Принятие решений и менеджмент

Основными составляющими любой организации являются:

- люди, входящие в ее состав;

- задачи, для решения которых создана данная организация;

- управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач.

Функционирование организации состоит из трех взаимосвязанных процессов:

- получение ресурсов из внешней среды;

- изготовление продукта ее функционирования;

- передача продукта во внешнюю среду.

Поддержание баланса между этими тремя процессами, а также мобилизация внутреннего потенциала организации для их реализации, осуществляется с помощью менеджмента.

Одной из главных особенностей менеджмента и является выработка и принятие управленческих решений, представляющие собой самостоятельный управленческий акт.

Согласно комплексу действий по разрешению какой-либо проблемы всегда предшествуют:

- определенные цели;

- оценка существующего положения дел или оценка ситуации;

- определение и формулировка проблемы.

Иными словами, необходимо провести анализ ситуации, ее оценку и диагностику, определить основную проблему, которую необходимо разрешить. Проводя такой анализ, менеджер переходит непосредственно к разработке управленческого решения. При принятии решения он должен использовать весь свой профессиональный опыт и знания.

Решение, принимаемое менеджером, нацелено на перспективу. Поэтому далеко не всегда можно предсказать результат предпринимаемого действия, в какой степени оно будет обеспечивать достижение цели организации. Может претерпеть изменения конъюнктура рынка, появиться принципиально новая технология, позволяющая повысить качество производимых изделий, измениться спрос на продукцию, появиться серьезные конкуренты и т.п. Никто не даст гарантий, что во время реализации решения не изменится законодательство, регулирующее деятельность организации, не появятся новые возможности для привлечения капитала. Перед организацией могут возникнуть либо новые возможности, которые облегчат достижение цели, либо новые проблемы, которые затруднят реализацию решений. Чем выше профессионализм менеджера, тем более эффективные решения он принимает, тем выше процент решений, приводящих к достижению поставленных целей. (Интуиция, популярные и непопулярные решения).

Эффективное управление возможно, когда оно осуществляется профессиональным менеджером. Попытки уклонения от принятия решений редко приводят к эффективному управлению.