Первый этап - вводный анализ целей и задач функционирования организации или группы

Вводным положением проекта реинжиниринга любой организации или группы должно стать описание анализа основных целей и задач функционирования реструктуризируемой организации или группы. Подобный анализ необходимо совместно проводить непосредственно с владельцами бизнеса. Собственники должны ответить и уяснить для себя:

- для чего они организовали и как они планируют развивать свой бизнес дальше;

- каковы основные сегменты сбыта выпускаемой продукции и какие ниши рынка планируется в ближайшее время охватить;

- какие наиболее острые проблемы стоят в настоящее время перед исследуемой организацией или группой (нет прибыли, спад производства и сбыта, текучесть кадров и т.д.).

Все эти проблемы необходимо подробно изложить в письменной форме, чтобы они четко были понятны внешним консультантам (или самим собственникам, или топ-менеджерам, которые решили самостоятельно провести реинжиниринг без привлечения дополнительных специалистов извне. Это вполне возможно, так как настоящее пособие и рассчитано в первую очередь на собственников, предпринимателей, которые желают реорганизовать, реформировать свой бизнес таким образом, чтобы он смог приносить им в дальнейшем больше доходов).

Анализ целей и задач функционирования бизнеса необходим потому, что на практике возникают часто ситуации, когда, например, владельцы сами четко не знают, где им надо позиционировать свою продукцию - то ли в крупнооптовом направлении, то ли работать с мелким оптом и розницей, не имея для этого у себя необходимых ресурсов или не понимая, что масштабы бизнеса (объемы производства и сбыта) не рассчитаны на розничных покупателей, т.е. слишком велики и предназначены только для оптовиков. Или, например, компания хочет захватить те рынки, которые уже заняты и четко контролируются конкурентами, а вхождение на новый сегмент рынка потребует дополнительных затрат, однако дополнительных источников у бизнеса нет.

Таким образом, если: во-первых, участники четко осознали, чем они занимаются и чем они хотят продолжать заниматься, и, во-вторых, прекрасно осознали для себя, какие трудности перед ними стоят, то им следует принимать окончательное решение - развиваться дальше (а значит, совершенствовать, реорганизовывать свой бизнес), или сворачивать деятельность и осваивать что-то новое. Только после этого можно приступать к следующим этапам формирования проекта реструктуризации (реинжиниринга) организации или группы.

После того как основные цели и проблемы бизнеса будут четко обозначены, необходимо наметить основные задачи для непосредственного осуществления планов стабилизации и развития бизнеса. Типичными задачами в данном случае могут выступать:

- поиск новых источников финансирования (добиваться получения прибыли от основной деятельности и активно привлекать заемные средства в виде товарных и денежных кредитов, денежных займов, ценных бумаг);

- развитие и модернизация основных производственных мощностей и технологий;

- сокращение расходов (налогов, общехозяйственных расходов, зарплаты и др.);

- расширение сбыта, изменение схем работы с покупателями (например, реализацию с отсрочками платежа переориентировать на реализацию с предоплатой и т.д.);

- изменение схем работы с поставками (закупки сырья и материалов стараться производить не по предоплате, а с отсрочками);

- привлечение долгосрочных кредитов и займов;

- набирать, обучать и/или сокращать персонал.

Указанные задачи также необходимо письменно отразить в проекте реинжиниринга и непосредственно сразу обсудить их с владельцами бизнеса.