Общее устройство и определения 11 страница

Обычно для структурного анализа бизнес-процессов достаточно 2-3 уровней декомпозиции, последующие уровни декомпозиции требуются для алгоритмизации информационных процессов и разработки инструкций для исполнителей бизнес-процессов.

Для каждого функционального блока определяются интерфейсные дуги различных типов (стрелки), которые отражают потоки объектов. Объекты могут быть различной природы: материальные, финансовые, информационные. По характеру использования объектов в функциональных блоках различают: входные (input) объекты слева от блока, выходные (output) объекты справа от блока, управляющие (control) объекты сверху от блока и механизмы (mechanize) снизу от блока. Объекты обозначаются метками на стрелках, которые обязательны.

Входные объекты преобразуются в функциональных блоках в выходные. При этом выходной объект – это вновь созданный или преобразованный старый объект. В последнем случае новое качество объекта, как правило, обозначается прилагательным, например, принятый заказ, отложенный заказ, удаленный заказ, выполненный заказ и т.д.

Управляющие объекты соответствуют нормативным актам (законодательным актам, инструкциям, планам, приказам), на основе которых выполняются процессы. Кроме того, управляющие объекты рассматриваются как ограничения, обстоятельства, условия выполнения процесса, например: номенклатура – ценники, списки клиентов и поставщиков, состояние запасов, состояние расчетного счета, наличие производственных мощностей и пр.

Управляющие объекты должны обязательно отражаться в функциональной модели, а входные объекты – не обязательно. В последнем случае какой-либо управляющий объект одновременно является и входным, например заказ, на основе которого выполняется работа, преобразуется внутри функционального блока в готовый продукт.

Механизмы – это объекты, которые исполняют процессы (исполнители). К механизмам относят структурные подразделения предприятия, персонал, автоматизированные рабочие места, оборудование.

Объекты могут выступать в различных блоках в разных ролях, например, когда выходной объект одного блока является входным объектом, или управляющим объектом, или механизмом для данного функционального блока.

Полученная функциональная модель (IDEF0) представляет собой исчерпывающее формальное программно-поддерживаемое описание производственной деятельности с указанием всех используемых ресурсов. В конечном итоге на ее основе строится информационная модель IDEF1X, описывающая производственную деятельность в терминах информационных объектов в их взаимосвязи. На основе функциональной модели и технологии АВС-анализа (Activity Based Costing) множеству действий (переходов, операций, подфункций, функций) ставится в соответствие множество значений затрат. Таким образом, совокупность моделей IDEF0 и ABC представляет собой бизнес-описание производственной деятельности, в котором для каждой функции, подфункции или операции указываются затраты на ее выполнение.

Стандарты IDEF0 и IDEF1X, регламентирующие функциональное и информационное описание больших систем, используются в методах анализа маркетинга, проектирования, производства и эксплуатации в их взаимосвязи. При этом стандарты моделирования IDEF/0/1X продолжают развиваться и использоваться как для проектирования, так и для анализа и реинжиниринга больших организационных структур, корпораций, финансово-промышленных групп, вовлеченных в поддержку жизненного цикла некоторого продукта или изделия.

11.3. Технология электронного документооборота EDI

Сложность, большая размерность и огромное число документов, используемых при управлении материальными, информационными и сервисными потоками в ЛС способствовали появлению за рубежом концепции Electronic Data Interchange – EDI (электронного обмена данными). EDI представляет собой компьютерный информационный обмен между пользователями с применением стандартного формата данных, обслуживающий современные телекоммуникационные технологии, т.е. «передача электронным способом … сообщений между информационными системами».

В EDI под «сообщением понимается предназначенный для передачи в электронном виде набор связанных и структурированных в соответствии с согласованными стандартами данных, однозначно понимаемых передающей и принимающей информационными системами».

В настоящее время предлагается расшифровывать аббревиатуру EDI как electronic document interchange – электронный документооборот, т.е.:

а) под EDI-системой можно понимать компьютерную систему электронного обмена документами,

б) под EDI-технологией – процесс принятия решений на основе электронных документов.

Электронная коммерция, основанная на EDI-технологиях, является определенным стандартом выполнения торговых операций и представления структурированных деловых документов. При помощи технологии ED1 данные корпоративных компьютерных систем переводятся на понятный всем стандарт и передаются по телекоммуникационным каналам.

Технология EDI достаточно развита и широко представлена в крупных международных экономических, телематических и транспортно-логистических программах и проектах (TACIS, TEDIM и др.).

EDI повышает достоверность, своевременность и качество логистической информации. Для реализации всех преимуществ EDI необходимо связать все звенья ЛС, а также потребителей и других внешних пользователей логистической информации телекоммуникационными каналами.

Применение EDI в ЛС позволяет обеспечить:

1) рост производительности в функциональных областях логистики;

2) улучшение канальных взаимосвязей между ЗЛС;

3) возрастание производительности подсистем ЛС;

4) достижение полной интеграции действий ЗЛС;

5) снижение логистических издержек.

Из множества стандартов EDI, получили признание и широко применяются на практике ASCx12 и EDIFACT. Стандарты определяют форматы данных и правила кодирования бизнес-трансакций, в том числе размещение заказов и транспортировку.

Трансакция в EDI — это термин, применяемый для описания электронной формы передачи документа. Каждая такая трансакция обычно обозначается названием и номером, определяемыми стандартами ASCx12 или EDIFACT. Каждая строка в трансакции называется сегментом, а каждая порция информации в строке – элементом. В заказе на закупку, например, сегмент – это название и адрес покупателя и/или поставщика. Сегмент разделяется на такие элементы данных, как название организации, адресная строка 1, адресная строка 2, адресная строка 3, почтовый индекс, страна

Сообщения строятся на основе EDIFACT-директорий, которые постоянно расширяются. Элементы и коды данных описываются в директории, соответствующей стандарту сообщения. Используя профессиональные, национальные или международные стандарты, организации могут осуществлять сделки в электронном виде.

Разработано программное обеспечение для информационного обмена в стандарте EDIFAC. Сегодня технология EDI развивается в направлении совершенствования языков информационного обмена на основе спецификаций XML (Extensible Markup Language) и OFX(Open Financial e-Xchange).

Преимущества использования EDI:

1. Замена бумажных документов на стандартные электронные сообщения, передаваемые между компьютерами, часто без вмешательства людей.

2. Сокращение времени выполнения заказа благодаря совместной работе покупателей и продавцов в режиме реального времени

3. Сокращение издержек за счет уменьшения запасов и высвобождения оборотного капитала.

4. Продвижение таких стратегий, как «точно в срок», как следствие второго и третьего пунктов.

5. Более качественное обслуживание потребителей.

6. Облегчение совершения глобальных закупок за счет применения международных стандартов, например EDIFACT

7. Более легкий вариант оплаты инвойсов при помощи передачи денег в режиме «компьютер — компьютер», что устраняет необходимость в подготовке и почтовой отправке чеков.

8. Интеграция функций, особенно маркетинга, закупок, производства и финансов.

9. EDI обычно способствует установлению долгосрочных взаимоотношений между покупателем и поставщиком и повышению их взаимного доверия.

Ограничения EDI. Двумя основными ограничениями, связанными с EDI, являются издержки и негибкость.

EDI были и остаются дорогим вариантом, учитывая, что до последнего времени организации отправляли все трансакции EDI через VAN, что требовало больших первоначальных и операционных расходов. Для многих небольших и средних предприятий большие накладные расходы, связанные с инфраструктурой EDI, выступали заградительным барьером.

EDI – статичный и негибкий метод передачи данных, более всего подходящий для простых бизнес-трансакций, например размещения заказов на покупку с известными требованиями. Стандартный язык для документов, используемый для создания веб-страниц, – язык гипертекстовой разметки (hypertext markup language, HTML). HTML может показать, какие продукты поставщик готов предложить, но описать их он не может. Поэтому традиционные подходы EDI не обеспечивают гибкость, необходимую для ведения бизнеса в динамичной интернетовской среде.

Попыткой преодолеть указанные выше проблемы и создать хороший фундамент для совершенно нового способа коммуникаций, как в пределах Интернета, так и вне его, стал язык XML (extensible markup language).

11.4. Информационные технологии в бизнесе

Хотя информационные технологии и революционизировали процедуры закупок, они в полной мере не устранили необходимость участия людей. Сложные закупочные действия и партнерства на практике не могут обойтись без серьезных личных переговоров между представителями заинтересованных сторон. Трудно представить, что важные поставки могут отбираться или закупаться только на основе информации, предоставляемой веб-сайтом. При решении таких вопросов необходимыми остаются личные посещения поставщиков, чтобы на месте оценить их возможности, и личные переговоры с ними. Тем не менее, существует множество областей, в которых прикладные IT могут использоваться для закупок, и о многих из них рассказывается в соответствующих главах этой книги. К числу таких приложений относятся:

- е-аукционы;

- бизнес-разведка;

- е-каталоги;

- программы постоянного пополнения (continuous replenishment programmes СРВ.);

- управление взаимоотношениями с потребителями;

- ффективное реагирование на запросы потребителей (efficient consumer responses, ECR);

- поставки «точно в срок»;

- е-пространство;

- запасы, управляемые продавцом.

Е-снабжение. Одним из методов оптимизации закупочных процедур является е-снабжение – совместное использование информационных и коммуникационных технологий для улучшения процессов управления внешней и внутренней закупочной деятельностью и поставками т.е. это закупки и поставки товаров и услуг категории В2В через Интернет. Эти инструменты и решения позволяют получить ряд вариантов действий, способствующих более качественному управлению закупками и поставками.

Ключевым фактором, способствующим е-снабжению, является способность систем осуществлять коммуникации, выходя за свои организационные границы. Хотя основные средства для е-снабжения предоставляет технология, выгоды возникают в результате изменения бизнес-процедур, процессов и перспектив. Е-снабжение стало возможным после появления стандарта XML – структурированного языка, позволяющего легче идентифицировать типы данных в самых различных форматах, приемлемого для всех стандартных интернетовских технологий. Адаптация XML помогает организациям интегрировать приложения и обмениваться информацией с торговыми партнерами.

К процедурам е-снабжения относятся: е-центры, биржи и торговые площадки; е-каталоги; е-аукционы. В основе этих процедур лежит электронный обмен данными (EDI).

Центр – это устройство, соединяющее несколько сетей (центральная база или сеть типа «звезда»).

Биржа – это веб-сайт категории «бизнес-бизнес» (В2В), на котором встречаются покупатели и поставщики для свершения сделок. Определяют частные и публичные биржи. Частные управляются обычно одной организацией и доступны только по приглашению и только для поставщиков этой организации и ее торговых агентов. Независимые публичные биржи открыты для всех организаций, готовых платить установленную сумму, чтобы стать ее членом.

Торговые площадки – это веб-сайты, позволяющие покупателям выбирать нужного поставщика из множества представленных. Вертикальные торговые площадки предоставляют товары и услуги в конкретной отрасли. Горизонтальные торговые площадки предоставляют товары и услуги ряду организаций из различных рыночных сегментов, не ограничиваясь отдельными отраслями. Торговые площадки поставщика/покупателя контролируются группой поставщиков. Нейтральные торговые площадки помогает совершать трансакции по широкому ассортименту поставок категории MRO. Т.о. они предоставляют большую степень функциональности, чем биржи, которые в свою очередь в этом отношении превосходят центры.

Е – каталоги – это веб-страница, где предоставляется информация о товарах и услугах, предлагаемых и продаваемых продавцом, обеспечивается поддержка размещения онлайновых заказов и осуществления платежей. Они выгодны и покупателям, и поставщикам, так как они:

- облегчают двухсторонние коммуникации между покупателями и продавцами в режиме реального времени;

- позволяют формировать и развивать более тесные взаимоотношения между покупателями и поставщиками за счет более полного обслуживания продавцом и информирования покупателей о продуктах;

- помогают поставщикам гибко реагировать на рыночные условия и требования, соответствующим образом корректируя цены и меняя упаковку;

- реально устраняют временной разрыв между запросом, подаваемым пользователем каталога, и его заказом на закупку благодаря следующим особенностям:

а) проверка полномочий, там, где это требуется, может быть проведена в онлайновом варианте, а извещение и подтверждение могут быть получены по электронной почте;

б) там, где пользователям разрешено самостоятельно заниматься закупками (с учетом ограничений по номенклатуре и стоимости), заказ может быть автоматически размещен без вмешательства в него от дела закупок;

- сокращается число случаев злоупотреблений и совершения сделок без контракта, так как проще и быстрее купить у поставщиков, с которыми заключены контракты, чем выходить за рамки официальной системы.

Е-аукционы – это электронный рынок, который может существовать в контекстах связей и типа В2В, В2С и других. Продавцы предлагают товары и услуги покупателям на веб-сайте в виде структурированного процесса установления цены и выполнения сделки.

Веб-аукционы могут проходить в нескольких вариантах: английском, голландском, закрытых торгов и обратных заявок.

Ø Вариант английской подачи заявок. При таком процессе текущие заявки заменяются заявками с более высокой ценой, чтобы, в конце концов, получить максимальную цену на выставленный продукт.

Ø Вариант голландской подачи заявок. На голландском аукционе аукционист начинает с высокой цены, а затем ее поэтапно снижает до тех пор, пока не получит заявку. Успешный участник после этого решает, будет ли он покупать по данной цене всю выставленную партию или только ее часть. На оставшиеся в данном лоте товары аукционист снова повышает цену предложения, а затем снижает ее по шагам и действует точно так же, как в отношении полной партии, до тех пор, пока не будет продана оставшаяся часть либо не будет достигнута цена, на которой он должен остановиться и больше не продавать.

Ø Закрытые торги. Этот процесс во многом похож на тендер. Потенциальный покупатель предлагает претендентам к установленной дате и времени в закрытом формате подать свои предложения. В конкретный день и час представители покупателя оценивают и сравнивают заявки в соответствии с установленными критериями рейтинга. Заявкой-победительницей считается та, которая получает максимальное количество баллов по этим критериям. Если несколько заявок получают одну и ту же оценку, победителем признается заявка с лучшей для покупателя ценой.

Ø Обратные аукционы. При этом процессе закупающие организации информируют поставщиков о товарах, которые они хотят купить, и о цене, которую они готовы заплатить, а поставщики конкурируют с друг другом, предлагая свои цены за эти товары; весь этот процесс проходит в течение установленного периода времени. По завершении аукциона стороны заключают сделку.

Большинство обратных аукционов применяются для покупок за наличные и устраняют требующие больших затрат времени в режиме «off line» процессы отбора поставщиков, запросы и сравнение полученных оферт.

11.5. Кодирование и сканирования штриховых кодов в логистике

Многообразие и большое количество параметров, характеризующих материальные потоки в логистике (номенклатура МР, НП, ГП, ассортимент, габаритные и весовые характеристики, потребительские свойства, виды применяемой тары и упаковки, логистические УДЕ и т.д.), осложняют процесс грузопереработки, а потому идентификации продукции, тары, упаковки, грузовых единиц, SKU и т.п. с помощью сканирования штриховых кодов снимает многие проблемы в управлении материальными потоками.

Машиночитаемый штриховой код (bar-code) – это определенная комбинация темных и светлых полос (штрихов или пробелов), дающая возможность кодировать, считывать и расшифровывать информацию о товаре (продукции) с использованием компьютерной техники.

Автоматическая идентификация (сканирование) штриховых кодов продукции в процессе выполнения логистических операций и функций позволяет достичь следующих основных преимуществ:

1) оперативно получить полную и достоверную информацию о продукте (товаре, таре, упаковке, грузовой единице, единице хранения и т.п.);

2) получить информацию о производителе товара, грузоотправителе, грузополучателе, логистическом посреднике;

3) осуществить контроль и мониторинг с помощью информационно-компьютерных систем за продвижением каждой единицы продукции (укрупненной грузовой единицы или SKU) на любом участке логистической цепи (канала, сети);

4) осуществить автоматизированную электронную обработку товарно-транспортных, финансовых и других документов в логистическом менеджменте;

5) обеспечить автоматизированный учет наличия, расходования, и движения МР, НП, ГП на складах, производственных участках и других подразделениях ЛС;

6) снизить затраты, существенно упростить и ускорить процедуры сбора, обработки и выполнения заказов потребителей; процедуры управления запасами продукции в производстве и дистрибьюции;

7) обеспечить точность и достоверность логистической информации о материальных потоках;

8) повысить эффективность процедур, контроля качества продукции и логистического сервиса;

9) облегчить процедуры маркетингового анализа спроса и рынка для заданного ассортимента товаров.

Внедрение информационных технологий штрихового кодирования в начале 1970-х годов произошло в США - универсальный товарный код UPC, пригодный для использования, как в промышленности, так и в торговле.

С 1977 г. принята Европейская система кодирования – EAN (European Article Numbering). Штриховой код EAN-13 однозначно идентифицируют товар в международной торговле. На рис. 11.4 представлен пример штриховых кодов EAN-13 и EAN-8.

Штриховой код EAN-13 однозначно идентифицируют товар в международной торговле.

Рис.11.4. Пример штриховых кодов

Первые две цифры штрихового кода EAN-13 (46) являются номером банка данных, выдавшего этот номер товара (необязательно означают страну происхождения товара). Номера, выдаваемые предприятиям, фирмам и другим производителям товаров Торгово-промышленной палатой РФ, начинаются с 46.

Следующие пять цифр (01234) присваиваются ассоциацией «ЮНИСКАН» предприятию, которое реализует или производит продукт. Еще пять цифр (56789) присваиваются товару непосредственно самим предприятием с учетом его потребительских свойств, размеров, оформления, упаковки, цвета и т.п. И последняя цифра является контрольной (контрольное число) и используется для проверки правильности считывания штрихового кода специальным устройством – сканером.

Товары, имеющие небольшие габариты, имеют специальный короткий код, состоящий из 8 цифр (EAN-8).

Обязательные правила, которые требуется соблюдать при штриховом кодировании.

1. Отдельный уникальный номер для каждого варианта потребительского товара в зависимости от его типа, размера, оформления, цвета и т.д.; упаковки товара, отличающейся по размерам; упаковки, содержащей в себе несколько изделий разного вида или одного вида, имеющих, в свою очередь, свой номер; модификаций товара, когда необходимо идентифицировать новые потребительские свойства.

2. Кроме нанесения печатным способом на упаковку, штриховой код может быть нанесен путем наклеивания этикетки, ярлыка.

3. Если в групповой упаковке имеется несколько индивидуальных потребительских упаковок, то штриховой код необходимо нанести таким образом, чтобы сканер смог считать только код групповой упаковки. Учитывая, что в торговую сеть товар поступает в разнообразных упаковках, появилась необходимость нанесения штриховых кодов на отгрузочные упаковки.

4. Каждая упаковка, отличающаяся по виду или содержимому, должна иметь свой собственный идентификационный номер, структура которого аналогична номеру товара.

5. Номер отгрузочной упаковки должен однозначно идентифицировать ее с учетом потребительских свойств товара, его количества, упаковочного материала и конфигурации упаковки.

В отличие от EAN-13 штриховой код ITF-14 (рис.11.4) имеет большие размеры и не требует высококачественной печати при нанесении. При выборе вида штрих-кода необходимо руководствоваться следующими правилами:

1. Если есть основания полагать, что та или иная упаковка будет поступать непосредственно в розничную торговлю и может быть в таком виде приобретена покупателем, то необходимо наносить код EAN-13, так как сканеры, установленные в расчетных узлах магазинов, не позволяют считывать код ITF-14.

2. Если невозможно обеспечить необходимое качество печати, следует использовать код ITF-14.

3. Если размер упаковки не позволяет нанести код ITF-14, следует применять EAN-13 (EAN-8).

4. Если кодируется развесной товар (сыр, мясо, масло и т.п.), код ITF-14 следует дополнить шестизначным штриховым кодом, который отражает массу продукта.

Для печати штриховых кодов применяются следующие основные способы:

- флексографская и офсетная печать;

- высокая печать;

- шелкография;

- способ тиснения горячей фольгой;

- термопечать с помощью промежуточного носителя краски (термотрансфер);

- точечно-матричные печатающие устройства;

- лазерная технология печати;

- струйная технология печати;

- фотокомпозиционная технология печати.

Для идентификация с помощью штрих-кодов логистических грузовых единиц: паллетов, пакетов, контейнеров и др., EAN разработала унифицированную этикетку, на которую в нижней зоне наносится штрих-код с использованием символики UCC/ EAN-128 (так называемый Serial Shipping Container Code). Использование этикеток с штрих-кодами UCC/ EAN-128 позволяет не только эффективно идентифицировать грузовые единицы в транспортировке, складировании и грузопереработке, но и автоматизировать управление, контроль и мониторинг материальных потоков в ЛС за счет одновременного применения системы EDI и стандартов EDIFACT и EANCOM.

Штриховое кодирование грузовых отправок и единиц хранения позволяет получить следующие логистические преимущества:

1) однозначную идентификацию пакетов, паллетов, контейнеров и других грузовых единиц на всем протяжении логистических цепей (каналов, сетей);

2) возможность использования первоначально нанесенной этикетки всеми участниками логистического процесса (ЗЛС, логистическими посредниками);

3) оперативный и достоверный ввод информации с помощью сканирующих устройств в компьютерные сети ЛИС;

4) снижение логистических издержек и времени обработки информации о грузопотоках.

Тема 12. Логистическое администрирование

12.1. Логистическое администрирование: сущность и задачи

Администрирование ЛС можно определить как комплекс управленческих функций и процедур, осуществляемых персоналом логистического менедж­мента фирмы (преимущественно с применением информационно-компьютер­ных технологий) для реализации стратегических, тактических и оперативных целей ЛС.

Функции логистического администрирования сводятся к размещению и отслеживанию ресурсов, необходимых для выполнения предназначения логистики. Сложность логистического администрирова­ния обусловлена широкой географией логистических операций, которые простираются на многие вре­менные пояса и охватывают многие аспекты деятельности фирм.

В комплекс основных функций администрирования ЛС входят:

- планирование (стратегическое, тактическое, оперативное);

- организация;

- регулирование (принятие решений);

- координация (межфункциональная и межорганизационная);

- анализ;

- аудит (внутренний и внешний);

- контроллинг;

- ценообразование (бюджетирование).

Указанные функции администрирования представляют собой набор стратегических, тактических и операционных решений, между ко­торыми существует системная взаимосвязь, что учитывается при разработке и совершенствовании ЛС. Процесс построения эффективной ЛС компании представляет определенную последовательность этапов:

1) разработка логистической стратегии;

2) конфигурирование ЛС;

3) идентификация ключевых логистических бизнес-процессов;

4) разработка организационной структуры службы логистики;

5) разработка системы контроллинга;

6) выбор информационной поддержки логистики.

Логистическое администрирование начинается с четкого обозначения стратегических целей и при­нятия политики непрерывного совершенствования, при этом разработка логистической стратегии и миссии должна учиты­вать конкретную степень развития логистики внутри и вне компа­нии, базирующуюся на применяемых передовыми фирмами логис­тических концепциях и технологиях. Первейшее требование, которому должна отвечать организация, заключается в постоянном улучшении всеобъемлющей системы оценки результатов дея­тельности, в частности используя систему сбалансированных показателей.

Логистическую концепцию для организаций бизнеса можно трактовать как основную точку зрения (руководящую идею) на логистику как на платформу поддержки бизнеса и инструментарий оптимизации ресурсов фирмы при управле­нии товарно-материальными потоками, связанной с информацией и сервисом.

В последние годы укоренилась и активно распространяется новая логисти­ческая концепция, которую большинство исследователей называет интег­ральной, или концепцией интегрированной логистики. Ее сущность заключается в рассмотрении логистики как некоего синтетического инструмента менедж­мента, интегрированного материальным потоком для достижения целей бизне­са. Такая концепция отражает новое понимание бизнеса, где отдельные фирмы, организации, системы рассматриваются как некие центры логистической дея­тельности в цепи поставок, прямо или косвенно связанные в едином интеграль­ном процессе управления основными и сопутствующими потоками для наиболее полного и качественного удовлетворения клиентуры в соответствии с их специ­фическими потребностями и целями бизнеса.

В концепции интегрированной логистики особое значение при­обретает процесс согласования между различными объектными об­ластями логистики (логистика снабжения, логистика производства и логистика распределения) в отношении общих издержек, сервиса доставки и гибкости.

12.2. Логистические стратегии

Стратегия организации – это генеральный план действий, опре­деляющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последователь­ность шагов по достижению стратегических целей. Главная задача стратегии состоит в том, чтобы перевести организацию из ее насто­ящего состояния в желаемое руководством будущее состояние.

В теории и практике менеджмента «стратегия» определяется как набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управлен­ческих решений. Вместе с тем стратегию рассматривают и как об­щий комплексный план, обеспечивающий осуществление миссии и достижение хозяйственных целей организации. Стратегия оп­ределяет цели и основные пути их достижения так, что организа­ция получает единое направление действий. Таким образом, стра­тегия определяет границы возможных действий организации и принимаемых управленческих решений.

Логистическая стратегия - это долгосрочное направление развития логистики, касающееся форм и средств ее реализации в фирме, межфункциональной и межорганизационной координации и интеграции, сформулированное высшим менеджментом компании в соответствии с корпоративными целями.

Назначение логистической стратегии – поддержка корпоративной стратегии компании при управлении ос­новными и сопутствующими потоками с оптимальными затратами ресурсов.

Следовательно, логистическая стратегия должна разрабатываться в соответствии с корпоративной стратегией фирмы и следовать в русле ее миссии,

Фокус логистической стратегии может быть нацелен на:

1) снижение общих операционных логистических затрат и поддержание баланса «затраты/сервис» ;