблюдаемыми устанавливается взаимодействие.

Кроме того, наблюдение подразделяется на стандартизированное (контролируемое) и нестандартизированное (неконтролируемое). Для проведения стандартизированного наблюдения необходимо заранее разработать список событий, которые необходимо наблюдать, определить условия и ситуацию наблюдения, уточнить инструкции по поведению наблюдателя и указать способы фиксации наблюдаемых явлений. При проведении нестандартизированного наблюдения исследователь определяет только общее направление, цели и задачи наблюдения, в соответствии с которыми фиксируются события. Причем фиксация событий может происходить в свободной форме или по памяти.

Достоинством наблюдения является возможность получения информации, которую нельзя получить никакими другими методами. Наблюдение – это единственный способ изучения примитивных культур, сохранившихся до наших дней. Подчас только наблюдение способно дать неожиданные результаты, выявить черты и характеристики объекта, о которых никто не подозревал. С другой стороны, недостаток наблюдения – в возможной потери способности объективно оценивать наблюдаемые события, так как особенно при включенном наблюдении успех исследования во многом зависит от субъективного фактора – мастерства исследователя. Кроме того, с помощью наблюдения можно изучать лишь небольшие группы людей.

Подводя итог, можно сказать, что все основные исследовательские методы: опрос, анализ документов, наблюдение – имеют свои положительные и отрицательные стороны. Поэтому с целью получения достоверной информации принято по необходимости сочетать разные методы сбора данных в одном исследовании.

Важным этапом социологического исследования является не только сбор информации, но и её обработка. Обработка полученных данных включает в себя анализ, обобщение и интерпретацию. В ходе анализа данных выявляются некоторые статистические закономерности и зависимости, которые позволяют сделать предварительные выводы. Наиболее простой формой обобщения является группировка, то есть объединение по существенным признакам единиц исследуемого объекта в однородные совокупности. Выделенные группы легко сопоставлять и сравнивать. Обработанные данные для наглядности часто представляются в виде таблиц и графиков. Интерпретация полученных результатов заключается в подтверждении или опровержении рабочих гипотез социологического исследования.

Социологическое исследование заканчивается написанием отчета. Отчет представляет собой решение исследовательской проблемы и содержит обоснование сделанных выводов. Отчет по результатам социологического исследования является отдельным документом, в который входят: программа исследования, анализ результатов исследования, список использованной литературы, оформленный в соответствии с библиографическими требованиями; а также рабочие материалы исследования: анкеты, бланки, протоколы, промежуточные расчеты, статистическая информация. Кроме этого отчет должен содержать практические рекомендации и предложения, связанные с решением изученной проблемы. Но внедрение в жизнь рекомендаций социологов зависит от руководителей, от их убежденности в том, что представленные выводы помогут выйти из сложившейся проблемной ситуации.

В заключение необходимо отметить, что круг проблем, который изучается сегодня с помощью социологических исследований, постоянно расширяется. Общество сегодня заинтересовано в предоставлении точной и объективной информации о происходящих экономических и политических процессах, об отношении различных социальных групп к институтам власти, законам, средствам массовой информации и так далее. Популярными стали рейтинги политических лидеров и политических партий, государственных предприятий и частных компаний, средних и высших учебных заведений. Именно этим объясняется значительный рост социологических центров и служб изучения общественного мнения в нашей стране. Качество получаемой информации, её надёжность и выводы в конечном итоге влияют на мировоззрение и поведение людей. Специфика социологии на современном этапе в том, что она не только является наукой об обществе, но и становится фактором его выживания.

[1] Ленин В.И. Полн. собр. соч., т. 39, с. 15