Стратегії впливу
Відплата (примус і залякування)
| Форма | Побудова звертання до підлеглих |
| Загальна форма Погроза Соціальний тиск Досить Тиск часом | “Якщо ви цього не зробите, ви пошкодуєте!” “Якщо ви не підкоритеся, я вас покараю” “Інші члени вашої групи згодні; тож яке ваше рішення?” “Я перестану до вас чіплятися, якщо ви підкоритеся” “Якщо ви не почнете діяти прямо зараз, ви втратите ...” |
Взаємодія (обмін і інтеграція)
| Форма | Побудова звертання до підлеглих |
| Загальна форма Обіцянка Повага “Кредит” Зобов’язання Взаємний компроміс | “Якщо ви зробите X, ви одержите Y“ “Якщо ви підкоритеся, я вас винагороджу“ “Люди, думкою яких ви дорожите, будуть думати краще (гірше) про вас, якщо ви підкоритеся (не підкоритеся)“ “Я зроблю для вас те, що ви хочете; ви тоді зробите це для мене?“ “Ви зобов’язані підкоритися мені, оскільки в минулому я зробив вам послугу“ “Я знизив свою першу вимогу, і тепер сподіваюся, що ви відповісте тим же“ |
Обґрунтування (переконання, засноване на фактах, потребах і цінностях)
| Форма | Побудова звертання до підлеглих |
| Загальна форма Доказ Потреба Досягнення мети Готовність Лояльність Альтруїзм | “Я хочу, щоб ви зробили X, оскільки це відповідає ... /необхідно для...“ “Ці факти (думка експертів) демонструють переваги моєї позиції/прохання“ “От що мені треба, ви допоможете?“ “Поступливість допоможе вам досягти своєї особистої мети“ “Ми б почали цю спробу, якби могли покластися на ваші здібності/досвід“ “Оскільки ми друзі, ви зробите це?“ “Групі потрібна ваша підтримка, зробіть це для загального блага“ |
ґ
Дата добавления: 2015-04-07; просмотров: 815;