Модели отношений между участниками процесса электронной коммерции
| (Business – бизнес) | (Customer –потребитель) | (Goverment – правительство, власть) | |
| (Business – бизнес) | Бизнес – бизнесу (В2В): торгово-закупочные площадки: электронные витрины и каталоги; электронные торговые ряды; электронные магазины; электронные биржи; электронные аукционы; отраслевые торговые площадки; электронные рынки. системы управления закупками (e-procurement); системы полного цикла сопровождения поставщиков (SCM); системы управления распределением (e-distribution); системы полного цикла сопровождения клиентов (CRM); аутсорсинг; электронные платёжные системы; виртуальные предприятия; системы интернет-трейдинга; интернет-инкубаторы; интернет-реклама; системы мобильной коммерции; системы страхования и перестрахования. | Бизнес – потребителям (В2С): торговые ряды; электронные витрины и каталоги; электронные магазины; электронные аукционы; интернет-трейдинг; электронные платёжные системы; интернет-страхование; системы телеработы; системы вирусного маркетинга; интернет-реклама; спонсорские программы; дистанционное образование; интерактивное телевидение; электронные СМИ; туристические и прочие услуги. | Бизнес – власти (B2G): участие в электронных торгах по закупке продукции для государственных нужд; выполнение государственных заказов; предоставление налоговой, статистической, таможенной и др. отчётности |
| (Customer –потребитель) | Потребители – бизнесу (С2В): частные услуги; участие в опросах и др. рекламных акциях; участие в партнёрских и спонсорских программах | Потребители – потребителям (С2С): доски объявлений; интернет-аукционы; системы Р2Р; системы вирусного маркетинга; системы многоуровневого маркетинга | Потребители – власти (C2G): участие в выборах; уплата налогов, сборов, штрафов; представление участие в опросах общественного мнения; заявок, жалоб и др. обращений граждан |
| (Goverment – правительство, власть) | Власть – бизнесу (G2B): системы распределения государственных заказов; обеспечение контакта с налоговыми, таможенными органами, органами государственной сертификации и лицензирования, администрациями и т.д.; юридические и информационно-справочные службы, в т.ч. геоинформационные системы | Власть – потребителям (G2C): системы социального обслуживания (выплаты, пособия, льготы и т.п.); системы коммунального обслуживания; юридические и информационно-справочные службы, в т.ч. геоинформационные системы | Власть – власти (G2G): автоматизированные системы сотрудничества в таможенной, налоговой, правоохранительной сферах и т.д. информационно-справочные службы, в т.ч. геоинформационные системы |
Дата добавления: 2015-08-26; просмотров: 1442;