Плата за оказание неотложной помощи. Среди часто задаваемых новому пациенту вопросов есть такой: «Кто оплатит счет?» Этот вопрос не способствует развитию взаимоотноше­ний на основе доверия

Среди часто задаваемых новому пациенту вопросов есть такой: «Кто оплатит счет?» Этот вопрос не способствует развитию взаимоотноше­ний на основе доверия, что важно для пациента при продолжении лечения в данном офисе. Некоторые пациенты могут ответить: «Если для Вас главным являются деньги, я лучше поищу другой офис для обслуживания».

При первом контакте с пациентом не стоит упоминать о деньгах. В условиях платной практики, если помощь пациенту необходима и он в состоянии оплатить лечение, стоматолог сможет получить обычную об­щепринятую плату. Стоматолог обязательно должен принять обративше­гося за экстренной помощью пациента. Даже если объем необходимой помощи минимален или в ней вообще нет необходимости, врач за счет хороших отзывов среди пациентов сможет в конечном счете получить большую выгоду, чем деньги данного пациента. Если пациент не спосо­бен оплатить лечение, необходимо найти компромисс. Плата за экстрен­ную помощь может быть минимальной или ее вовсе не стоит требовать. Если пациент принят сразу, последствия проблемы будут минимальны. Если же врач имеет солидную практику и направляет экстренных паци­ентов в другой офис (ниже рангом), стоматолог должен согласиться с тем, что он имеет больше пациентов, чем в состоянии лечить.

МОТИВАЦИЯ ЭПИЗОДИЧЕСКИХ/ ЭКСТРЕННЫХ ПАЦИЕНТОВ








Дата добавления: 2014-12-14; просмотров: 528;


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам перенёс пользу информационный материал, или помог в учебе – поделитесь этим сайтом с друзьями и знакомыми.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2024 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.004 сек.