Информационные потоки на предприятии в системе контроллинга

Информационные потоки –это физическое перемещениеинформации от одного сотрудника предприятия к другому или от одного подразделения к другому. Поэтому мы не рассматриваем преобразование информации (например, бухгалтерскую проводку) в качестве информационных потоков в системе контроллинга.

Система информационных потоков –совокупность физическихперемещений информации, которая дает возможность осуществить какой-либо процесс, реализовать какое-либо решение. Наиболее общая система информационных потоков – это сумма потоков информации, которая позволяет предприятию вести финансово-хозяйственную деятельность.

Информация, которая собирается в системе контроллинга для обработки и анализа, должна отвечать следующим требованиям:

− своевременность, т. е. информация по затратам, выручке, прибыли должна поступать тогда, когда еще имеет смысл ее анализировать;

− достоверность (чтобы не тратить дополнительные усилия ивремя на проверку информации);

− релевантность (существенность),т.е.информация должнапомогать принимать решения;

− полезность (эффект от использования информации долженперекрывать затраты на ее получение);

− полнота,т.е.не должно быть упущений;

− понятность,т.е.информация не должна требовать значительныхусилий для «расшифровки»;

− регулярность поступления.

Система контроллинга на предприятии должна совершенствовать систему информационных потоков, изменять алгоритмы прохождения документов, автоматизировать передачу информации.

Система сбора контроллинговой информации опирается на существующую систему информационных потоков, она должна быть органично встроена в общую систему информационных потоков предприятия.

Наиболее распространенный и, по-видимому, самый практичный метод анализа информационных потоков – составление графиков информационных потоков. Но для построения графиков информационных потоков следует знать определенные правила их составления.

Каждый информационный поток – единичное перемещение информации – имеет следующие признаки:

− документ (на чем физически содержится информация);

− проблематика (к какой сфере деятельности предприятия относится информация: к закупкам, к сбыту продукции, к закрытию месяца и получению сводных затрат, к планированию и т. д.);

− исполнитель (человек, который эту информацию передает);

− периодичность (частота передачи ежемесячно, ежеквартально, ежедневно и т. д.).

Кроме этого, на предприятии существуют два основных уровня детализации информационных потоков:

- на уровне всего предприятия, где детализация производится до уровня цеха (подразделения), т. е. информация передается между цехами и службами предприятия;

- на уровне цеха (подразделения) предприятия, где детализация производится до уровня рабочего места, т. е. информация передается между работниками цеха и связанных с цехом служб.

В современных условиях наибольшей популярностью пользуются графики, изображающие не статические связи между отделами, а поток документов, связанный с выполнением какой-то определенной рабочей задачи. Такие графики информационных потоков похожи на сетевые графики, которые активно используются уже более двух десятилетий для планирования сложных научно-технических проектов. Составление таких «квазисетевых » графиков тесно увязано с теорией реинжениринга бизнес-процессов – самой популярной теорией управления компаниями в последние годы.

Бизнес-процесс –это последовательность работ,направленных нарешение одной из задач предприятия, например, материально-техническое снабжение, планирование. Реинжениринг бизнес-процессов занимается анализом и оптимизацией бизнес-процессов для достижения целей предприятия.

Анализ бизнес-процессов позволяет выявить и устранить «узкие места» в информационных потоках предприятия: устранение риска неполной, неточной информации, дублирования информации. Помимо этих рисков, существуют и другие факторы, угрожающие нормальному функционированию предприятия, поэтому только лишь оптимизации информационных потоков недостаточно: необходим комплексный и универсальный подход к управлению рисками предприятия.

Контрольные вопросы по теме:

1. Что входит в понятие макросферы?

2. Что входит в понятие внутренняя деловая среда?

3. Какие информационные роли играет менеджер?

4. Какие источники информации относятся к внешним?

5. Какие источники информации относятся к внутренним?

6. Дайте определение информационному потоку.

7. Какие требования предъявляются к информации?

8. Какими признаками характеризуется информационный поток?

9. Какие существуют уровни детализации информационных потоков?

10. Для каких целей применяют анализ бизнес-процессов?

Тестовые задания

Вопрос 1.

Одним из узловых компонентов контроллинга являются:

а) адаптация стратегических целей к изменяющимся условиям внешней среды;

б) ориентация на эффективную работу организации в относительно долговременной перспективе (философия доходности);

в) координация и интеграция оперативных планов по разным бизнес-процессам;

г) формирование организационной структуры, ориентированной на достижение стратегических и тактических целей.

Вопрос 2.

Сопоставление каких характеристик дает выявление достижения поставленной цели контроллинга?

а) начальных и конечных;

б) фактических и плановых;

в) плановых и внеплановых;

г) качественных и количественных.

Вопрос 3.

Центр ответственности - это:

а) это подразделение, руководитель которого отвечает только за выручку, но не за затраты;

б) это сегмент внутри предприятия, во главе которого стоит ответственное лицо, принимающее решения;

в) это подразделение, руководитель которого отвечает как за затраты, так и за прибыли, например, предприятие в составе крупного объединения;
г) это подразделение, руководитель которого отвечает только за затраты.

Вопрос 4.

Маркетинг организации - это:

а) разработка предложений по оптимизации учетного процесса в бухгалтерии с позиции аналитической службы;

б) экономическая экспертиза управленческих решений;

в) деятельность по изучению рынка, разработке, распределению и продвижению товаров для осуществления сделок купли-продажи, с помощью которых наилучшим способом достигаются цели организации и удовлетворяются потребности покупателей;

г) информационная поддержка эффективного менеджмента по удовлетворению потребностей клиентов.

Вопрос 5.

Цель структурного поддержания ликвидности:

а) долгосрочное балансовое планирование финансов;

б) оценка финансовых возможностей предприятия;

в) сохранение для предприятия возможности финансирования своей деятельности путем привлечения заемного или собственного капитала;

г) наличие ликвидных резервов.

Вопрос 6.

Основные направления деятельности финансового контроллинга включают:

а) оценку планов на реализуемость; в) повышение качества планов;

б) корректировку планов; г) верны все варианты.

Вопрос 7.

К специальным функциям контроллинга относят:

а) разработка и ведение внутреннего учета;

б) сбор и анализ данных о внешней среде;

в) унификация методов и критериев деятельности организации;

г) анализ деятельности предприятия;

Вопрос 8.

Стратегический контроллинг включает в себя:

а) анализ стратегического портфолио;

б) методологическую и информационную поддержка менеджмента при выборе и обосновании идеи нового продукта;

в) координацию стратегических планов;

г) верны все варианты.

Вопрос 9.

Оперативный контроллинг маркетинга включает:

а) формирование и контроль ценовой политики;

б) формирование и контроль сбытовой политики;

в) формирование и контроль коммуникационной политики;
г) верны все варианты.

Вопрос 10.

Материальные центры ответственности:

а) оказывают услуги другим центрам внутри предприятия;

б) занимаются реализацией продукции;

в) служат для заготовления и хранения материалов;

г) это подразделения основного и вспомогательного производств.

Вопрос 11.

Контроллинг – это

а) налог и доходы физических лиц;

б) руководство, регулирование, управление, контроль;

в) единый подход государства к налогоплательщикам;

г) планирование рабочего времени в организации.

Вопрос 12.

Какая главная причина возникновения внедрения концепции контроллинга?

а) экономический спад;

б) система интеграции в различных аспектах управления бизнес процессами;

в) банкротство предприятия и организации;

г) несовершенство законодательства в странах с развитой экономической системой.

Вопрос 13.

Цель стратегического контроллинга:

а) информационное обеспечение всей работы предприятия;

б) принятие верного управленческого решения;

в) достижение поставленных перед организацией целей;
г) обеспечение выживаемости предприятия и «отслеживание» движения предприятия к намеченной цели развития.

Вопрос 14.

Центр ответственности - это:

а) это сегмент внутри предприятия, во главе которого стоит ответственное лицо, принимающее решения;

б) это подразделение, руководитель которого отвечает только за затраты;

в) это подразделение, руководитель которого отвечает как за затраты, так и за прибыли, например, предприятие в составе крупного объединения;

г) это подразделение, руководитель которого отвечает только за выручку, но не за затраты.

Вопрос 15.

Основной задачей контроллинга маркетинга является … поддержка эффективного менеджмента по удовлетворению потребностей клиентов:

а) финансовая; б) информационная;

в) административная; г) организационная.

Вопрос 16.

Финансовый план - это:

а) центральный объединяющий план, выполняющий интегрирующую функцию;

б) уточнение планируемых выплат и поступлений, их объемов и сроков;

в) увеличения резервов ликвидности для погашения долгосрочных обязательств и выплаты дивидендов;
г) ретроспективный расчет финансовых потоков.

Вопрос 17.

Релевантные затраты – это:

а) та часть затрат и выгод, которая изменяется при изменении объема производства данной продукции;

б) затраты прошлых периодов, не являются существенными для принятия управленческих решений;

в) затраты, которые не зависят от объема производства, но могут изменяться под воздействием других факторов;

г) затраты, изменяющиеся пропорционально факторам.

Вопрос 18.

В отличие от стратегического контроллинга оперативный контроллинг ориентирован на …результат:

а) постоянный; б) краткосрочный;

в) среднесрочный; г) долгосрочный.

Вопрос 19.

Финансовый контроллинг должен обеспечивать:

а) возможность получения дополнительных финансовых средств;

б) способность предприятия неограниченно в любой момент времени выполнить свои обязательства по выплатам денежных средств;

в) реализацию путем целенаправленного финансового планирования и контроля согласования структур инвестиций и финансирования по времени таким образом, чтобы будущие долгосрочные инвестиции были обеспечены ограниченными финансовыми ресурсами;

г) все варианты верны.

Вопрос 20.

В чем цель структурного поддержания ликвидности?

а) участие в формировании специфических для предприятия источников финансирования;

б) составление укрупнений планов – балансов и отчетов о прибылях убытках;

в) последует цель удержать сбалансированную структуру капитала;

г) текущий контроль за исполнением плана и контроль важнейших финансовых показателей.

Вопрос 21.

Контроллинг - это:
a) инструмент, с помощью которого составляются бюджеты предприятия;
б) инструмент стратегического и оперативного управления предприятием;
в) инструмент, при помощи которого принимаются управленческие решения;
г) процесс ведения управленческого учета на предприятии.

Вопрос 22.

Основные задачи контроллинга:

а) сравнение плановых и фактических величин, координация процесса обмена информацией;

б) контроль, анализ отклонений, планирование;

в) сбор и обработка информации, регулирование посредством планирования;

г) планирование, контроль, регулирование посредством планирования.

Вопрос 23.

Контроллинг делится на:

а) оперативный и стратегический;

б) предварительный, текущий;

в) стратегический, текущий;

г) оперативный, предварительный.

Вопрос 24.

Стратегический контроллинг ориентирован на потенциал, а оперативный контроллинг – на …результат:

а) получение дивидендов;

б) конкретный;

в) сохранение бизнеса;

г) промежуточный.

Вопрос 25.

Безвозвратные затраты – это:

а) затраты, изменяющиеся пропорционально факторам;

б) затраты, которые не зависят от объема производства, но могут изменяться под воздействием других факторов;

в) та часть затрат и выгод, которая изменяется при изменении объема производства данной продукции;

г) затраты прошлых периодов, не являются существенными для принятия управленческих решений.

Вопрос 26.

Инструменты контроллинга маркетинга ориентированы на … параметры, к числу которых в первую очередь относятся доходы с оборота и маркетинговые издержки:

а) финансовые; б) количественные;

в) реализованные; г) организационные.

Вопрос 27.

Структурное поддержание ликвидности - это:

а) важнейшая часть долгосрочного глобального планирования, связанного преимущественно с балансом;

б) долгосрочные инвестиционные планы;

в) финансовая безопасность предприятия;
г) обеспечение рентабельности.

Вопрос 28.

Оперативный контроллинг:

а) может рассматриваться как собственно контроль в узком смысле;

б) координирует процессы оперативного планирования, контроля, учета и отчетности на предприятии при поддержке современной информационной системы;

в) конкретизирует возможные альтернативные решения, позволяющие достигнуть поставленных целей;

г) анализирует информацию о внешних и внутренних условиях работы предприятия.

Вопрос 29.

Материальные центры ответственности:

а) оказывают услуги другим центрам внутри предприятия;

б) занимаются реализацией продукции;

в) служат для заготовления и хранения материалов;

г) это подразделения основного и вспомогательного производств.

Вопрос 30.

Оперативный контроллинг маркетинга включает:

а) формирование и контроль ценовой политики;

б) формирование и контроль сбытовой политики;

в) формирование и контроль коммуникационной политики;
г) верны все варианты.

Вопрос3 1.

Цикл контроллинга включает:

а) планирование, контроль исполнения, принятие корректирующих решений;

б) сбор информации, анализ внешней и внутренней среды, принятие решений;

в) планирование, сбор информации, анализ информации, принятие решений;

г) планирование, анализ внешней и внутренней среды, принятие решений.

Вопрос 32.

Основная задача оперативного контроллинга:

а) обеспечение методической, информационной и инструментальной поддержки менеджеров предприятия для достижения запланированного уровня прибыли, рентабельности и ликвидности в краткосрочном периоде;

б) обеспечение методической, информационной и инструментальной поддержки менеджеров;

в) фиксация взаимоотношения между подразделениями и сферами деятельности предприятия;

г) достижение запланированного уровня прибыли, рентабельности и ликвидности в краткосрочном периоде.

Вопрос 33.

Центр инвестиций - это:

а) подразделение, руководитель которого отвечает за капиталовложения, доходы и затраты, например новый строящийся производственный объект, предприятие в составе объединения;

б) сегмент внутри предприятия, во главе которого стоит ответственное лицо, принимающее решения;

в) подразделение, руководитель которого отвечает как за затраты, так и за прибыли;
г) это подразделение, руководитель которого отвечает только за затраты.

Вопрос 34.

Управленческие центры ответственности:

а) занимаются реализацией продукции;

б) оказывают услуги другим центрам внутри предприятия;

в) затраты этих центров непосредственно не связаны с конкретными видами продукции;

г) верны все варианты.

Вопрос 35.

Формирование и контроль сбытовой политики делятся на:

а) анализ оборота, издержек и маржинальной прибыли по прямым и непрямым каналам сбыта;

б) подготовка информации относительно количества продаж и оборота по менеджерам, отвечающим за продажи;

в) анализ и оценка эффективности запланированных мероприятий по сбыту;

г) верны все варианты.

Вопрос 36.

Формирование и контроль коммуникационной политики включает:

а) анализ динамики собственных коммуникационных издержек;

б) сравнительный анализ динамики коммуникационных издержек в отрасли и по конкурентам;

в) проведение анализа при выборе рекламных агентств по критерию отдача/затраты;

г) все варианты верны.

Вопрос 37.

Основные задачи финансового контроллинга:

а) обеспечение ликвидности предприятия и использование на практике финансово-экономических показателей;

б) согласование финансового учета и внутреннего производственного учета;

в) прояснение с помощью бюджетирования взаимосвязи между внутренними и внешними сферами;

г) верны все варианты.

Вопрос 38.

Фазы стратегического планирования:

а) разработка и ведение внутреннего учета, фиксация отклонений и анализ причин;

б) поиск и формулирование стратегической цели, оформление и оценка стратегии, принятие стратегического решения;

в) унификация методов и критериев деятельности организации, оформление и оценка стратегии;

г) анализ деятельности предприятия, принятие стратегического решения.

Вопрос 39.

Основные функции контроллинга:

а) сервисная, управляющая, функция внутреннего контроля;

б) разработка и ведение внутреннего учета, анализ деятельности предприятия;

в) унификация методов и критериев деятельности организации, сбор и анализ данных о внешней среде;

г) сервисная, управляющая, анализ деятельности предприятия.

Вопрос 40.

В сфере финансового управления предприятием контроллинг обеспечивает:

а) участие в формировании специфических для предприятия источников и стратегий финансирования;

б) составление укрупнений планов – балансов и отчетов о прибылях и убытках, участие в формировании долго- и краткосрочных финансовых планов;

в) текущий контроль за исполнением плана и контроль важнейших финансовых показателей;

г) все варианты верны.

Вопрос 41.

Основная цель контроллинга:

а) создание информационной системы, адекватной задачам целевого управления;

б) гармоничное сочетание ориентации на клиентов и на доход;

в) ориентация управленческого процесса на достижение целей, стоящих перед предприятием;

г) оценка клиентов по критерию доходности.

Вопрос 42.

В каких организациях целесообразно создавать специализированную службу контроллинга?

а) малых;

б) крупных;

в) акционерных обществах;

г) финансовых структурах.

Вопрос 43.

Стратегический контроллинг:

а) координирует функции стратегического планирования, контроля и системы стратегического информационного обеспечения;

б) контролирует достижение целей предприятия;

в) формулирует и внедряет стратегию поиска потенциала успеха;

г) ориентирован на текущие и будущие результаты.

Вопрос 44.

Центр прибыли - это:

а) подразделение, руководитель которого отвечает только за затраты;

б) подразделение, руководитель которого отвечает как за затраты, так и за прибыли;

в) это подразделение, руководитель которого отвечает только за выручку, но не за затраты;

г) это сегмент внутри предприятия, во главе которого стоит ответственное лицо, принимающее решения.

Вопрос 45.

Дайте определение сбытовых центров ответственности:

а) основные центры ответственности, их работу, как правило, можно соотнести с конкретными видами продукции;

б) затраты этих центров непосредственно не связаны с конкретными видами продукции;

в) подразделения основного и вспомогательного производств. Затраты подразделений основного производства обычно можно отнести на конкретную продукцию;

г) оказывают услуги другим центрам внутри предприятия (примерами могут служить электроподстанция, рабочая столовая и др.) – это вспомогательные центры.

Вопрос 46.

Основные политики маркетинга:

а) политика в отношении продукта; в) коммуникационная политика;

б) сбытовая и ценовая политики; г) верны все варианты.

Вопрос 47.

В сфере финансового управления предприятием контроллинг обеспечивает:

а) участие в формировании специфических для предприятия источников финансирования, стратегий финансирования и мероприятий по финансированию с учетом всех планов;

б) составление укрупнений планов – балансов и отчетов о прибылях и убытках, участие в формировании долго- и краткосрочных финансовых планов;

в) текущий контроль за исполнением плана и контроль важнейших финансовых показателей и составление финансовых сообщений по анализу отклонений и разработку предложений по управленческим мероприятиям;

г) все варианты верны.

Вопрос 48.

Основополагающими методами маркетингового анализа являются:

а) системный анализ (позволяет рассматривать любую рыночную ситуацию как некий объект для изучения с большим диапазоном внутренних и внешних причинно-следственных связей);

б) комплексный подход (позволяет исследовать рыночную ситуацию, рассматривая ее как объект, имеющий разные проявления);

в) нет верных ответов; г) верны оба ответа.

Вопрос 49.

В отличие от стратегического контроллинга оперативный контроллинг ориентирован на …результат:

а) постоянный; б) краткосрочный;

в) среднесрочный; г) долгосрочный.

Вопрос 50.

Обслуживающие центры ответственности:

а) служат для заготовления и хранения материалов;

б) оказывают услуги другим центрам внутри предприятия;

в) занимаются реализацией продукции;

г) верны все варианты.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управление бизнес-процессами в современных условиях требует комплексного решения многочисленных проблем, обусловленных как внешними, так и внутренними факторами. К основным внешним факторам следует отнести динамичность макроэкономической ситуации в России, усиление влияния на российскую экономику процессов, происходящих в международной финансово-экономической сфере, обострение внутренней конкурентной ситуации, а также неопределенность в правовой сфере управления бизнесом.

Одним из основных внутренних факторов неопределенности для бизнесмена является неполная информация как о текущем состоянии, так и о перспективах собственного бизнеса.

Эти обстоятельства требуют формирования новых подходов к управлению и инструментов их внедрения, которые:

− позволят прояснить усложняющиеся экономические проблемы организации;

− подадут своевременно сигналы для принятия мер;

− обеспечат информационную поддержку управления бизнес-процессами по установленным целям;

− помогут «расширить» узкие места на предприятии или в организации с ориентацией на перспективу.

Возрастают требования к системе информационной поддержки менеджмента: она должна не только обеспечивать руководство информацией о текущем состоянии дел, но и прогнозировать, что произойдет при тех или иных изменениях внутренней или внешней ситуации.

В современных условиях хозяйствования необходимы комплексная методология и основанный на ней инструментарий, которые помогли бы модернизировать организационную и информационную структуру предприятия таким образом, чтобы решались базовые проблемы его развития, предопределяющие стабильные успехи не только в настоящем, но и в будущем. В качестве такого инструмента предлагается использовать достижения контроллинга.

В деятельности предприятия контроллинг – это целостная концепция управления предприятием, направленная на выявление шансов и рисков, связанных с получением прибыли.

Оперативное управление фирмой посредством процессоров «согласование цели», «планирование», «сопоставление плановых и фактических показателей», «анализ», «регулирование» позволяет получать запланированную прибыль, если фирма располагает гибкой информационной системой. В центре внимания должны находиться факторы, препятствующие достижению намеченного результата.

Концепция стратегического контроллинга построена на том же принципе биокибернетического контура регулирования, что и концепция оперативного контроллинга. В обоих случаях целью являются получение прибыли и гарантия существования фирмы. Следует заострить внимание и на факторах роста, определяемых бурным развитием технологий. Планирование сориентировано не на издержки, доходы, расходы и инвестиции, а на потенциал, который в будущем обеспечит прибыль. Стратегический контроллинг базируется на программах определения прибыли на инвестированный капитал , анализа потенциала и предложений по совершенствованию работы фирмы.

В системе оперативного контроллинга рассматриваются экономические процессы в рамках одного года. Значит, если речь идет о краткосрочном периоде, исходят из имеющихся ресурсов . Регулирование производственного процесса осуществляется путем непрерывного сопоставления плановых данных с фактическими.

Оперативный анализ и инструменты являются важными составляющими концепции контроллинга, которые пригодны прежде всего для решения проблем, возникающих на предприятии.

Задача руководителей предприятия и контроллера – применение соответствующего инструментария для решения конкретных проблем. Необходимо владеть определенными методами, чтобы по возможности самостоятельно управлять функциональными подразделениями. Принимая решения, руководители должны вносить свой вклад в поддержание выбранного курса.

Оперативный анализ и соответствующие инструменты управления являются базой оперативного контроллинга. Чем лучше и последовательнее используются отдельные инструменты, тем более действен контроллинг на предприятии.

Для эффективного управления предприятием в будущем необходимо внедрять новые и дополнительные методы и инструменты. Следует поддерживать равновесие между оборотом, затратами и прибылью. Отклонения должны быть вовремя определены, чтобы руководство предприятия могло незамедлительно осуществить регулирующие действия.

Правильно функционирующая система контроллинга помогает руководству фирмы спрогнозировать шансы и риски раньше, чем это сделают конкуренты, и, таким образом, обеспечить жизнеспособность фирмы, укрепить свое положение на рынке и гарантировать постоянную и стабильную прибыль.

ГЛОССАРИЙ

Анализ материальных потоков (АВС -анализ).В основе этогометода лежит закон, открытый итальянским экономистом В. Парето. Применительно к затратам на создание материальных запасов этот закон формулируется следующим образом: 80% затрат приходится на 20% видов материалов. Именно этим 20% следует уделять приоритетное внимание.

Анализ сценариевпредполагает составление полного перечня всехвозможных вариантов развития событий и оценку вероятности осуществления каждого из них.

Безвозвратные затраты–затраты прошлых периодов,которые неявляются существенными для принятия управленческих решений.

Бизнес-процесс –последовательность работ,направленных нарешение одной из задач предприятия.

Вмененные затраты(альтернативные издержки,упущенная выгода)− релевантны для принятия решений.

Внутренняя норма прибыли–коэффициент дисконтирования,который уравновешивает текущую стоимость притоков денежных средств и текущую стоимость их оттоков, образовавшихся в результате реализации инновационного проекта.

Внешняя деловая среда (или макросфера)–совокупностьэкономических и политических субъектов, действующих за пределами предприятия, и отношения, складывающиеся между ними и предприятием.

Вертикальная интеграцияохватывает цикл принятияуправленческих решений: план – организация выполнения плана – учет – контроль – анализ – регулирование.

Внутренняя деловая среда –отношения в коллективе,определяющие насыщенность информационных и интенсивность коммуникационных потоков, а также знания, закладываемые и порождаемые в производстве.

Временные риски–риски,обусловленные несвоевременнойреализацией инновационного проекта: «поздний» выход на рынок может означать потерю конкурентоспособности продукта или его ненужность для современных условий и требований.

Горизонтальная интеграцияпредполагает сопоставимость данныхв учетных блоках.

Деловой риск–риск,связанный с функционированием фирмы–инициатора проекта и зависящий от изменений спроса на ее продукцию.

Деструктивность рискасостоит в том,что принятие и реализациярешений с необоснованно высоким риском являются авантюризмом. В этом случае риск выступает в качестве дестабилизирующего фактора, мешающего реализации намеченных целей.

Диагностика по слабым сигналам –метод,суть которого состоитв том, чтобы своевременно определить слабые сигналы – ранние и неточные признаки наступления кризисных ситуаций – и своевременно отреагировать на них.

Дивизиональная организационная структура–видорганизационной структуры, при которой подразделения фирмы (дивизионы) пользуются широкой самостоятельностью в принятии оперативных решений, а штаб-квартира осуществляет лишь общий контроль стратегии и финансовых потоков.

Дисконтирование–расчет сложных процентов«наоборот».Иначеговоря, дисконтирование денежных поступлений используется для определения суммы инвестиций, которую необходимо вложить сейчас, чтобы довести их стоимость до требуемой величины при заданной ставке процента.

Дисперсия–мера колеблемости случайной величины,равнаясреднему квадрату отклонения случайной величины от ее математического ожидания.

Достоверность информации–требование к информации,котороеозначает, что она должна быть такой, чтобы не тратить дополнительные усилия и время на ее проверку.

Инвестиционный риск–вероятность финансовых потерь дляучастников реализации инвестиционного проекта.

Информационные потоки –физическое перемещение информацииот одного сотрудника предприятия к другому или от одного подразделения к другому.

Качественный анализриска занимается выявлением факторов,областей и выводов рисков.

Количественный анализриска позволяет в численной формеоценить размеры отдельных рисков и риска проекта в целом.

Конструктивность рискапроявляется в том,что приосуществлении экономических задач он выполняет роль своеобразного катализатора, так как стимулирует активность, устремленность в будущее, поиск новаторских решений.

Контроллинг–функционально обособленное направлениеэкономической работы на предприятии, связанное с реализацией финансово-экономической комментирующей функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений.

Контроль банковского баланса–оперативный анализ измененияактивов и пассивов по факту совершения операции с целью определения текущего сальдо в любой момент времени и анализа деятельности банка за рассматриваемый период, необходимый как для отчетности деятельности, так и для текущего стратегического планирования.

Коэффициент автономии–коэффициент,характеризующийстепень независимости предприятия от внешних источников финансирования.

Кеш Флоу(Cash flow)–идеальная получаемая непосредственно изфинансового плана и наиболее информативная величина, используемая для характеристики возможностей внутреннего финансирования предприятия, для будущего потенциала ликвидности для кредитной привлекательности.

«Кромка безопасности» –разность между фактическим икритическим объемами выпуска и реализации.

Коэффициент выручки–коэффициент,показывающий какойпроцент выручки составляет маржинальная прибыль, т. е. процент выручки, идущий на покрытие постоянных затрат и образование прибыли.

Коэффициент срочной ликвидности–коэффициент, характеризующий возможность погашения краткосрочной задолженности по первому требованию.

Коэффициент абсолютной ликвидности–коэффициент, показывающий долю краткосрочных обязательств, которую предприятие может погасить сразу, не дожидаясь оплаты дебиторской задолженности и реализации других активов.

Коэффициент покрытия –коэффициент,характеризующийспособность предприятия покрыть свои краткосрочные обязательства из наиболее легкореализуемой части активов – оборотных средств.

Ликвидность–способность предприятия неограниченно в любоймомент времени выполнить свои обязательства по выплатам денежных средств.

Маржинальная прибыль–разность между выручкой ипеременными затратами.

Маркетинг-микс–политика маркетинга,включающая в себяполитику в отношении продукта; сбытовую политику; ценовую политику; коммуникационную политику.

Маркетинг организации–деятельность по изучению рынка,разработке, распределению и продвижению товаров для осуществления сделок купли-продажи, с помощью которых наилучшим способом достигаются цели организации и удовлетворяются потребности покупателей.

Материальные центры ответственности–центры,служащие длязаготовления и хранения материалов. Существуют как основные, так и вспомогательные центры.

Матричные структуры–это структура,в которых руководителипроектов взаимодействуют с руководителями функциональных подразделений, налаживая горизонтальные связи. Руководитель функционального подразделения отвечает за подготовку, рост квалификации, оплату, информационное обеспечение.

Метод аналогийзаключается в использовании информации одругих (ранее выполненных) проектах, о деятельности конкурентов и т. п.

Метод внутренней нормы прибыли –метод,относящийся к группеметодов дисконтирования.

Метод Монте-Карло–метод формализованного описания риска,наиболее полно отражающий всю гамму неопределенностей, с которыми может столкнуться предприятие. В основе метода – анализ большого количества случайных сценариев.

Метод средней нормы прибыли на инновационный проект –метод , базирующийся на расчете отношения среднегодовой прибыли после налогообложения и средней величины инвестиций в проект.

Минимум приведенных затрат –основной критерий при отбореинновационных проектов.

Мониторинг –непрерывное систематическое наблюдение сбора ианализа поступающей информации.

Монополистическая конкуренцияпредполагает такую рыночнуюситуацию, при которой на рынке присутствует достаточно много поставщиков, продающих достаточно большое количество похожих, но не идентичных товаров, отличающихся друг от друга по ряду характеристик.

Научно-техническийэффект от реализации инноваций–показатель, отражающий новизну, простоту, полезность.

Оборачиваемость капиталапоказывает,сколько раз зарассматриваемый период капитал предприятия превращается в деньги, какую выручку приносит каждый рубль капитала.

Обслуживающие центры ответственности –вспомогательныецентры, оказывающие услуги другим центрам внутри предприятия.

Олигополияпредполагает относительно малое число фирм,поставляющих данную или взаимозаменяемую продукцию на соответствующий рынок.

Оперативный контроллингкоординирует процессы оперативногопланирования, контроля, учета и отчетности на предприятии при поддержке современной информационной системы. Он нацелен в первуюочередь на структуры рентабельности и риска в краткосрочной перспективе, на конкретные цифры и детальную информацию.

Норма рентабельности(внутренняя норма доходности,или нормавозраста инвестиций) – это та норма дисконта, при которой величина дисконтированных доходов за определенное число лет становиться равной вложениям в инновации.

Недиверсифицируемые риски–систематические риски, возникающие по не зависящим от предприятия инвестора причинам.

Период окупаемости капитала–продолжительность времени,в течение которого недисконтируемые прогнозируемые поступления денежных средств превысят недисконтированную сумму инвестиций.

Понятность –требование к информации,согласно которомуинформация не должна требовать значительных усилий для «расшифровки».

Показатель рентабельности капитала–показатель,характеризующий эффективность использования долгосрочного инвестирования в предприятие средств вне зависимости от источников этих средств.

Полезность –требование к информации,согласно которому эффектот использования информации должен перекрывать затраты на ее получение.

Полнота–требование к информации,согласно которому при еесборе не должно быть упущений.

Производственные центры ответственности–подразделенияосновного и вспомогательного производств.

Проект-контроллинг–процесс,основная задача которогозаключается в надзоре за ходом реализации проекта, в контроле и информационной поддержке эффективного управления проектом.

Проектное управление–управление,при котором формируютсяодна или несколько групп, в которых сосредоточиваются материальные, людские и финансовые ресурсы. Создается автономная линейно-функциональная организация, подразделения которой решают конкретные задачи проекта: проектирование и разработку продукции, производство, управление финансами, отношение с субподрядчиками и поставщиками и т. п.

Процентный риск–риск изменения ставки процента из-закредитно-денежной политики уполномоченных органов государственной власти.

Реинжениринг бизнес-процессов–процесс анализа и оптимизациибизнес-процессов для достижения целей предприятия.

Релевантность (существенность)–требование к информации,согласно которому информация должна помогать принимать решения.

Релевантные (существенные, значимые) затраты–будущие затраты, которые изменятся в результате принимаемого решения.

Рентабельность собственных средств–величина прибыли, приходящейся на 1 руб. собственных средств.

Ресурсный эффекта от реализации инноваций–показатель,отражающий влияние инноваций на объем производства и потребления того или иного вида ресурсов.

Риск ликвидности–риск,возникающий в случае невозможностиреализации какого-либо актива по рыночной цене.

Рыночный риск–риск,связанный с изменением стоимости акцийпредприятия из-за больших колебаний курсов на фондовом рынке в целом.

Своевременность –требование к информации,согласно которомуинформация по затратам , выручке, прибыли должна поступать тогда, когда еще имеет смысл ее анализировать.

Ставка отсечения–минимальная необходимая норма прибыли наинвестиции, по которой инвестиционный проект принимается.

Сбытовые центры ответственности–центры,занимающиесяреализацией продукции, работу которых можно соотнести с конкретными видами продукции.

Сервисная функция контроллинга–информационное обслуживание контроллинга, которое обеспечивается при помощи систем планирования, нормирования, учета и контроля.

Сила операционного рычага–отношение маржинальной прибылик собственно прибыли.

Система информационных потоков–совокупность физическихперемещений информации, которая дает возможность осуществить какой-либо процесс, реализовать какое-либо решение, это сумма потоков информации, которая позволяет предприятию вести финансово-хозяйственную деятельность.

Совершенная (чистая) конкуренция–вид рынка,

характеризующийся наличием большого числа фирм, которые действуют независимо друг от друга.

Социальный эффекта от реализации инноваций –показатель,учитывающий социальные результаты инноваций.

Спекулятивный риск–риск,приводящий как к положительным,так и к отрицательным последствиям.

Стратегический контроллинг маркетингавключает в себястратегическое планирование и контроль, предусматривающие анализ стратегического портфолио; методическую и информационную поддержку менеджмента при выборе и обосновании идей нового продукта; координацию стратегических планов.

Стратегический контроллингпредназначен для поиска ивыявления настоящих и будущих источников успеха всего банка. Стратегический контроллинг координирует функции стратегического планирования, контроля и системы стратегического информационного обеспечения.

Стратегия–возможные действия по достижению целей,стоящихперед предприятием. Это совокупность частных взаимоувязанных и взаимообусловленных составляющих элементов, объединенных единой глобальной целью – созданием и поддерживанием высокого уровня конкретного преимущества предприятия.

Стратегические цели–цели,которые выводятся из общих целей(миссии) предприятия и конкретизируются как новые и существующие потенциалы успеха.

Стратегия снижения издержек–стратегия,согласно которойнизкие издержки позволяют снизить цену. Для осуществления этой стратегии необходим большой объем производства, мощная производственная база, эффективная технология, удобный в изготовлении дизайн изделия, четкая организация производства, дешевая система распределения.

Стратегии фокусирования–стратегия,позволяющаясосредоточить внимание на одном сегменте рынка, чтобы ориентироваться на специфические требования именно этого сегмента.

Стратегия дифференциации–стратегия,суть которойзаключается в том, чтобы выпускать уникальную, индивидуализи-рованную продукцию с учетом специфических требований каждой группы потребителей и тем самым перевести конкуренцию в плоскость качества и технических свойств продукции.

Структура с функциональной координацией–структура,прикоторой руководитель проекта и подчиненные ему работники играют вспомогательно-координирующую роль. Руководитель проекта налаживает связь между функциональными подразделениями и координирует работы по проекту, выполняя при этом функции помощника руководителя по вопросам реализации проекта. Руководителей функциональных подразделений интересует выполнение «своей» работы в рамках выделенного бюджета.

Технические риски–риски,означающие вероятность того,что впроцессе реализации инновационного проекта не будут достигнуты заданные технико-эксплуатационные характеристики изделия.

Точка безубыточности–уровень физического объема продаж напротяжении расчетного периода времени, при котором выручка от реализации продукции совпадает с издержками производства. Это объем выпуска, при котором прибыль предприятия равна нулю, т. е. объем, при котором выручка равна суммарным затратам.

Точка закрытия предприятия–объем выпуска,при которомпредприятие становится экономически неэффективным.

«Управление проектами» (Project management)–управлениеинновациями как отдельными проектами.

Управление рисками–комплекс мероприятий,включающихидентификацию, анализ, снижение и мониторинг рисков, с целью снижения отклонения фактических показателей реализации проекта от их запланированных значений.

Управленческие центры ответственности–центры,затратыкоторых непосредственно не связаны с конкретными видами продукции.

Финансовая «паутина»–инструмент контроллинга,с помощьюкоторого графически поясняется связь между различными целями финансового контроллинга.

Цена авансируемого капитала–цена,которая рассчитывается каксредняя арифметическая взвешенная величина платы за пользование авансируемым капиталом.

Центр ответственности –сегмент внутри предприятия,во главекоторого стоит ответственное лицо, принимающее решения.

Центр затрат–подразделение,руководитель которого отвечаеттолько за затраты.

Центр прибыли–подразделение,руководитель которого отвечаеткак за затраты, так и за прибыли.

Центр выручки–подразделение,руководитель которого отвечаеттолько за выручку, но не за затраты.

Центр инвестиций–подразделение,руководитель которогоотвечает за капиталовложения, доходы и затраты.

Чистая монополия–вид рынка,на котором функционирует однакомпания, являющаяся единственным производителем, продавцом товара, и аналогов данному товару нет.

Чистая текущая стоимость–текущая стоимость денежныхпотоков за вычетом текущей стоимости денежных оттоков.

Чистый риск–риск,приводящий к потерям.

Экологический эффект от реализации инноваций–показатель, учитывающий влияние инноваций на окружающую среду.

Экономические (финансовые) риски–риски,возникающие врезультате превышения фактических затрат ресурсов над запланированными.

Экономический эффекта от реализации инноваций–показатель, учитывающий в стоимостном выражении все виды результатов и затрат, обусловленных инновацией.

Эффект операционного рычага–эффект,при котором любоеизменение объема реализации вызывает еще более сильное изменение прибыли.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Ананькина, Е. А. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е. А. Ананькина, С. В. Данилочкин, Н. Г. Данилочкина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 280 с.

2. Анискин, Ю. П. Планирование и контролинг / Ю. П. Анискин, А. М. Павлова. – М.: Омега-Л, 2005. – 257 с.

3. Бородушко, И. В. Стратегическое планирование и контроллинг / И. В. Бородушко, Э. К. Васильева.- СПб.: Питер, 2006. – 386 с.

4. Гапоненко Ю. В. Управление затратами и контроллинг: учеб. пособие / Ю. В. Гапоненко ; ВолгГТУ. - Волгоград : ВолгГТУ, 2016. - 132 с.

5. Карминский, А. М. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / А. М. Карминский, Н. И. Оленев, А. Г. Примак, С. Г. Фалько. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 256 с.

6. Контроллинг : учеб. для вузов / , Карминский, А. М., , Фалько, С.Г., Жевага, А. А., Иванова, Н. Ю.. - М.: ИД "ФОРУМ" : ИНФРА-М, 2014. - 334 с.

7. Контроллинг на промышленном предприятии: учеб. для вузов / под ред. А. М. Карминского, С. Г. Фалько . - М.: ИД "ФОРУМ" : ИНФРА-М, 2014. - 304 с.

8. Маликова, С.Г. Курс лекций по дисциплине «Контроллинг»: учеб. пособие для студентов факультета «Инженерный бизнес и менеджмент». [Электронный ресурс] / С.Г. Маликова, С.Г. Матвеев. — Электрон. дан. — М. : МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2014. — 51 с.

9. Петренко, С. Н. Контроллинг / С. Н. Петренко. – Казань : Ника- Центр, 2004. – 174 с.

10. Попова, Л. В. Контроллинг / Л. В. Попова, Р. Е. Исакова, Т. А. Головина. – М. : Дело и сервис, 2003. – 327 с.

11. Попченко, Е. Л. Бизнес – Контроллинг / Е. Л. Попченко, Н. Б. Ермасова. – М.: Альфа-Пресс, 2006. – 412 с.

12. Теплякова, Т.Ю. Контроллинг: учебное пособие / Т.Ю. Теплякова. – Ульяновск: УлГТУ, 2010. – 143 с.

13. Фолльмут, Х. Й. Инструменты контроллинга / Х. Й. Фолльмут. – М.: Омега-Л, 2007. – 396 с.

14. Хан, Д. Планирование и контроль: Стоимостно-ориентированные концепции контроллинга / Д. Хан, Х. Хунгенберг. – М. : Финансы и статистика, 2005. – 416 с.

15. Шигаев, А. И. Обеспечение долгосрочной доходности предприятий на основе стратегии развития / А. И. Шигаев. // Экономический анализ: теория и практика. – 2008. – №5. – С.13-15.

16. Шигаев, А. И. Проблемы и перспективы бюджетирования на предприятиях / А. И. Шигаев. // Современный бухучет. – 2003. – №5.– С.34-37.

17. Шигаев, А. И. Стратегия, ориентированная на доходность / А. И. Шигаев. // Управление собственностью. – 2007. – №4. – С.25-29.

18. Шигаев, А. И. Целевое калькулирование себестоимости продукции (методика Target Costing) / А. И. Шигаев. // Современный бухучет. – 2004. – №3. – С. 53-55.