Методы изменения установок.

Ø Предоставление новой информации

Ø Воздействие страхом

Ø Устранение несоответствий между установкой и поведением

Ø Влияние друзей или коллег

Ø Привлечение к сотрудничеству

Ø Социальное Научение (соответствующая компенсация)

Изменение установок-сложн. задача, т.к. все компоненты ее должны находиться в опред. соответствии, иначе личность будет испытывать опред.психолог.дискомфорт, так назыв. когнитивн.диссонанс.

Когнитивный диссонанс– негативное побудительное состояние, возникающее в ситуации, когда субъект одновременно располагает двумя противоречивыми психологическими знаниями (когнициями) об одном объекте.

Способы уменьшения величины диссон.:

1. измен. поведенческих элементов

2. изменить отношение к объекту

На отношения людей оказывает влияние также атрибуция.

Акт атрибуции представляет собой приписывание или наделение какими-то характеристиками (чертами, эмоциями, мотивами и т.д.) себя или другого человека.

Фундаментальная ошибка атрибуции – привязка причин поведения человека к его личностным (диспозиционным характеристикам) и игнорирование внешних ситуационных причин.

Обобщающей характеристикой является восприятие.

Восприятие – процесс получения и обработки информации из окружающего мира.

Это результат преобразования чувственного опыта человека в осмысленные образы своего окружения

Процесс восприят. всегда индивидуален и не бывает полностью объективен.

Процесс восприятия предполагает ошибки:

1. первое впечатление

2. ореол (гало-эффект – искажение)- перенос на оценку одних характеристик других или нескольких характер-к ; перенос оценок одной харак-ки на явление в целом.

3. стереотипизация – использование стереотипов.

4. проекция – мы видим в других те черты,которыми обладаем сами или «идеальные» наши знакомые.

5. эффект ожидания (эффект Пигмалеона) – чел получает ту реакцию, на которую рассчитывает

6. несоответствие системы ценностей и перенос своего настроения на оценку объекта в целом.

2ая ошибка атрибуции - чел склонен приписывать причины успехов себе, а причины неудач другим.