Цели и задачи общей геологии 3 страница

• предварительное обследование;

• анализ деятельности и процессов организации;

• определение состава требований к документам организа­ции;

• оценка существующих систем управления документами и других информационных систем;

• определение стратегии соблюдения требований к докумен­там;

• проектирование системы;

• внедрение системы;

• обследование системы после внедрения.

Предварительное обследование. На этом этапе создания или мо­дернизации системы проводится предварительное обследование, в ходе которого определяются и документально фиксируются цели и сфера деятельности организации, ее организационная структура, внешняя среда ее функционирования в различных аспектах (адми­нистративная, нормативно-правовая, деловая, социальная), при­нятые в организации принципы построения документационного обеспечения. При этом выявляются основные факторы, вызыва­ющие необходимость создания и сохранения документов данной организацией.

Кроме того, на этапе предварительного обследования в общих чертах оцениваются позитивные и негативные стороны организа­ции в области управления документами. Это является основой для определения глубины проработки проекта и обоснования необхо­димости его поддержки руководством.

Анализ деятельности и процессов организации. Документы служат доказательством и источником информации о каждой функций управления и произведенных при ее реализации видах деятельно­сти. В связи с этим в рамках второго этапа создания или модерни­зации системы проводится анализ управленческой деятельности организации и определяются управленческие процессы, протека­ние которых сопровождается документами.

В результате такого анализа может быть составлено детальное описание управленческой деятельности организации в виде иерар­хической классификационной схемы, демонстрирующей управ­ленческие функции, виды деятельности и отдельные операции, сопровождающиеся документами. Кроме того, возможно создание пооперационных технологических схем управленческих процессов, отражающих моменты создания или получения документов в ходе управленческой деятельности организации.

организацией, обеспечивая учет всех требований будущего потре­бителя, в свою очередь также имеет недостатки:

• создание системы сопровождается большими денежными и временными затратами;

• модификация системы в связи с появлением новых потре­бительских свойств АСДОУ зависит от потенциала и на­дежности организации-разработчика.

Готовые системы АСДОУ. Предлагаемые на рынке современные автоматизированные системы документационного обеспечения управления в принципе уже обладают необходимыми потребитель­скими свойствами, требуют меньших денежных и временных затрат на внедрение и сопровождение, поэтому разработка специализиро­ванной системы под нужды конкретной организации, если к ней не предъявляются уникальные требования, выглядит весьма малопер­спективным занятием. В течение эксплуатации приобретенной сис­темы новые возможности этой АСДОУ будет предлагать ее изгото­витель, выпуская очередные версии программного продукта.

В Российской Федерации сейчас широко представлены три класса решений готовых АСДОУ.

1. Системы, разработанные российскими фирмами на базе СУБД («Гран-Док» — ГНПП «Гранит-Центр», «ДЕЛО» — компа­ния «Электронные Офисные Системы», «Кодекс» — ГП «Центр компьютерных разработок», «DIRECTUM» — ООО «ДИРЕК-ТУМ», «D/5-системы» — ЗАО «Научно-технический центр ИРМ», «LanDocs» — холдинг «Ланит», «NauDoc» — ЗАО «NAU—MEN», «ОРТ/MA—Work Flow — компания «Оптима» и т.д.).

2. Русифицированные версии популярных западных систем («ВоситепШт 5» — компания Documentum, «DOCSОреп» — компа­ния Hummingbird, «Lotus Domino/Notes» — корпорация IBM, «DocuLive» — концерн Siemens и т.д.).

3. Системы, разработанные российскими фирмами с использо­ванием технологий Lotus Notes («БОСС—Референт» — компания «АйТи», «CompanyMedia» — компания «ИнтерТраст» и т.д.).

7.3.3. Порядок создания системы управления документами

Разработка автоматизированных систем документационного обеспечения управления должна осуществляться в соответствии с методологией создания систем управления документами.

Процесс проектирования и внедрения системы управления до­кументами (в том числе и автоматизированной) состоит из следу­ющих этапов:

Данная спецификация описывает типовые требования (Model Requirements) к управлению электронными документами (Manage­ment of Electronic Record) или требования к электронному докумен­тообороту. Спецификация фокусируется в основном на функцио­нальных требованиях к управлению электронными документами при помощи автоматизированных систем ДОУ.

Спецификация MoReq составлена таким образом, чтобы быть применимой как в государственном, так и в коммерческом секто­рах в организациях, которые намереваются внедрить АСДОУ или желают оценить возможности систем, уже используемых ими.

Другие тесно связанные требования, такие, как управление электронными документами (document management) и электронное управление материальными документами (в том числе бумажными документами и микрофильмами), также рассматриваются, но ме­нее детально. Например, спецификация включает основные тре­бования к управлению материальными документами; однако она не включает детальное описание функциональности, связанной с отслеживанием физического размещения документов, использо­ванием штрихового кодирования и т.д. Такие близкие темы, как оцифровка и другие средства создания электронных документов, находятся за рамками данной спецификации. Аналогично в данной спецификации не предпринимаются попытки осветить вопросы практического использования АСДОУ.

Выполнение разработки и внедрения автоматизированной сис­темы документационного обеспечения управления собственными силами обеспечивает экономию средств на покупку чужой системы и учет всех требований будущего потребителя. В то же время такая ориентация может привести к следующим недостаткам:

• сотрудники, участвующие в проекте, будут надолго оторва­ны от своих прямых обязанностей из-за больших временных затрат на разработку и внедрение системы;

• проект может быть не реализован из-за неправильно вы­бранной стратегии автоматизации, отсутствия должной квалификации разработчиков, нехватки сил для постро­ения достаточно мощной системы, ухода одного-двух веду­щих специалистов;

• разработчикам системы в период эксплуатации придется регулярно ее модифицировать в связи с появлением новых потребительских свойств.

Осуществление разработки и внедрения автоматизированной системы документационного обеспечения управления сторонней

• априорная, принципиально неустранимая неопределен­ность перечня данных, которые могут потребоваться для принятия управленческих решений во всех возможных си­туациях, проистекающая из сложности организационных систем, невозможности описания внутреннего состояния системы конечным перечнем данных о состоянии управля­емого объекта и окружающей среды, быстрого старения информации;

• значительные темпы изменения управляемых процессов в организации, событий реального мира и совершенствова­ния программно-технических средств, соизмеримые со временем внедрения автоматизированной системы.

Требования к АСДОУ. Методология разработки и внедрения автоматизированных систем во многом была разработана в 1960— 1970-х гг. применительно к проблематике автоматизированных систем управления и актуальна в настоящее время. Но для АСДОУ имеется специфическая методологическая основа в виде типовых требований, утвержденных Европейской комиссией в октябре 2002 г. (версия 5.2.4) и переведенных на русский язык в январе 2006 г.

Этот документ получил название Спецификации MoReq.

Потребность в подробной спецификации требований к автома­тизированным системам документационного обеспечения управ­ления впервые была отчетливо обозначена на Форуме DLM в 1996 г. как одно из десяти направлений деятельности по результатам ра­боты Форума. DLM — это сокращение от французского «Donnees Lisibles par Machine* (машиночитаемые документы). DLM-дрорум действует на основе решения Совета Европы (94/С 235/03) от 17 июня 1994 г., посвященного повышению уровня кооперации в области архивов. Впоследствии организация разработки типовых требований была поручена European Commission Enterprise DCs Interchange of Data between Administrations (IDA).

В 1999 г. был проведен открытый конкурс. Работа над данной спецификацией началась в 2000 г. и закончилась в 2001 г. Разра­ботка спецификации была выполнена небольшой командой про­фессиональных консультантов из компании Cornwell Affiliates pic (теперь Cornwell Management Consultants pic) при поддержке группы экспертов из разных стран. В обсуждении и согласовании специ­фикации принимали участие организации как из государственного, так и из коммерческого сектора.

щей корреспонденцией, внутренними организационно-распоря­дительными материалами, а также с сопроводительной перепиской. После завершения активного использования документов система должна поддерживать их архивное хранение или фиксировать ин­формацию об их уничтожении или передаче на государственное хранение.

7.3.2. Основные способы создания АСДОУ

Осуществить разработку и внедрение автоматизированной сис­темы документационного обеспечения управления в организациях можно одним из следующих двух способов:

1) заказать в специализированной проектной фирме или выпол­нить собственными силами разработку системы, непосредственно ориентированной на предметную область организации;

2) приобрести готовую систему из числа предлагаемых на рос­сийском рынке и настроить ее на предметную область организа­ции.

Главная особенность создания автоматизированных систем со­стоит в концентрации сложности на начальных этапах анализа тре­бований и проектирования спецификаций при относительно невы­сокой сложности и трудоемкости последующих этапов. Фактически здесь формируется понимание того, что должна делать будущая система, каким образом она должна функционировать, чтобы удо­влетворять предъявляемым к ней требованиям. Нечеткость и не­полнота системных требований, нерешенные вопросы и ошибки, допущенные на этапах анализа и проектирования, порождают на последующих этапах трудные, часто неразрешимые проблемы и в конечном счете приводят к неуспеху всей работы в целом.

Поэтому ответственным и необходимым в процессе создания автоматизированных систем является этап предпроектного иссле­дования организации. Основная его задача — выявление и обос­нование потребностей системы в использовании средств автома­тизации. Этап обследования определяет осуществление разработ­ки или покупки автоматизированной системы и сопровождается следующими основными проблемами:

• расплывчатость формулировок, несогласованность, а по­рой и противоречивость многочисленных требований поль­зователей к создаваемой автоматизированной системе;

• отсутствие профессиональных знаний разработчиков о предметной области автоматизируемой деятельности поль­зователей;

ментов в организации, уменьшения трудоемкости их обработки. В соответствии с этим разрабатываются и внедряются в практику документационного обеспечения комплексные автоматизирован­ные системы, призванные решить указанные задачи за счет обра­зования единого информационного пространства организации, дающего ее работникам средства эффективной совместной работы с документами на любом рабочем месте и в любое время.

Напомним, что документационное обеспечение управления — это отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами. ДОУ опреде­ляет систему принципов и правил, устанавливающих единые тре­бования к документированию, организации работы с документами и их архивного хранения в процессе осуществления управления с учетом используемых информационных технологий.

Автоматизированная система документационного обеспечения управления (АСДОУ) призвана повысить уровень эффективности управленческой деятельности организаций за счет автоматизации всего комплекса работ с документами и должна решать следующие основные задачи:

• документирование (подготовка, оформление, согласова­ние, утверждение и выпуск документов);

• обеспечение документооборота (прием, регистрация, орга­низация прохождения документов и их проектов, отправка, передача документов на архивное хранение);

• обеспечение работы с документами в процессе осуществле­ния управленческой деятельности (контроль исполнения; учет, оперативное хранение, организация систем класси­фикации, индексирования, поиска и обработки докумен­тов; защита от несанкционированного доступа; совместное использование документов сотрудниками при соблюдении необходимого уровня контроля доступа; обеспечение про­цесса принятия решений и отчетности по документам; ин­формационное обслуживание пользователей);

• автоматизация процедур архивирования, архивного хране­ния и уничтожения документов (выполнение правил хра­нения, обеспечение поиска и использования; осуществле­ние передачи на государственное хранение или уничтоже­ние архивных документов).

АСДОУ создает единое информационное пространство, предо­ставляющее управленческому персоналу средства совместной ра­боты со всеми документами организации: поступающей и исходя­

лены данные о наиболее распространенных офисных системах (сведения получены с сайтов фирм-производителей).

Все представленные в табл. 7.2 офисные программные системы работают в операционной среде Windows. Наиболее распростра­ненной системой является Microsoft Office, и это положение по­влияло на функциональные возможности остальных систем, кото­рые поддерживают обработку файлов, созданных в рамках Microsoft Office.

В операционной среде Linux создано большое количество средств создания и обработки документов, но наиболее известной является офисная система OpenOffice, по своему составу и возмож­ностям аналогичная системе StarOffice.

7.3. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ

7.3.1. Необходимость и задачи комплексной автоматизации документационного обеспечения управления

Актуальность совершенствования традиционной системы ДОУ обусловливается необходимостью повышения уровня эффектив­ности управленческой деятельности, ускорения движения доку-

• система управления базой данных;

• система управления коммуникациями. Определенное время интегрированные пакеты были широко

распространены и многообразны. Самыми популярными были Framework, Symphony, MS Works, отечественный Мастер.

Но их замкнутость, невозможность расширения и подключения новых функций сузили сферу их использования. Современным примером данного подхода к интеграции различных функций ин­формационного обслуживания управленческой деятельности слу­жат личные информационные системы, объединяющие в рамках одной программы многие функции поддержки и организации ра­бочего места в офисе.

В настоящее время интеграция систем и технологий подготовки документов осуществляется исходя из концепции единой интег­рирующей среды.

Самым распространенным примером реализации такого под­хода стала операционная оболочка Windows, предшествовавшая одноименной полноценной операционной системе. Все програм­мы-приложения, предназначенные для работы в среде Windows, разрабатываются в соответствии с определенными спецификаци­ями, что позволяет стандартизировать способы обмена информа­цией между различными приложениями.

Среда Windows предлагает несколько технологий взаимодей­ствия различных приложений, разрешающих создавать комбини­рованные или составные управленческие документы, включающие текст, таблицы, выборки из баз данных, графические иллюстрации. Реализация интегрирующей среды основывается на следующих концепциях:

• OLE (Object Linking and Embedding) 2.0, позволяющая создавать приложения, включающие в свой состав объекты, полученные из других приложений;

• ODBC (Open DataBase Connectivity), обеспечивающая создание единого интерфейса доступа к различным базам данных на различных платформах;

• MAPI (Messaging Application Program Interface), обеспечивающая независимость приложений от систем связи в режиме теле­коммуникаций.

На основе такого подхода были разработаны офисные про­граммные системы, включающие полнофункциональные про­граммные продукты подготовки документов. В табл. 7.2 представ­и совместимые с ними) и в одинаковой операционной среде (MS DOS).

Такое положение при различных форматах хранения создавае­мых документов для разных программных продуктов делало невоз­можным совместное использование данных в процессе совместной деятельности, что зачастую приводило к серьезным негативным последствиям. Данная ситуация поставила проблему разработки и использования комплекса различных информационных техноло­гий, использующих общие данные, направленных на создание еди­ного для данного офиса информационного пространства.

Один из первых подходов решения поставленной проблемы ин­теграции систем и технологий подготовки документов был выра­ботан исходя из идеи обеспечения коммуникационной совмести­мости различных программных продуктов за счет создания специ­альных программ, осуществляющих преобразование данных из одного формата хранения в другой.

Достаточно быстро были разработаны такие программы, выпол­няющие функции преобразования данных прежде всего для про­граммных продуктов одного функционального класса (подготовка текстовых документов, разработка электронных таблиц, создание БД). Были даже созданы программные средства, осуществляющие преобразование данных из одного множества форматов в другое.

Тем не менее возможности этого подхода были ограничены как значительным количеством форматов хранения, так и закрытостью многих форматов для пользователей. Многие результаты реализа­ции этого подхода сохранились и по сей день в виде встроенных возможностей современных программ осуществлять преобразова­ния форматов при чтении или сохранении обрабатываемых фай­лов. Кроме того, были успешно осуществлены попытки создания универсальных форматов хранения данных, понятных почти для всех программ одного класса (например, форматы RTF— Rich Text Format, PDF— Portable Data Format).

Другим, исторически более поздним, подходом к интеграции систем и технологий подготовки документов стала разработка ин­тегрированных программных пакетов.

Такие пакеты предполагают в рамках одной программы реали­зацию нескольких функций подготовки документов с установле­нием внутренних информационных связей между ними. В типовой набор функций таких интегрированных пакетов вошли:

• текстовый процессор;

• табличный процессор;

Теперь рассмотрим программные продукты, не упомянутые в приведенной классификации, но активно используемые в сфере ДОУ. Это коммуникационные программы и программы просмот­ра информационных материалов, размещенных в узлах глобальной сети Интернет в формате HTML (браузерах). Эти программы, как правило, интегрированы в операционные системы и командно-файловые оболочки, а также во многие из перечисленных катего­рий программного обеспечения.

Все перечисленные программные средства ориентированы на поддержку одного рабочего места управленческого работника, ос­нащенного персональным компьютером, и обеспечивают локаль­ную автоматизацию функций документационного обеспечения управления, связанных с подготовкой и обработкой отдельных до­кументов.

Комплексная автоматизация ДОУ обеспечивается автоматизи­рованными системами, охватывающими весь процесс обработки и использования всего комплекса документов организации, начи­ная с получения или создания документов и заканчивая их архив­ным хранением. Такие системы в настоящее время называются системами электронного документооборота (СЭД), системами управления документами (СУД), электронными офисными систе­мами (ЭОС) и т.п. Для определенности в дальнейшем будем назы­вать их автоматизированными системами документационного обеспечения управления.

7.2. КОМПЬЮТЕРНЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ СОЗДАНИЯ ДОКУМЕНТОВ

По мере создания и распространения информационных тех­нологий, основанных на применении персональных компьютеров, все большее количество управленческих работников стало приме­нять в своей деятельности те или иные программные средства со­здания документов.

Однако на начальном этапе не уделялось особого внимания обоснованному выбору конкретных видов программного обеспе­чения. Это привело к ситуации, когда в пределах одного офиса различные сотрудники для создания документов использовали раз­личные программные средства, даже относящиеся к одной катего­рии (например, текстовые процессоры), работающие на одной и той же аппаратной платформе (персональные компьютеры IBM PC

17 - 12s7

в ячейках, находящихся на пересечении этих строк и столбцов, означают, что соответствующие программные средства могут быть использованы для реализации соответствующих функций.

В табл. 7.1 программные средства (это касается прежде всего прикладных программ) рассматриваются как используемые авто­номно, без учета эффекта взаимного влияния и информационного взаимодействия, а также применения возможностей операционной среды, т.е. вне тех организационных форм разработки и примене­ния программных продуктов, которые реализуются в рамках инте­грации как функций, так и средств информационного обеспечения управленческой деятельности и соответственно документацион­ного обеспечения управления.

говорах, конференциях. Для современных технологий подготовки презентаций характерно подключение к традиционным графике и тексту таких форм информации, как видео- и аудиоинформация. Это позволяет говорить о реализации гипермедиатехнологий как технологий, обеспечивающих реализацию функций представления и выдачи данных. К наиболее известным программам данного класса относятся Power Point 2007, Corel Presentation ХЪ, Lotus Freelance Graphics, StarOffice Impress.

Экспертные системы и системы поддержки принятия решений предназначены для реализации технологий информационного обеспечения процессов принятия управленческих решений на ос­нове применения экономико-математического моделирования и принципов искусственного интеллекта. Как таковые, они не отно­сятся к сфере собственно документационного обеспечения управ­ления. Однако, будучи непосредственно инструментом выработки и принятия управленческих решений, функционируют в соответ­ствующей среде, создаваемой технологиями документационного обеспечения управления, и могут включать компоненты вышепе­речисленных программных средств.

Системы интеллектуального проектирования и совершенствова­ния управления предназначены для использования так называемых С^^-технологий (Computer Aid System Engineering), ориентирован­ных на автоматизированную разработку проектных решений по созданию и совершенствованию систем организационного управ­ления. По своему назначению они относятся к инструментальным средствам и применительно к сфере документационного обеспе­чения управления используются для разработки соответствующих технологий.

Рассмотренная классификация прикладных программных средств осуществлена на основе практически сложившихся пред­ставлений о том, какими возможностями должны обладать те или иные категории программного обеспечения. Она не совпадает со структурой офисной деятельности в разрезе функций технологий документационного обеспечения управления. Таблица 7.1 дает представление о соответствии функций технологий ДОУ и возмож­ностей различных категорий программного обеспечения (для пол­ноты картины сюда включены и компоненты системного прог­раммного обеспечения, возможности которых могут быть исполь­зованы для реализации отдельных функций технологий ДОУ). В этой таблице столбцы соответствуют функциям офисных технологий, а строки — отдельным видам программного обеспечения. Крестики

Кроме того, табличные процессоры как инструментальное сред­ство могут решать задачи и других программ из упомянутых кате­горий систем обработки финансово-экономической информации. К наиболее распространенным табличным процессорам следует отнести Excel, Quattro Pro и Lotus 1-2-3.

Системы управления базами данных (СУБД) предназначены для создания, хранения и манипулирования массивами данных боль­шого объема. По выполняемым функциям СУБД в наибольшей степени отвечают потребностям ДОУ и обеспечивают такие функ­ции, как упорядочение, хранение, поиск и выдача данных. В зави­симости от объема обрабатываемых и хранимых данных, органи­зации баз данных (централизованная или распределенная), ис­пользуемых средств формирования запросов и получения данных и других факторов для реализации конкретных технологий могут применяться различные программные комплексы из достаточно многообразного множества: IB DataBase, Microsoft Access, Microsoft Visual FoxPro, Adabas, Corel Paradox, DB2 Universal Database, Lotus Approach, FileMaker Pro, Tamino, Informix, Ingress, Oracle.

Личные информационные системы предназначены для информа­ционного обслуживания рабочего места управленческого работни­ка и, по существу, выполняют функции секретаря. Они, в частно­сти, позволяют осуществлять:

• планирование личного времени на различных временных уровнях с возможностью своевременного напоминания о наступлении запланированных мероприятий;

• ведение персональных или иных картотек с возможностью автоматической выборки необходимой информации;

• соединение по телефонным линиям с ведением журнала телефонных переговоров и выполнением функций, харак­терных для многофункциональных телефонных аппаратов;

• ведение персональных информационных блокнотов для хранения разнообразной личной информации.

Личные информационные системы по своей сути и выполняе­мым функциям являются компонентом собственно технологий документационного обеспечения управления. Разработано доста­точно много таких систем (Microsoft Outlook, CorelCENTRAL, StarOffice Schedule), но наилучшей как по функциональности, так и по дизайну является Lotus Organizer.

Системы подготовки презентаций предназначены для квалифи­цированной подготовки графических и текстовых материалов, ис­пользуемых в целях демонстрации на презентациях, деловых пере-

Star 2000, AmiPro (WordPro), Г³; в среде Linux — Ted, Lyx, Klyx. Бо­лее простыми с точки зрения набора возможностей являются Write (WordPad), Symantec Just Write, DocEasy Word, Лексикон.

Текстовые процессоры получили широкое распространение в тех­нологиях документационного обеспечения управления.

Настольные издательские системы представляют собой про­граммные комплексы, предназначенные для профессиональной подготовки документов на уровне, характерном для полиграфичес­кой продукции. К возможностям текстовых процессоров в них добавлены операции произвольной верстки текстовых фрагмен­тов и обработки графических материалов.

Применительно к офисной деятельности возможности настоль­ных издательских систем могут быть реализованы при подготовке материалов высокого качества исполнения для различного рода мероприятий в сфере связей с общественностью (презентации, рекламные кампании и т.п.), а также для совещаний и собраний делового характера. К системам этого класса относятся QuarkXPress, Frame Maker, PageMaker, Microsoft Publisher, Pageplus, TeTex (послед­ний — в среде Linux).

Системы обработки финансово-экономической информации пред­назначены для обработки числовых данных, характеризующих различные производственно-экономические и финансовые явле­ния и объекты, и составления соответствующих управленческих документов и информационно-аналитических материалов. Они включают:

• универсальные табличные процессоры;

• специализированные бухгалтерские программы;

• специализированные банковские программы (внутрибан­ковские и межбанковские расчеты);

• специализированные программы финансово-экономиче­ского анализа и планирования.

Из перечисленных видов систем обработки финансово-эконо­мической информации последние три не относятся к сфере доку­ментационного обеспечения управления и связаны, скорее, с соб­ственно принятием решений и, следовательно, с функцией содер­жательной обработки данных. А вот универсальные табличные процессоры используются для подготовки различного рода таблиц в управленческих документах и выполнения самых разнообразных расчетов. Это делает их необходимыми в сфере документационно­го обеспечения управления и поэтому неотъемлемой частью прог­раммного обеспечения соответствующих технологий.

дактирования (вставка, удаление, перемещение, копирование, по­иск и замена фрагментов текста). Файлы, созданные с помощью текстовых редакторов, содержат только символы с кодами, значе­ние которых меньше 32, т.е. не содержат символы, интерпретиру­емые многими периферийными устройствами как управляющие (исключение составляют символы возврата каретки и новой стро­ки, означающие конец текстовой строки). В силу этого обстоятель­ства текстовые редакторы совместимы друг с другом, т.е. файл, подготовленный с помощью одного редактора, может быть обра­ботан другим. За достаточно длительный период применения ЭВМ для обработки текстов (последние 30—35 лет) было создано боль­шое количество программ этого класса, первоначально использу­емых для создания текстов программ на языках высокого уровня. Это и предопределило их сегодняшнее положение, когда текстовые редакторы используются не как самостоятельные программы, а как встроенные компоненты систем программирования и командно-файловых процессоров. Применение текстовых редакторов в тех­нологиях документационного обеспечения управления весьма ограничено, поскольку подготовка управленческих докумен­тов связана с выполнением довольно большого количества требо­ваний, реализация которых средствами этих программ весьма и весьма трудоемка.