ТЕМА 9: Товарная политика

Следующим этапом управления маркетинга (после анализа, сегментации и позиционирования) является разработка комплекса маркетинга, маркетинг-микса или "4P".

Маркетниг-микс - это совокупность методов и приемов, с помощью которых происходит воздействие на потребителя для достижения целей предприятия. включает в себя: товарную, ценовую, сбытовую, коммуникационную политики.

Рисунок - 5Р маркетинга

Рисунок - 4С маркетинга

Товар -это любой продукт деятельности, который имеет ценность для потребителя и продается на рынке.

Рисунок - Классификация товаров

Классификация товаров:

• Биржевые (энергоносители, продовольствие, металлы);
• Промышленные (материалы, капитальные объекты, вспомогательные объекты);

• Потребительские:

ü товары повседневного спроса (товары, приобретаемые регулярно, без особых раздумий, с минимальными усилиями на выбор.). Цены, как правило, низкие, сбыт интенсивный через широкую сеть посредников, инструменты продвижения массовые.

ü товары предварительного выбора, покупаются не часто, занимают значительное время на сравнение товарных марок по качеству, цене, сервису, дизайну, цены более высокие, сбыт выборочный в некоторых торговых точках, реклама избирательна (мебель, одежда, автомобиль);

ü товары импульсной покупки: приобретаемые обычно без всякого предварительного планирования и поиска (сладости, мороженное, жевательная резинка);

ü товары для экстренных случаев покупаются в случае возникновения неожиданной острой нужды в них (лекарство, запасные части к технике, полиэтиленовые пакеты);

ü товары особого спроса: имеют сильно выраженную приверженность к товарной марке, сравнения между отдельными марками почти не производится, чувствительность потребителя к цене низкая, следовательно, цены высокие, сбыт эксклюзивный через одного или нескольких посредников, реклама тщательно продумана и узко направлена на потребителя с высокими доходами (предметы роскоши, имиджевые, модные товары).

ü товары пассивного спроса, потребители мало осведомлены о товаре, а даже в случае осведомления имеют слабый или отрицательный интерес, цены могут быть различные, сбыт в различных местах, реклама агрессивна, часто используются личные продажи (охранные системы, счетчики водоснабжения, страхование жизни, ритуальные услуги, донорская сдача крови, могильные участки, над­гробия и энциклопедии).

Рисунок - Потребительские товары

• Бытовые услуги (питание, жилье, обслуживание, отдых);
• Деловые услуги (технические, интеллектуальные, финансовые);
• Социальные услуги (образование, здравоохранение, безопасность, развитие).