Базовые принципы оценки эффективности

1. Соответствие пиар деятельности ее стратегий и целей бизнес целям компании и ее коммерческой деятельности.

2. Пиар деятельность оценивают в пиар терминах не привлекая оценку в процентах оборота прибыли или роста количества обращений.

3. Методы оценки эффективности пиар деятельности должны сочетаться поскольку одним инструментом ее не измеряют. При этом как минимум нужно сочетать 2-4 количественных метода с качественными.

Методы оценки эффективности:

1. Оценка исходя из реализации каждой цели и задачи поставленной вначале, при этом прописываются конкретные шаги по реализации.

2. Измерение подсчета количественных показателей. Измерение материалов проплаченных и нет в соотношении. (мероприятия, пресс-релизы,интервью)

3. Подсчет обратной связи (сколько откликов получили, отвлечение от негативной инф.)

4. Измерение показателей доходности в организации.

В оценке пиар деятельности предпочтительнее качественная оценка и чаще всего используется контент экспертный опрос, фокус группа.

Вопрос эффективности рекламы – один из самых сложных и самых важных вопросов, стоящих перед рекламистами. Существуют две составляющие эффективности рекламной деятельности: экономическая и коммуникативная.