Технологічний процес роботи автовокзалів й автостанцій

Порядок роботи АВ (АС) по обслуговуванню пасажирів і здійсненню перевезень регламентується Типовим технологічним процесом роботи АВ (АС) міжміських сполучень який включає:

Ø раціональну організацію роботи квиткових кас;

Ø постійна взаємодія касирів з диспетчерською службою;

Ø систему роботи диспетчерської служби і її взаємодія з водіями, черговими по вокзалі й посадці;

Ø організацію культурно-побутового обслуговування пасажирів (прийом, зберігання й видача багажу, порядок посадки, інформаційно-довідкове забезпечення й т.д.);

Ø порядок обслуговування технічних засобів зв'язку;

Ø порядок змісту й збирання приміщень автовокзалу й привокзальної території.

На кожен автовокзал оформляється паспорт, що містить:

Ø добове число пасажирів, що обслуговують

Ø кількість відправлень автобусів по видах сполучень

Ø число місць у камері схову

Ø генеральний план і планування пасажирського будинку

Ø схему розміщення служб

Ø систему перонів з оповіщенням.

Системи радіо супроводу автобусів з передачею оперативної інформації про час відправлення із пунктів зупинки, наявність вільних і вивільнюваних після прибуття місць - поліпшує якість обслуговування пасажирів, контроль за рухом автобусів.