Основные требования к подготовке рабочих документов.

создание рабочих документов и обосновании концепции измерения.

Под рабочим документом подразумевается анкета, бланк наблюдений и любые иные формы, предназначенные для фиксирования сведений.

Создание рабочих документов строится на двух посылках.

Состав и характер информации, получаемой в ходе исследования, полностью определяется поставленными целями и задачами. Причина очевидна – рабочие документы являются источником информации для дальнейшего анализа.

Подготовка рабочих документов требует обязательной проверки и апробации. Причина очевидна и здесь ‑ качество измерения показателей в момент регистрации сведений определяет качество собираемой информации.

Проектирование рабочих документов решает проблему идентификации и измерения состояния изучаемого явления. Измерение – это процесс присвоения чисел или других символов характеристикам объектов.

Процесс измерения должен опираться на существующие отношения между различными объектами. Разные типы шкал описывают разные отношения по степени идентичности объектов между собой. Существуют следующие типы шкал:

- шкала наименований,

- шкала порядка,

- интервальная шкала,

- шкала отношений.

Шкала наименований обладает только характеристикой описания; она ставит в соответствие описываемым объектам только его название, никакие количественные характеристики не используются.

Шкала порядка имеет свойства номинальной шкалы в сочетании с отношением порядка и указывает относительную разницу между измеряемыми объектами. Т.е если каждую пару категорий шкалы наименований упорядочить относительно друг друга, то получится порядковая шкала.

Интервальная шкала обладает характеристикой расстояния между отдельными градациями шкалы, измеряемого с помощью определенной единицы измерений, т.е. используется количественная информация.

Шкала отношений является единственной шкалой, имеющей нулевую точку, поэтому можно проводить количественное сравнение полученных результатов.

Все вопросы в анкете можно классифицировать по: 1) содержанию (вопросы о фактах сознания, о фактах поведения и о личности респондента); 2) форме (открытые и закрытые, прямые и косвенные); 3) функции (основные и неосновные).

В зависимости от формы составления вопросов выделяют: текстовые вопросы; графические шкалы; табличные вопросы; анимационные вопросы; мнемонические шкалы (смайлы).