Если этих условий нет, то переходим к понятию творческой задачи, когда мала компетенция решателя, которая определяется соответствующей областью знаний.

Т.е. помимо простого решения необходимо еще и находить некоторые параметры.

Рис. 10.9. Область противоречий между реальной компетенцией и необходимого уровня

Т.о. возникает необходимость увеличения области до уровня включения

В зависимости от удаленности и определяется глубина противоречия между реальным уровнем компетенции и необходимым.

Методы:

Для увеличения объема компетенции необходимо:

- использовать архивные знания (когнитивно-эвристический уровень),

- использовать внешние источники знаний, в том числе и знания, полученные с помощью ЭВМ, БД,

- использовать коллективные методы решения задачи,

Если же задача не разрешима, то вопрос о ее решении остается открытым, т.е. решить ее невозможно.

Т.о. метод информационных портретов иллюстрирует возможности определения рутинных и творческих задач, а также реализацию решения творческих задач за счет увеличения области компетенции решателя задач с помощью метода информационных портретов.