Задания для развития культуры педагогического общения

Бестактность

Информация к размышлению: «Бестактность — это неумение выбрать подходящий момент, причиняющее неприятность лю­дям, с которыми общаешься».

Вопросы для обсуждения:

• Применимо ли суждение древнегреческого философа к пе­
дагогическому общению? В чем выражается бестактность
учителя?

Задание по анализу информации:

• Опишите известные Вам случаи проявления бестактности
учителя.

Теофраст. Характеры//Психология личности. Тексты. М., 1982.

Педагогический такт

Информация к размышлению: «Педагогический такт — это мера педагогически целесообразного воздействия учителя на учащихся, Умение устанавливать продуктивный стиль общения. Педагогичес­кий такт не допускает крайностей в общении со школьниками.

Практически такт выражается в соблюдении педагогически обоснованной меры в применении воспитательных воздей­ствий, в педагогически целесообразной их оптимизации, при

чем мера регулируется сложным психологическим и нравствен­но-психологическим содержанием.

Педагогический такт — это всегда творческое, нешаблонное применение норм педагогической этики.

Итак, педагогический такт будем считать категорией этичес­кой, профессионально значимым качеством личности учите­ля. Педагогический такт обусловливает культуру педагогичес­кого общения учителя и ученика, учителя и родителей учени­ков, учителя с его коллегами в организации и осуществлении учебно-воспитательного процесса и способствует наибольше­му эффекту в воспитании и общении».

Задания по анализу информации:

• Выберите одно из приведенных определений педагогичес­
кого такта, которое Вам представляется самым удачным с
точки зрения его сущностной характеристики.

• Дайте свою формулировку педагогического такта.

Комогорцева И. Ф. Культура педагогического общения. Учебное пособие

по спецкурсу. Калинин, 1982. Основы педагогического мастерства. М., 1989.

Страхов И.В.. Такт учителя как педагогическая способность //Творчес­кий труд учителя. Лекции в пединституте. Саратов, 1971. С.28. Якобсон Я.Г. Лекция о педагогической этике // Основы марксистско-ленинской этики. Л., 1973.

Слушание в конфликтном взаимодействии Информация к размышлению: «Слушание показывает нашу открытость тому, что говорит другой. Как можно показать эту восприимчивость в диалоге? Вот некоторые специфические приемы:

—поддерживать постоянный контакт глазами,

—не прерывать,

—не давать советов,

—подводить итог тому, что Вы услышали,

—делать рефлективные замечания, показывая, что Вы по­
нимаете, что чувствует другой.

Непримиримые враги не слушают. Если Вы будете пользо­ваться этими правилами слушания, другой почувствует, что Вы _не являетесь его непримиримым врагом и готовы понять его _нужды и заботы. Если другой чувствует, что к его потребностям относятся с уважением, он будет менее агрессивен, пытаясь довести до Вашего сознания свои мысли».

Вопросы для обсуждения:

• Можно ли руководствоваться советами американского кон­
фликтолога в преодолении «педагогических конфликтов?
Как Вы их оцениваете?

• Какие из предложенных рекомендаций часто не соблюда­
ются в школьной практике?

Дэн Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. СПб., 1994.

Выслушать и успокоить

Информация к размышлению: «Если человек чувствует раздра­жение или страх, ему следует избавиться от этих эмоций, поскольку они могут служить препятствием во взаимоотношениях. Только после того, как человек выслушан и успокоен, может возобно­виться обычное бесконфликтное общение. Если человеку не дать высказаться, то с его стороны может возникнуть враждебность и подозрительность, а общение скатится к хаосу и волнению».

Вопросы для обсуждения:

• Каждый ли учитель бывает способен выслушать нелицеп­
риятную критику учащихся?

• Как бы Вы отреагировали в подобных случаях? Приведите
возможные модели речевых реакций.

Скотт Д.Г. Способы разрешения конфликтов. Вып. 2. Киев, 1991.

Тест «Умеете ли Вы слушать?»

Отметьте ситуации, вызывающие у Вас неудовлетворение, Досаду или раздражение при беседе любым человеком.

Собеседник не дает Вам высказаться, постоянно прерывает меня.

Собеседник никогда не смотрит на меня во время разго­вора.

Собеседник постоянно суетится: карандаш и бумага зани­мают его больше, чем мои слова. Собеседник никогда не улыбается.

Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и коммента­риями.

Собеседник старается опровергнуть меня. Собеседник вкладывает в мои слова другое содержание. Собеседник отвечает вопросом на мой вопрос. Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид, что не расслышал.

Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня лишь затем, чтобы согласиться.

. Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается посто­ронним: играет сигаретой, протирает стекла очков и т. д., я твердо уверен, что он при этом невнимателен.

. Собеседник делает выводы за меня.

. Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повество­вание.

Собеседник смотрит на меня внимательно, не мигая. Собеседник смотрит на меня, как бы оценивая. Это беспо­коит.

Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает так же.

Собеседник переигрывает, показывая, то интересуется бе­седой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает. Когда я говорю серьезно, собеседник вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты.

Собеседник часто смотрит на часы во время разговора. Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любое его высказывание завершается вопросом: «Вы тоже так ду­маете?» или «Вы не согласны?».

Если количество ситуаций, вызывающих у Вас досаду и раз­дражение, составляет:

14-20. Вам необходимо кропотливо работать над собой и учиться слушать.

8—14. Вам присущи некоторые недостатки, Вы критически относитесь к высказываниям, но Вам еще недостает некоторых достоинств хорошего собеседника, избегайте поспешных вы­водов, не заостряйте внимание на манере говорить, не притво­ряйтесь, не ищите скрытый смысл сказанного, не монополи­зируйте разговор.

2—8. Вы хороший собеседник. Но иногда отказываете парт­неру в полном внимании. Повторяйте вежливо его высказыва­ния. Дайте время высказать свою мысль полностью, приспо­сабливайте свой темп мышления к его речи и можете быть уве­ренны, что общаться с вами будет еще приятнее.

0—2. Вы отличный собеседник. Вы умеете слушать. Ваш стиль общения может стать примером для окружающих.

Психология делового общения/ Авт.—сост. Ю.А. Фомин. Минск, 1999.