Виды педагогической подготовленности разных категорий работников

Разные профессии, специальности, виды работ отличаются по своим требованиям к профессионализму людей и наличию в нем педагогической подготовленности. Не на каждой работе нужны сотрудники с высшим образованием. Примером могут служить сферы сбыта, торговли, связи, транспорта, сервиса, стра­хования, промышленности, сельского хозяйства, социального обслужи­вания, учреждений государственного управления и др. К этой группе, в частности, принадлежит и часть работников правоохранительных орга­нов — рядовые сотрудники, младший начальствующий состав, секрета­ри, постовые милиционеры, судебные исполнители и др. Подавляюще­му большинству из них не требуется педагогическое образование или основательная педагогическая подготовка, а нужна более ограниченная по объему, глубине и отвечающая специфике требований к ней.

Но есть работники, которым необходима профессионально-педа­гогическая подготовленность. К ее особенностям можно отнести: изучение с работниками только тех вопросов педагогики, которые имеют отношение только к их деятельности; теоретические вопросы затрагиваются избирательно и включены в изучение профессио­нально-прикладных проблем; формы и методы подготовки в подав­ляющем большинстве практически направлены (более подробно об этой подготовке см. § 10.9). Эта подготовка не только дает понима­ние педагогических аспектов своей деятельности, но и открывает возможность выступать в качестве субъекта педагогических дейст­вий, активно решать ограниченные педагогические задачи.

Например, такая подготовка чрезвычайно важна для работников средств массовой информации, печати, культуры. Передачи по радио и телевидению, видеофильмы, публикации в периодических изданиях оказывают сильнейшее педагогическое воздействие на людей, и в пер­вую очередь на подростков и молодых людей. Проведенный специ­альной группой исследователей анализ выявил педагогическую не­корректность и даже вредность многих материалов, а познавательные беседы с авторами — их полную педагогическую безграмотность[80].

Педагогическая подготовка рассматриваемой категории работ­ников должна вестись в учебных заведениях начальной профессио­нальной подготовки, а также в системе профессиональной подготовки, регулярно проводимой по месту работы, на рабочем месте и самостоятельно с приемом зачетов.

Есть и категории работников, которым достаточен еще меньший объем педагогической подготовленности — социально-педагогическая осведомленность. Эта категория должностных лиц и сотрудников ак­тивно не решает педагогические задачи. Их связь с педагогикой выра­жается в том, что они своим поведением в общении с людьми и реше­нии сугубо профессиональных задач оказывают на них, часто даже не осознавая этого, воспитательное и отчасти обучающее воздействие, ко­торое может быть и отрицательным. Это особенно характерно для ра­ботников муниципального и государственного управления, медицин­ских учреждений, таможенной, пограничной, налоговой служб, судеб­ных исполнителей, работников разных канцелярий, дежурных служб, рядовых милиционеров патрульно-постовой службы, сотрудников раз­решительных и охранных подразделений и многих других. Их про­фессиональной деятельности всегда присуще социально-педагогичес­кое влияние на других людей, которые обращаются к ним по разным вопросам. Это влияние поведения, действий, общения, решений, при­меняемых санкций, даже внешнего вида, выражения лица, позы, тона разговора, разъяснений, убеждений, требований и т.п. Социально-педагогические влияния, например, оказывают и чисто правоохрани­тельные действия: успех/неуспех в поддержании и наведении порядка в общественных местах, задержание правонарушителя по горячим сле­дам, раскрытие и расследование получившего общественный резонанс преступления, освобождение заложников, пресечение готовящегося террористического акта, приговор суда, проверка документов сотруд­ником автоинспекции и пограничным нарядом и др. Социально-педагогический эффект в таких случаях присутствует всегда и предста­ет как побочный результат профессиональных действий. Этот эффект выражается в возникновении у граждан:

• новых или измененных социально-политических, нравствен­ных, правовых и других выводов, оценок, знаний, взглядов, убеж­дений, привычек поведения;

• привычек организованного, вежливого, культурного, дисципли­нированного и правомерного поведения в учреждениях, обществен­ных местах и в быту;

• побуждений к отказу от ряда вредных поведенческих и быто­вых привычек, повышению требовательности к себе, уважительно­му отношению к другим;

• уважения к власти и ее служащим, в формировании представ­лений о них как о стражах порядка, справедливости, закона, защи­щающих интересы граждан, их права и безопасность и пр.;

• веры в справедливость, убежденности в возможности добиться восстановления своих нарушенных прав;

• новых знаний и умений по вопросам, относящимся к компе­тентности лица, которое вступает с ними в контакт;

• представлений о качествах работников той или иной органи­зации и мнения о том, что она собой представляет, и др.

Социально-педагогические влияния на граждан в разовых кон­тактах могут быть и незначительными. Но таких контактов у боль­шинства сотрудников и граждан много (например, только у сотруд­ников госавтоинспекции их бывает до 30—40 млн в год), они часты и в итоге сливаются в мощный поток непрерывных социально-педа­гогических воздействий на граждан. Этот опыт жизни весьма прочен, и если он был негативным, то потом словесными разъяснениями, как правило, ничего не изменить. Существенно и то, что впечатления граждан от общения с конкретным работником переносятся уже на всю организацию (учреждение, фирму, предприятие, правоохрани­тельные органы), в которой он работает (на ее имидж), и даже на положение в стране, на то, что из себя представляет власть в ней.

И здесь важен вопрос: осознают или не осознают свое социаль­но-педагогическое влияние на население сами работники, хотят ли они достигнуть пусть микроскопического, но нужного результата при каждом контакте с гражданином, умеют ли делать для этого то, что надо. Ответы на них и свидетельствуют об особой грани их про­фессионализма — социально-педагогической осведомленности. По­следняя представляет собой совокупность:

• социально-педагогических знаний о влиянии своей личности, по­ведения, общения, решения профессиональных вопросов на граждан, посетителей, клиентов;

• социально-педагогических знаний, навыков и умений о способах ре­гуляции собственного поведения, должного оказать положительное обу­чающее и воспитывающее влияние на граждан, посетителей, клиентов;

• чувств ответственности за тот воспитательный результат, ко­торый получает во время общения с ним каждый гражданин, посе­титель, клиент;

• социально-педагогических установок на достижение положитель­ного социально-педагогического эффекта при каждом контакте с лю­бым гражданином, посетителем, клиентом;

• развитой педагогической чуткости к соответствующим аспек­там своей профессиональной деятельности.

Вооружение работников социально-педагогической осведомлен­ностью осуществляется в профессионально-педагогических учреж­дениях, на курсах первоначальной профессиональной подготовки, по месту работы или самостоятельно.

Таким образом, существуют объективно обоснованные различия в требованиях профессиональной деятельности:

• четыре вида педагогической подготовленности разных профес­сионалов (сотрудников, работников, должностных лиц): педагогиче­ская образованность, основательная педагогическая подготовленность, профессионально-педагогическая подготовленность и социально-педа­гогическая осведомленность;

• обеспечивающие их четыре вида систем педагогической подго­товки: педагогическое образование, основательная педагогическая подготовка специалистов с высшим образованием, профессионально-педагогическая подготовка и социально-педагогическое ознакомление.

В условиях современной России, ее социальных, гуманитарных, моральных, правовых и иных проблем жизни и развития расширение педагогического образования и различных видов педагогической под­готовки крайне необходимо. Никакие законы, приказы, инструкции, программы ничего не изменят в обществе и любой организации, по­ка люди не станут лучше — более образованными, воспитанными и развитыми. Ничто не изменится к лучшему, пока лучше не будут ра­ботать все субъекты педагогической работы, пока не повысится их педагогическая подготовленность, пока не воплотятся в жизнь самые лучшие намерения и планы. Поэтому непрерывное, неустанное повы­шение качества и подготовленности субъектов педагогической работы, создание благоприятных условий для них в стране, каждой организации и семье выступало и выступает обязательным, важнейшим рычагом, механизмом достижения успехов в любых делах. Эта идея была образно выражена еще в древней Спарте: если будут плохие обувщики, то са­мое страшное, что грозит спартанцам, — это ходить в плохой обуви; если будут плохие повара, то всем придется есть невкусную пищу; если же в Спарте будут плохие учителя — ей грозит гибель.