Виды и этапы социологического исследования.

В структуре социологического знания важнейшая роль отводится прикладным социологическим исследованиям, которые можно определить как систему логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, основной целью которых является получение достоверной информации об изучаемом явлении или процессе для их последующего использования в практике социального управления.

Разведывательное исследование может быть использовано, во-первых, в качестве предварительного этапа масштабного изучения различных социальных явлений и процессов. В этом случае исследование призвано решить более узкий круг задач и охватывает, как правило, лишь небольшую часть исследуемой совокупности. Во-вторых, применение разведывательной стратегии целесообразно в ситуации недостатка информации об изучаемом объекте. В целом данный вид социологического исследования позволяет получить дополнительную информацию о предмете и объекте, уточнить задачи и гипотезы, откорректировать инструментарий, а также выявить трудности, которые могут возникнуть в ходе проведения полномасштабного изучения той или иной социальной проблемы.

Описательное исследование является более сложным видом социологического анализа, поскольку основная его цель состоит в получении эмпирических сведений, дающих относительно целостное представление об изучаемом явлении, его структурных элементах.

Аналитическое социологическое исследование проводится в тех случаях, когда необходимо выявить причины и факторы, которые объясняют и обуславливают то или иное социальное явление или процесс.

Любое социологическое исследование проходит ряд последовательных этапов.

На подготовительном этапе осуществляется изучение степени разработанности интересующей исследователя проблемы, определяется методологическая стратегия исследования, разрабатывается его программа и инструментарий.

Важнейшим элементом данного этапа является разработка программы социологического исследования, которая содержит всестороннее теоретическое обоснование методологических подходов и методических приемов изучения определенного явления или процесса.

Программа исследования включает два основных раздела: методологический, в котором формулируется проблема исследования, определяются его цели и задачи, характеризуется объект и предмет исследования, осуществляется логический анализ основных понятий, формулируются гипотезы; методический, где определяются границы исследуемой совокупности, характеризуются методы сбора первичной социологической информации, разрабатывается инструментарий и схема обработки и анализа полученных данных.

На втором этапе исследования осуществляется сбор первичной социологической информации. Исследователь может обратить свое внимание на сбор и анализ статистического материала, характеризующего изучаемое явление, а также использовать такие методы сбора необходимой информации, как анализ документов, опрос и наблюдение.

Следующий этап работы социолога-практика – это обработка собранной на предыдущем этапе эмпирической информации, которая предполагает проверку полученных данных на полноту и надежность, а также их подготовку к обработке на ЭВМ. Итогом данного этапа является представление сгруппированных статистических данных в виде статистических таблиц и графиков.

Заключительным этапом прикладного социологического исследования являетсяаналитический этап, в ходе которого осуществляется анализ структуры явления, поиск и определение социальных закономерностей, выявление причинно-следственных, факторных и функциональных взаимосвязей. Результаты анализа данных, полученных в ходе исследования, представляются в аналитическом отчете. В том случае, если это являлось целью исследования, разрабатывается система рекомендаций по оптимизации рассматриваемого социального процесса, формулируются научные теории, публикуются научные статьи и монографии, проводятся дискуссии.

Все перечисленные этапы социологического исследования тесно взаимосвязаны между собой. Качество работы исследователя на каждом из них определяет перспективу реализации поставленных целей и задач, а также надежность и достоверность сформулированных выводов. Особое значение в этом отношении имеет решение исследователя об использовании конкретного метода сбора первичной социологической информации.

В социологии принято выделять три основные группы методов сбора информации: наблюдение, анализ документов, опрос. Рассмотрим каждый из них более подробно.

2. Наблюдение как метод сбора социологической информации. Социологическое наблюдение связано с непосредственным восприятием различных событий, поэтому имеет много общего с тем, как человек в повседневной жизни воспринимает происходящее, анализирует и объясняет причины поведения людей, обобщает события, очевидцем которых он является. Однако наблюдение именно как научный метод сбора информации имеет свою специфику. Социологическое наблюдение – это всегда направленное, преднамеренное, систематическое, непосредственное фиксирование значимых социальных явлений и процессов. Применение метода наблюдения в социологии требует от наблюдателя определенного уровня профессиональной и социально-психологической подготовки, а также предполагает процедуру контроля и проверки достоверности полученной информации.

Социологическое наблюдение – это целенаправленное и систематизированное восприятие какого-либо явления, черты, свойства и особенности которого непосредственно фиксируются исследователем.

Важнейшим преимуществом наблюдения как метода сбора информации является регистрация событий непосредственно в момент их осуществления. У исследователя появляется возможность воспринимать поведение людей в режиме реального времени. Кроме того, наблюдение позволяет достаточно широко охватить изучаемое явление, охарактеризовать взаимодействие участников тех или иных значимых социальных событий вне зависимости от их желания.

Помимо достоинств социологическое наблюдение обладает и рядом недостатков, которые можно разделить на две группы: объективные, не зависящие от наблюдателя (невозможность повторения наблюдаемой ситуации, высокая трудоемкость метода и пр.); субъективные, связанные с особенностями самого наблюдателя (различия в социальном положении наблюдателя и наблюдаемых, несхожесть их ценностных ориентаций и стереотипов поведения и пр.). Тем не менее, социологическое наблюдение эффективно используется при изучении поведения индивидов и групп в сфере труда и общественно-политических отношений, в сфере досуга, а также в процессе анализа других форм общения между людьми.

Какие виды наблюдения можно использовать в ходе реализации целей социологического исследования?

В зависимости от степени контроля различают контролируемое и неконтролируемое социологическое наблюдение. В первом случае процедура контроля не применяется, поэтому надежность полученной информации зависит прежде всего от опытности и уровня профессиональной квалификации наблюдателя. Контролируемое наблюдение предполагает использование технических приборов, дублирующих информацию, полученную от наблюдателя (например, может осуществляться видеосъемка происходящих событий). Другой способ контроля – одновременная работа нескольких наблюдателей, которые фиксируют происходящие события с разных ракурсов.

В зависимости от условий организации наблюдение может быть полевым, когда оно осуществляется в естественных для наблюдаемых условиях (на митинге, в классе и пр.), и лабораторным, когда сбор информации проводится, например, в специально оборудованном помещении.

Степень включенности наблюдателя в наблюдаемую ситуацию также является критерием для выделения видов рассматриваемого нами метода. Включенным (участвующим) наблюдением называется такой его вид, при котором исследователь непосредственно включен в изучаемый процесс, участвует в деятельности группы, за которой он наблюдает. В данной ситуации социолог имеет возможность оценить изучаемое явление изнутри, следовательно, получить более надежную информацию о нем. С другой стороны, существует опасность необъективности оценки исследователем происходящих событий. Дистантное (неучаствующее, невключенное) наблюдение предполагает, что исследователь находится на расстоянии от событий, за которыми он наблюдает. Использование данной разновидности метода позволяет гарантировать, что социолог не окажет влияния на естественный ход событий.

В зависимости от степени формализации, т.е. от того, насколько четко разработаны концептаульная схема и регистрируемые параметры наблюдения, выделяют структурализованную (формализованную) и неструкрурализованную (неформализованную) его разновидности. В последнем случае отсутствует детальный план действий наблюдателя, определены лишь самые общие черты ситуации и примерный состав наблюдаемой группы. Непосредственно в ходе процедуры наблюдения уточняются границы объекта наблюдения, конкретизируется программа исследования.

Поскольку любая разновидность метода социологического наблюдения имеет как преимущества, так и недостатки, в процессе принятия решения об использовании конкретной разновидности необходимо учитывать цель и характер планируемого исследования.

3. Исследование документальных источников в социологии. Анализ документов – один из широко применяемых и эффективных методов сбора первичной информации. Документы имеют огромное значение для функционирования социальной системы, отражают духовную и материальную жизнь общества, содержат сведения о процессах и результатах деятельности отдельных индивидов, социальных групп, общества в целом. Поэтому в своей работе социологи уделяют много внимания изучению документов различного вида. Все документы, содержащие необходимую для социологического исследования информацию, можно разделить на несколько групп.

В зависимости от средства фиксации информации различают письменные документы, которые содержат текстовую знаковую модель (пресса, литература, письма и т.д.); иконографические, содержащие видеоряд (фотографии, рисунки и т.д.); фонетические, содержащие звуковой ряд (пластинки, аудиозаписи и т.д.).

В зависимости от источника информации выделяют первичные документы, автор которых являлся непосредственным очевидцем описываемых событий, и вторичные, представляющие собой результат интерпретации первичных документов.

В зависимости от статуса документов различают официальные документальные источники, составленные юридическими лицами, и личные, составителем которых явились физические лица (дневники, мемуары и т.д.).

Все многообразие видов документальных источников в социологии анализируется при помощи двух основных исследовательских приемов: традиционного и контент-анализа документов. Суть традиционного подхода к анализу документальных источников заключается в углубленном логическом исследовании содержания документа, в обнаружении возможных «умолчаний», в оценке своеобразия авторского языка и стиля изложения. Применение другого метода – контент-анализа документов – предполагает, что текст рассматривается как совокупность имеющихся в нем сведений, оценок, объединенных в некую целостность общим замыслом.

Наряду с выполнением функции самостоятельного исследования изучение документов широко применяется как подготовительный этап сбора предварительной информации о характеристиках объекта и предмета анализа, а также при сопоставлении результатов исследований, проведенных в разное время.

4. Опрос как метод сбора социологической информации. Наиболее распространенным методом сбора социологической информации на сегодняшний день остается опрос. Опрос может рассматриваться как одна из форм массового общения, навыками которого владеет каждый человек. Однако опрос имеет свои специфические черты. В контакт, как правило, вступают незнакомые друг с другом люди, общение которых ограничено по продолжительности во времени. Кроме того, один из контактирующих выполняет узко профессиональные задачи. Полученные в ходе опроса сведения рассматриваются как конфиденциальная информация.

Опрос представляет собой метод сбора социологической информации об изучаемом объекте в ходе непосредственного (интервью) или опосредованного (анкетирование) социально-психологического общения социолога (анкетера-интервьюера) и опрашиваемого (респондента) путем регистрации ответов респондента на вопросы, заданные социологом и вытекающие из целей и задач исследования.

Специфика опроса по сравнению с рассмотренными выше методами сбора информации состоит в следующем. Во-первых, в ходе наблюдения и анализа документов социолог фиксирует практическое поведение испытуемого, тогда как использование опросного метода предполагает фиксацию вербального поведения респондента, поэтому есть основания рассматривать опрос как менее точный инструмент исследования. Во-вторых, наблюдение и анализ документов характеризуются односторонней связью между исследователем и испытуемым, следовательно, воздействие исследователя на испытуемого практически сведено к нулю. В ходе же опроса личность исследователя может оказать сильное влияние на содержание ответов респондента, а в конечном итоге – на объективность полученной информации.

К достоинствам опросного метода можно отнести прежде всего его универсальность, а также многообразие информации, характеризующей исследуемый объект. Кроме того, опрос предоставляет исследователю не только информацию об объективных процессах, но и сведения о ценностях, установках поведения, об отношении людей к тем или иным событиям, о моделях взаимодействия представителей разных социальных групп. Опросная процедура позволяет направить ход опроса на получение наиболее ценной информации, связанной с целью и задачами исследования.

Метод опроса имеет большое количество разновидностей, которые социологи активно применяют в своей практической деятельности.

В зависимости от способа общенияопрос может проводиться в форме анкетирования, когда общение исследователя и респондента опосредовано анкетой и респондент отвечает на вопросы письменно, а также в форме интервью, когда имеет место прямое взаимодействие исследователя и респондента, и респондент устно отвечает на задаваемые исследователем вопросы.

В зависимости от социального уровняреспондентов опрос может быть индивидуальным, когда исследователь общается только с одним человеком, отвечающим на вопросы, и групповым, когда имеет место общение социолога с группой людей. При этом следует отличать индивидуальное групповое анкетирование, а также индивидуальное и групповое интервью. и пр.).

Основным инструментом опросной процедуры является вопрос. Вопрос можно определить как включенное в анкету или бланк интервью высказывание исследователя (обычно в виде вопрошающего мнения), адресуемого респонденту и требующее от него более или менее содержательного ответа. Список подобных высказываний, в котором осуществляется запланированный обмен сообщениями, представляет собой опросник. Вопрос всегда сопровождается директивой по поводу того, где и как должна быть записана реакция (ответ) респондента. В совокупности с этой записью вопрос составляет запрограммированный исследователем акт коммуникации с респондентом в письменной (анкетирование) или устной (интервью) форме.

В социологической анкете или бланке интервью могут быть использованы следующие типы вопросов.

По отношению к цели исследованиявопросы могут быть программно-тематическими (их целью является получение информации, необходимой для решения задач исследования) и процедурными (основное их предназначение в том, чтобы оптимизировать процедуру опроса, например, наладить контакт с респондентом или проверить искренность его ответов).

По отношению к личности респондентасоциолог может использовать прямые вопросы, которые предполагают выражение отношения респондента к тому или иному явлению или процессу с точки зрения собственной позиции, или косвенные вопросы. Во втором случае респондент формулирует свои ответы с точки зрения социальной группы в безличной форме.

По уровню стандартизацииразличают открытые вопросы, которые не содержат вариантов ответа, что предоставляет респонденту возможность абсолютно свободно выразить свое мнение по той или иной проблеме; полузакрытые вопросы, в которых респондент может либо выбрать имеющийся вариант ответа, либо сформулировать собственное суждение; закрытые вопросы, которые содержат полный список всех возможных вариантов ответа.

Какие требования предъявляются к формулировке вопросов? Прежде всего, вопрос должен быть понятен респонденту. Формулировать его следует таким образом, чтобы используемые термины однозначно толковались всеми испытуемыми. Также необходимо учитывать уровень информированности людей о тех или иных событиях и явлениях. Формулировка вопроса должна быть нейтральной. Вопрос не должен включать пояснения, дополнения, подсказки, направляющие ответы. Конструкция вопроса должна быть вежливой по форме.

5. Структура анкеты и требования к ее составлению. Совокупность вопросов разного типа еще не является полноценным инструментом социологического исследования, способным предоставить исследователю необходимую информацию. В процессе разработки социологического инструментария следует обратить внимание на выделении в композиции анкеты нескольких элементов.

Вводная часть опросника должна содержать наиболее простые вопросы, которые позволят наладить контакт с респондентом и подготовить его к процедуре опроса. Не следует в самом начале анкеты располагать вопросы, которые могут оказаться трудными для восприятия.

Основная часть анкеты включает вопросы, целью которых является предоставление информации, необходимой для решения исследовательских задач. В процессе разработки основной части анкеты следует учитывать прежде всего не логику исследователя, а психологическое восприятие респондентом задаваемых вопросов.

За основной частью анкеты следуют вопросы паспортички, которые предоставят исследователю сведения о социально-демографических характеристиках участников опроса. Чаще всего здесь используются вопросы о поле, возрасте, роде занятий, материальном и образовательном статусе респондентов.

Социологическая анкета должна соответствовать ряду требований, реализация которых приведет к повышению уровня надежности информации, полученной в ходе исследования, а также снимет некоторые процедурные трудности, возникающие в ситуации опроса.

Во-первых, анкета должна быть анонимной. Факт конфиденциальности предоставляемой информации должен постоянно подчеркиваться в процессе общения социолога с респондентом.

Во-вторых, ситуация анкетного опроса должна быть обязательно подготовлена (должны быть оформлены соответствующие документы, сделано объявление о проведении социологического исследования и пр.).

В-третьих, анкета должна содержать титульный лист, на котором указывается адресная часть (организация, которая проводит исследование), наименование документа (анкета или бланк интервью), обращение к респонденту, состоящее из указания темы исследования и общей инструкции по заполнению, время и место заполнения, составители.

В-четвертых, анкеты должна включать указания по технике заполнения конкретных вопросов (например, если респондент может выбрать несколько вариантов ответа, то такая возможность должна быть обозначена в соответствующем вопросе). В целом техника оформления анкеты должна быть единообразной.

В-пятых, не рекомендуется использовать в анкете сокращения.

Анкета должна быть построена стилистически грамотно, напечатана на плотной белой бумаге достаточно крупным шрифтом. Недопустимым является перенос вопроса со страницы на страницу. С целью улучшения психологического восприятия анкеты можно использовать рисунки на ее полях.

В заключение подчеркнем, что любой метод сбора социологической информации обладает как преимуществами, так и ограничениями, поэтому в процессе проведения исследования социолог должен обращать внимание прежде всего на специфику изучаемого объекта, учитывать наличие опыта использования конкретного метода сбора данных, а также ресурсные возможности данного исследовательского проекта. С целью преодоления ограниченности отдельных методов следует ориентироваться на комбинирование опроса, наблюдения и анализа документов.

[1] Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. М., 1992. С. 369.