Онлайновые торговые системы

Систему Интернет-торговли можно разде­лить на три типа:

· сайт-витрина;

· Интернет-магазин;

· торговая Интернет-система (ТИС).

Для посетителя все три решения могут выглядеть одинаково. Это связано с тем, что посетитель имеет дело с внешним оформле­нием сайта: каталогом товаров, системой навигации и поиска и пр. Предпочтения покупателя в большей степени зависят от удобства использования каталога и системы навигации. Различия становятся заметными при оформлении заказа. В случае Интернет-магазина покупателю сразу выписывается счет с указанием скидки, стоимос­ти доставки и предлагается рассчитаться за покупку с помощью сис­тем онлайн-оплаты.

Для продавца различия более значительны. Сайт-витринаобхо­дится торговым организациям сравнительно дешево и обеспечивает проведение только первого этапа сделки. Интернет-магазинобеспе­чивает проведение первых трех этапов сделки в режиме онлайн. При этом Интернет-магазин может быть интегрирован с платежны­ми системами и позволяет рассчитать стоимость доставки товара. Интернет-магазин выгоден организациям малого и среднего бизне­са, которые хотят управлять всем процессом Интернет-торговли, различными маркетинговыми акциями и т. п. На создание интер­нет-магазина требуется больше финансовых средств, однако это оказывается более выгодным, особенно в случае использования го­тового решения специализированной организации.

Торговая Интернет-системаобеспечивает проведение всех необ­ходимых этапов сделки в Интернете и интегрирована с внутренней системой управления движением товара. Благодаря этому можно от­слеживать в реальном времени остатки товара, формировать отчеты и запросы с учетом текущего состояния склада. Такими системами пользуются организации с развитой ИТ-структурой. Статистика приводит следующие цифры: в России наибольшее распространение получили Интернет-витрины (их насчитывается несколько тысяч), интернет-магазинов насчитывается на начало 2004 г. порядка 700, количество ТИС исчисляется десятками.