Информация ее виды и свойства. Информатизация общества. Влияние информатизации на изменение условий труда и характер производства.

Во второй половине ХХ века человечество вступило в новый этап своего развития. Закончился этап индустриального развития и начался переход от индустриального общества к информационному. Процесс, обеспечивающий этот переход, получил название информатизации. Информатизация охватывает все сферы деятельности человека и, прежде всего, элементы рыночной инфраструктуры экономики:

· сеть оптовой и розничной торговли;

· товарные, фондовые, валютные биржи, биржи труда, ярмарки др.;

· сети банков и кредитно-финансовых учреждений;

· складское и транспортное хозяйство;

· страховые компании;

· сеть независимых посреднических фирм и контор, оказывающих различные услуги, в том числе и информационные, субъектам рынка;

· налоговую службу;

· аудиторскую службу;

· систему подготовки и переквалификации кадров и т.д.

Именно информатизация призвана обеспечить решение проблем экономической реформы и на этой базе существенно повысить жизненный уровень людей, усовершенствовать структуру и ускорение процессов, определяющих научно-технический прогресс, усовершенствовать общественные, производственные, правовые отношения.

Информатизация – это процесс создания, развития и всеобщего применения информационных средств и технологий, обеспечивающих достижение и поддержание уровня информированности всех членов общества, необходимого и достаточного для кардинального улучшения качества труда и условий жизни людей.

Информатизация необходимое условие научно-технического прогресса в обществе. По мнению специалистов-экспертов, любая страна, насколько бы индустриально развитой она ни была, перейдет в разряд стран третьего мира, если опоздает с информатизацией. Процесс перехода к информационному обществу происходит в разных странах неодновременно. Темпы его развития также разные. Первыми на этот путь встали в конце 50-х – начале 60-х годов ХХ века США, Япония и страны Западной Европы.

При этом информация становится важнейшим стратегическим ресурсом и занимает ключевое место в жизни человеческого общества в производственной и социальной сферах. Например, в информационном процессе, каким является управленческая деятельность, информация выступает как один из возможных ресурсов наряду с энергетическими, материальными, трудовыми, финансовыми и другими ресурсами. Прежде, чем создать новый материальный или интеллектуальный продукт, необходимо провести большую работу по сбору, обработке и анализу информации о существующих аналогах, методах и способах его создания, рыночном спросе, конкурентоспособности и т.д.. В настоящее время выработка научного понятия информации дала людям новые знания об окружающем нас мире, показала новую сторону материального единства мира. Это позволило подойти с единой точки зрения ко многим, ранее казавшимися совершенно различными процессам. Например, что общего в передаче сообщений по техническим каналам связи, развитии биологических систем, работе компьютеров, функционировании нервной системы человека, автоматическом управлении различными процессами? Все это, помимо затрат энергии и материальных затрат, связано с передачей, хранением и обработкой информации. Информация во всех этих процессах играет роль, аналогичную понятию энергии в физике, дающему возможность с общей точки зрения описать самые различные физические явления. Поэтому понятие информации – одно из самых фундаментальных в современной жизни. Наряду с понятиями “вещество” и “энергия” оно составляет основу современной научной картины мира, является одной из категорий мироздания.

Источниками информации являются, прежде всего, природные объекты: галактики, планеты, звезды, леса, луга, растения, животные, люди и т.д. Вместе с тем, по мере развития науки и техники, источниками информации становятся научные эксперименты, машины, аппараты, технологические процессы. Источники информации в то же время являются и приемниками (потребителями) ее. Различные источники информации порождают разные способы и методы ее представления в виде звуковых, электрических, световых и других сигналов, в виде речи человека или письменного сообщения, в виде графических знаков дорожного движения, рисунков, чертежей, видеороликов, различных таблиц и т.д.

Информация, полученная в ходе научно-исследовательских опытов и экспериментов, или получаемая от работников, собирающих данные непосредственно на производстве о производственных и хозяйственных операциях, о материально-энергетических, трудовых и финансовых затратах, выпуске продукции, фактах приобретения и продажи товаров и т.д., впервые сформулированная и документированная, или информация, характеризующая технологический процесс и собираемая техническим устройством от датчиков с целью выработки управляющих сигналов, является первичной. Собранная первичная информация накапливается, структурируется, обрабатывается, анализируется и передается в пункты потребления информации для использования. Это уже вторичная информация – информационный продукт.

В зависимости от сферы применения информацию можно подразделить на следующие виды: политическая, техническая, экономическая, геологическая, криминалистическая, биологическая, химическая и т.д. Отдельно выделяют логическуюинформацию, адекватно отображающую объективные закономерности природы, общества и мышления. Это научная информация. Огромный объем составляет управленческая информация, которая обслуживает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ, обеспечивает решение задач организационно-экономическо-го управления народным хозяйством и его звеньями. Это разнообразные сведения экономического, технологического, социального, юридического, демографического и другого содержания. В информационном процессе, каким является управленческая деятельность, информация выступает как один из возможных ресурсов наряду с энергетическими, материальными, трудовыми, финансовыми и другими ресурсами. Она позволяет принимать как краткосрочные решения, так и на длительную перспективу.

Важнейшей составляющей управленческой информации является информация экономическая. Она отражает социально-экономические процессы, как в сфере производства, так и в непроизводственной сфере, во всех органах и на всех уровнях управления: государственного, отраслевого, регионального, местного, управления концернами, холдингами, фирмами и т.д.

Свойства информации. Для любой информации можно указать три объекта взаимодействия: источник информации, приемник информации (ее потребитель) и объект или явление, которые данная информация отражает. Поэтому можно выделить три группы внешних свойств, важнейшими из которых являются свойства информации с точки зрения потребителя.

Сформулируем следующие определения свойств информации.

· Релевантность – способность информации соответствовать нуждам потребителя.

· Полнота – свойство информации исчерпывающе (для данного потребителя) характеризовать отображаемый объект или процесс.

· Своевременность – способность информации соответствовать нуждам потребителя в нужный для него момент времени.

· Доступность – свойство информации, характеризующее возможность ее получения данным потребителем.

· Защищенность – свойство, характеризующее невозможность несанкционированного использования или изменения информации.

· Эргономичность – свойство, характеризующее удобство формы или объема информации с точки зрения данного потребителя.

Достоверность – свойство информации не иметь скрытых ошибок. Это особенно важно для алгоритмов и компьютерных программ.

Научная информация характеризует не взаимоотношение «информация-потребитель», а взаимоотношение «информация - отражаемый объект или явление», то есть это уже следующая группа внешних свойств информации. Здесь наиболее важным является свойство адекватности.

Адекватность – свойство информации однозначно соответствовать отображаемому объекту или явлению. Адекватность оказывается для потребителя внутренним свойством информации, проявляющим себя через релевантность и достоверность.

Среди внутренних свойств информации важнейшими являются также объем (количество) информации и ее внутренняя организация (структура). О количестве и структуре информации более подробно мы будем говорить далее. Здесь же кратко заметим, что по способу внутренней организации информацию делят на две группы.

1. Данные, то есть простой, логически неупорядоченный набор сведений.

2. Логически упорядоченные, организованные определенным образом наборы данных (таблицы, массивы, базы данных и т.д.). Во второй группе выделяют особым образом организованную информацию – знания. Знания, в отличие от данных, представляют собой информацию не о каком-то единичном и конкретном факте, а о том, как устроены все факты определенного типа.

Можно отметить также свойства информации, связанные с процессом ее хранения. Здесь важнейшим свойством является живучесть – способность информации сохранять свое качество с течением времени. К этому можно добавить еще свойство уникальности. Уникальной называют информацию, хранящуюся в единственном экземпляре.

Особенностью экономической информации является отражение актов производственно-хозяйственной деятельности с помощью системы натуральных и стоимостных показателей (цифровые значения). Это предопределяет возможность широкого применения компьютерной техники в экономике.

Вторая особенность экономической информации – ее цикличность. Для большинства производственных и хозяйственных процессов характерна повторяемость составляющих их стадий и информации, отражающей эти процессы. Цикличность позволяет, однажды создав программу машинного счета, многократно ее использовать.

Экономическая информация непременно отражается в материальных носителях или передается по каналам связи. Для повышения достоверности передача и обработка ведутся лишь юридически оформленной информации (с подписями ответственных лиц, с кодами, подтверждающими достоверность передающих сообщений и т.д.).

Еще одна особенность экономической информации – ее объемность. Качественное управление экономическими процессами невозможно без детальной информации о них. Экономическая информация описывает разные сущности, как простые, так и сложные, имеющие определенные свойства. Например, материал обладает массой, габаритами, имеет цену, относится к конкретному виду материальных ресурсов и т.д.

Совокупность сведений, отражающих какую-либо сущность, называют информационной совокупностью. Информационные совокупности могут быть разного уровня и иметь иерархическую структуру. Так, данные о поставщике включают его наименование и адрес, номенклатуру поставляемой продукции, условия поставки, фактические сведения о произведенных поставках и т. д.

Информационная совокупность, неделимая далее на более мелкие смысловые единицы, получила название реквизита. Различают два вида реквизитов: реквизиты-признаки и реквизиты-основания. Первые характеризуют качественные свойства отражаемых сущностей. Вторые представляют собой количественные величины, характеризующие данную сущность.

Сочетание одного реквизита-основания с одним или несколькими соответствующими ему реквизитами-признаками образует показатель. Показатель является информационной совокупностью наименьшего состава, достаточной для образования самостоятельного сообщения или формирования документа. Например, информационная совокупность «23 вагона угля» состоит из реквизита-основания «23» и реквизитов-признаков «вагона» и «угля», что вполне отражает экономический смысл сообщения и потому является показателем.

Умение определить количество и состав реквизитов в документе позволяет оценить его уровень информативности, рассчитать при необходимости объемы информации в документе. Зная максимальную разрядность каждого реквизита и число таких документов, можно рассчитать общий объем информации.

Изобретение и освоение человеческого языка, устная речь выделили человека из мира животных. Это позволило человеку хранить, передавать, совершенствовать и увеличивать приобретенную информацию (знания). С этого момента в развитии процессов накопления, хранения, обработки и передачи информации выделяют четыре революционных этапа, давшие мощный толчок новым информационным технологиям:

· возникновение письменности – появилась возможность фиксации, накопления и передачи знаний от поколения к поколению;

· изобретение книгопечатания – позволило радикальным образом изменить культуру и организацию деятельности в обществе, поскольку воспроизведение информации было поставлено на поток, на промышленную основу. Это повысило сохранность информации, доступность к ней большого числа людей и точность ее воспроизведения;

· открытие электричества – появились радио, телефон, телеграф, магнитная запись, кино, позволившие оперативно передавать и накапливать информацию в больших объемах;

· появление полвека тому назад компьютеров – появилась возможность индустриальной обработки информации и создания телекоммуникационных компьютерных систем.

Усложнение индустриального производства, социальной, экономической и политической жизни, изменение динамики процессов во всех сферах жизнедеятельности человека привели к росту потребностей в знаниях, то есть к росту научно–технической информации. Быстрыми темпами расширяется познание человеком окружающего мира. Чуть ли не ежедневно мы становимся свидетелями все новых открытий, синтеза новейших материалов, совершеннейшей уникальной техники и технологий.

Велики потоки информации в производстве. Для управления любым экономическим объектом необходимо располагать и манипулировать определенными сведениями о его фактическом и желаемом состояниях. Ежегодно выпускаются миллионы наименований и типоразмеров продукции, с которой связаны огромные объемы конструкторской, технологической, потребительской и другой информации. Например, к концу 80-х годов в СССР ассортимент выпускаемых в народном хозяйстве изделий насчитывал около 20 млн. наименований и типоразмеров. Реализация продукции для населения осуществлялась через 1 млн. предприятий розничной торговли и общепита. Среди производителей было 44 тыс. промышленных предприятий, 32 тыс. строительных организаций, 47 тыс. сельхозпредприятий и т.д. Легко подсчитать общее число межхозяйственных связей, требующих полной и достоверной информации. Составляются миллиарды различных нормативных, учетных документов, планов, прогнозов, финансово-бухгалтерских документов, отчетов, калькуляций, расчетных ведомостей, накладных на отпуск товаров, счетов на оплату и т.д.

Огромны потоки статистической информации о развитии народного хозяйства для координации всех отраслей промышленности и изучения развития отдельных районов страны. Добавьте общественно-политическую и рекламную информацию на телевидении, радио, в печатных изданиях, информацию в сфере искусства, художественную литературу и получите безбрежный информационный океан.

При резком увеличении коммуникабельности людей информационные потоки растут лавинообразно. Если общая сумма человеческих знаний еще совсем недавно, в начале ХХ века, удваивалась каждые 50 лет, то к 1950 году удвоение происходило уже каждые 10 лет, к 1970 году – каждые пять лет, а к началу 90-х годов – каждые 1,5-2 года.

Сегодня речь идет уже о так называемом информационном взрыве (кризисе перепроизводства информации), негативными явлениями которого являются:

· избыточность информации, затрудняющая восприятие потребителем полезных, необходимых ему данных;

· противоречия между ограниченными информационными возможностями человека и мощными потоками информации;

· возникновение экономических, политических и других социальных барьеров (например, по причине секретности), препятствующих распространению информации.

Если до середины ХХ века основными предметами труда были материальные объекты, а экономическая мощь государства определялась его материальными, энергетическими, финансовыми, природными, трудовыми и другими ресурсами, то сейчас появилось понятие информационных ресурсов государства. Это научные теории, открытия, изобретения, сведения о недрах земли и океанов, проекты новейшего оборудования и приборов, математические модели экономики и человеческого общества и многое другое, в том числе программное обеспечение компьютеров. Это то, что определяет интеллектуальную мощь современного государства. Это знания предыдущих и настоящего поколений людей. В отличие от других ресурсов, например природных, информационные ресурсы со временем не убывают, а, наоборот накапливаются все в больших объемах. Еще раз подчеркнем, что именно информационные ресурсы становятся движущей силой общества.

Общество становится все более информационным. Информационное общество – это общество, структуры, техническая база и человеческий потенциал которого приспособлены для оптимального превращения знаний в информационный ресурс и переработки последнего с целью перевода пассивных форм его (книги, журналы, технические отчеты о выполненных научно-исследовательских работах, базы данных и т.д.) в активные формы (модели, алгоритмы, проекты, программы и др.). Движущей силой развития общества должно стать производство информационного, а не материального продукта. Материальный же продукт станет более информационно емким, то есть в его стоимости произойдет увеличение доли инноваций, дизайна и маркетинга. По сравнению с индустриальным обществом, где все направлено на производство и потребление товаров, в информационном обществе производятся и потребляются интеллект, знания, что приводит к увеличению доли умственного труда. Деятельность людей сосредоточивается главным образом на обработке информации, а материальное производство и производство энергии все больше перекладывается на роботов, автоматические машины, линии и системы. Так, например, в докладе Бюро трудовой статистики США в 1992 г. приведен прогноз уменьшения численности на сборочных линиях в станкостроительной отрасли с 330 тыс. человек в 1990 году до 14 тыс. человек в 2005 г.

Влияние информатизации на производственные отношения и характер труда. Информатика оказывает столь сильное воздействие на экономическую, социальную, научно-техническую и культурную сферы жизни современного общества, что повлечет за собой радикальные изменения не только в сфере производства и деловой активности людей, но и всей социальной сферы.

Влияние информационных технологий на сферу труда в США можно назвать поистине революционным. Так, по прогнозам, к 2006 году около половины экономически активного населения страны либо будет занято в отраслях, производящих информационные технологии, либо станет активно использовать их в своей работе. Здесь имеется в виду широкое использование персональных компьютеров, количество которых уже перевалило за 110 млн. единиц; компьютерного оборудования, контролирующего работу производственных систем, и, прежде всего робототехники; компьютеров, управляющих товароматериальными запасами, что позволило радикально трансформировать систему материально-технического снабжения предприятий, установив надежные связи между поставщиками и оптовыми покупателями продукции в режиме on-line; компьютерных систем проектирования и дизайна, многократно увеличивающих производительность инженерного труда; компьютеров и телекоммуникационных технологий на финансовых рынках и в банковской сфере, обеспечивающих все виды финансовых транзакций без участия огромного числа банковских служащих; телекоммуникаций, включая быстро развивающуюся сотовую связь; и, наконец, возможностей Интернета. В настоящее время среди 110 млн. человек взрослого населения (от 18 лет и старше) в России максимальная аудитория Интернета на сегодня составляет 8,5 – 9%, в то время как в США уже в 2000 году было 133 млн. пользователей. Объем продаж через «глобальную паутину» в США превысил 300 млрд. долларов (таков объем продаж всей автомобильной промышленности США).

Благодаря информатизации реализуется принцип дальнодействия, осуществляется планирование программ целевого управления на основе эффективного использования прошлого опыта и высокоорганизованных знаний. Внедрение информационных технологий, как правило, ведет к изменению промышленных технологий, переоснащению производства, созданию и внедрению новых видов энергии, созданию и распространению новых видов продукции и, даже к перепрофилированию отдельных производств. Результатом утверждения нового технологического уклада является обесценивание старых технологий и продуктов их применения. Наибольшему обесцениванию подвергаются примитивные технологии на слабомонополизированных рынках с сильной конкуренцией. Перспективной становится наукоемкая информационно-технологическая промышленная активность.

В информационном обществе изменяется не только производство (главенствует не материальное производство, а производство информационных продуктов), но и весь уклад жизни, возрастает значимость культурного досуга по отношению к материальным ценностям, появляются большие возможности духовного и культурного развития личности. Меняются характер и принципы организации труда. Прежняя привязанность к рабочему месту во многих случаях становится не обязательной, равно как и жесткий временной режим труда. На смену им приходят работа на дому, графики гибкого рабочего времени. (Зачем, например, программисту или специалисту по рекламе идти на фирму и сидеть там за компьютером, разрабатывая программы и рекламные ролики, если это можно делать и за домашним компьютером, а с фирмой при необходимости связываться по сети?). По данным социологического исследования, проведенного в США, уже сейчас около 30 миллионов работающих могут осуществлять свою деятельность, не выходя из дома.

Новые режимы труда создают немало преимуществ для работников: появляется возможность более гибко планировать свое рабочее и личное время, уделять больше внимания самообразованию, а также семье и воспитанию детей, избегать часов пик на транспорте и т.д.

Информатизация привела не только к появлению массы новых профессий (операторы локальных сетей, создатели периферийного оборудования, программисты, компьютерные дизайнеры и т.д.), но и повлияла на абсолютное большинство традиционных профессий. Без компьютера уже давно не обходятся инженеры и ученые, финансовые аналитики и банковские служащие, врачи и адвокаты, транспортные и торговые агенты. Автомобильные механики сегодня вряд ли найдут работу, если они не в состоянии провести компьютерную диагностику машины. Это же касается подавляющего большинства специалистов по ремонту и обслуживанию бытовой техники.

Вместе с тем, и это отмечают многие американские исследователи, подобная организационная и временная гибкость открывает возможности для усиления эксплуатации работников, пренебрежения их законными интересами, поскольку позволяет, пользуясь их изолированностью и отрывом от коллег и руководства, увеличивать сверхурочное время, ограничивать в информации, в частности о возможностях служебного роста и повышения заработной платы. Это требует принятия соответствующих законов, защищающих права трудящихся в новых условиях.

Новые технологии могут отрицательно влиять и на другие права и интересы работников. Особую тревогу вызывает угроза вмешательства в их частную жизнь. По данным Американской ассоциации управления, 45% американских компаний прослушивают и записывают телефонные разговоры своих сотрудников, просматривают их электронную почту и компьютерные файлы.

Таким образом, информатизация порождает целый ряд во многом новых проблем, касающихся как занятости и квалификации работников, так и их законных прав и интересов, требующих адекватной реакции общества.

Следует отметить и гигантское развитие средств массовой информации. Используя современные научно-технические разработки, они перешли на качественно новый уровень. Объединенные средствами связи в мировые информационно-коммуникационные сети, они оказывают необыкновенно сильное влияние на психологию громадной массы людей во всем мире. С помощью средств массовой информации возможно манипулирование общественным мнением, создание необходимых психологических предпосылок для формирования политических решений и целенаправленных воздействий на общество. От их воздействия в значительной степени зависит формирование общественно-политических движений и партий, социальная стабильность в обществе.

Можно смело сказать, что сегодня практически каждый человек так или иначе связан с обработкой информации. Гибкая и оперативная обработка информации в таких огромных объемах уже не может осуществляться вручную, с помощью простейших технических средств. Необходим процесс индустриализации обработки информации с использованием современнейшей компьютерной техники и систем передачи данных (как это было с развитием промышленного производства).

Лекция 2