Примерная структура групп СОПП
Функциональные обязанности работников СОПП:
Должностные обязанности Начальника смены
Начальник смены организует и руководит работой всего личного состава смены.
Рабочее место начальника смены находится в отдельном кабинете с доступом для посетителей и оборудованным средствами связи для оперативной работы с подразделением СОПП и другими службами, а/п. Он непосредственно подчиняется начальнику СОПП.
Работу начальника смены условно можно разделить на следующие этапы:
1. Подготовка к началу работы.
Перед началом работы начальник смены должен ознакомится с обстановкой на время приема дежурства. Он изучает суточный план полета, особенности предстоящей работы, проверяет наличие и исправность транспортных средств и других механизмов для обработки багажа, транспортировки и посадки пассажиров, а также исправность средств механизации и автоматизации, обеспечивающих перевозочные процессы.
2. Инструктаж личного состава.
За 15-20 минут до начала работы смены, начальник смены проводит инструктаж для ознакомления личного состава с суточным планом полетов, инструктирует их об особенностях предстоящей работы, проверяет присутствие работников, если необходимо производит перестановку в смене.
3. Процесс обслуживания перевозок.
В процессе обслуживания перевозки начальник смены проверяет правильность организации процесса обслуживания:
- своевременную регистрацию пассажиров и оформления их багажа;
- соблюдения правил приема, выдачи и обработки багажа, его сохранности;
- при задержке рейса по вине служб, выясняет их причины и принимает
оперативное решение по устранению недостатков, приведших к задержке рейса;
- принимать устные доклады старших групп;
- свободное от работы время проводить индивидуальные занятия по повышению квалификации работников, по организации пассажирских и багажных перевозок.
4. Действие начальника смены в сбойных ситуациях.
«Сбойные ситуации» – это период массовых задержек рейсов, когда в аэропорту происходит массовое скопление пассажиров и посетителей (встречающие и провожающие).
5. Подведение итогов работы смены.
По окончанию работы начальник смены производит разбор с личным составом и подводит итог работы, наказывает нарушителей и объявляет благодарность лучшим работникам.
Примечание:
В некоторых случаях начальник вправе отстранить от работ нарушителей дисциплины, вплоть до ходатайства об увольнении.
Должностные обязанности диспетчера СОПП
Диспетчер СОПП координирует работу подразделений и отдельных исполнителей службы по выполнению технологических операций, связанных с обслуживанием пассажиров, подготовкой к вылету и встречей ВС по прилету и т. п.
Диспетчер непосредственно подчинен начальнику смены, а оперативно – диспетчеру ПДСП (КДС).
Диспетчеру оперативно подчиняются: ДСОПП, старшие агенты/диспетчера групп: регистрации, встречи и посадки, приема/сдачи багажа, и т.п.
Диспетчер СОПП обязан:
· Координировать работу групп СОПП между собой и с другими службами, а/п с целью выполнения суточного плана полета, обеспечения максимальной загрузки ВС и безопасности полетов;
· Принимать участие в составлении и изменении суточного плана работы и подготовка, предложений;
· Контролировать ход выполнения работ СОПП в соответствии с технологическим графиком;
· Передавать сведения о свободном тоннаже диспетчеру грузового склада для до загрузки в ВС груза и почты;
· Принимать необходимые меры по недопущению нарушений, создающих угрозу задержки вылета самолета;
· Принимать активное участие при возникновении сбойных ситуаций;
- Уделять особое внимание за обслуживание подконтрольных и литерных рейсов.
Примечание:
В небольших а/п на диспетчера СОПП возлагается расчет коммерческой загрузки ВС по выявлению свободного тоннажа.
Дата добавления: 2014-12-02; просмотров: 5343;