Менеджер по продажам

Этот член команды, по вашему выбору, может быть специалистом по продажам или специалистом в данной области — кросс- Медийном издании. В Главе 10 более подробно описано формирование команды по продаже кросс-медийных услуг. Если вы примете решение включить в это подразделение независимого от отдела продаж менеджера, на этого человека можно возложить ответственность за поиск и идентификацию потенциальных клиентов для интерактивных средств коммуникации. В отличие от обычного менеджера по продажам типографии, те, кто занимается продажей кросс-медийных услуг, должны до тонкости разбираться в интерактивных коммуникациях, чтобы суметь идентифицировать все вероятные возможности привлечения клиентов предложенными решениями. Если вы предпочтете использовать в качестве основного канала сбыта традиционных менеджеров по продажам, то в кросс-медийной команде это место должен занять специалист в данной области, который будет работать с командой торгового персонала по принципу коллективного, или бригадного обслуживания.

Интерактивные средства коммуникации постоянно меняются, поэтому для кросс-медийных экспертов важно поддерживать связь с кросс-медийным подразделением, где непрерывно происходят изменения с учетом потребностей клиентов и новых стандартов технологии. Если клиент активно ищет кросс-медийное решение, то он, возможно, уже хорошо ориентируется в преимуществах и возможностях новых средств коммуникации. В общении с ним вы должны оказаться, по крайней мере, столь же образованным, для того чтобы ваш бизнес внушал доверие. Если вашему клиенту не известно о преимуществах новых средств коммуникации, то важно, чтобы ваш менеджер по продажам имел достаточную подготовку, для того чтобы сформулировать и предложить потенциальное решение.