Основные этапы создания системы интернет-торговли

В данном параграфе для удобства изложения будем называть все системы интернет-торговли в секторе В2С интернет-магазинами.

На первом этапе построения интернет-магазина предпринимателю необходимо определить: что он будет продавать, насколько этот товар подходит для торговли через Интернет? Идеальный объект для интернет-торговли – стандартные не скоропортящиеся товары с гарантированными потребительскими свойствами. Определённые товарные категории имеют специфические ограничения для торговли в Интернете: одежда и обувь требуют примерки, лекарства и продукты срочной доставки и т.п.

Если товар подходит под категорию продаваемых через Интернет, далее следует оценка конкурентов – анализ сайтов, предлагающих такие же или аналогичные товары или услуги.

На следующем этапе предприниматель определяет, какими функциями должен обладать будущий интернет-магазин.

После определения перечня функций интернет-магазина следует этап разработки технического задания на создание веб-сайта. Этот процесс должны осуществлять профессионалы в области ИТ хорошо знакомые со спецификой деятельности компании.

Пример. При продаже ПО или оказании информационных услуг доставка осуществляется через Интернет. После оплаты исполнитель передаёт пользователю пароль для входа на страницу, откуда можно скачать программу, либо разблокирующий программу код (если доступ к скачиванию свободен). Ещё один вариант – продажа информации (контента) – осуществляется посредством обеспечения доступа клиента к защищённым страницам ресурса, содержащим продаваемую информацию. В данном случае может потребоваться интеграция ПО интернет-магазина и ПО платёжной системы, реализующей механизм микроплатежей. Другой путь – рассылка информации подписчикам по электронной почте.

Как видно из примера, форма торговли в значительной степени зависит от продаваемого товара.

Первый шаг разработки – определение структуры веб-сайта, дизайна, принципов работы и расположения информации (рис. 30). На этом этапе подбирается необходимое ПО.

После составления технического задания для создания веб-сайта привлекаются профессиональные исполнители. В дальнейшем информационное и программное сопровождение может вести само предприятие.

Рис. 30. Структура веб-сайта интернет-магазина

Следующий этап – размещение сайта в Интернете. Существующие варианты размещения сайта:

- на собственном сервере. При этом он либо располагается в компьютерной сети провайдера за соответствующую абонентскую плату, либо подключается к провайдеру по выделенной линии;

- на оборудовании провайдера (виртуальный сервер). В этом случае у провайдера арендуется дисковое пространство (хостинг).

Последний вариант – наименее затратный и подходит для проектов не связанных с конфиденциальной финансовой информацией (к серверу будут иметь доступ сотрудники провайдера) и не требующих использования специфического ПО, нестандартных программно-аппаратных конфигураций.

Разработанный программный комплекс интернет-магазина – это программа для ЭВМ. И если у предприятия есть исключительное авторское право на него, то расходы на создание сайта включаются в состав нематериальных активов предприятия.

Прочие расходы, куда входит плата за хостинг, доступ в Интернет и т.п., относятся на себестоимость, поскольку считается, что они связаны с производством и управлением предприятием.

Предлагаемые в настоящее время варианты интернет-торговли можно разделить на пять видов:

- открытие страницы в электронном торговом ряду;

- аренда интернет-магазина;

- покупка готового интернет-магазина;

- разработка магазина сторонней организацией;

- создание магазина собственными силами.