Собеседования могут быть хаотичное, а может быть структурированным.

Правила проведения интервью:

· задавайте открытые вопросы (такие, на которые нужно давать развернутый ответ);

· старайтесь избегать вопросов, на которые можно ответить однозначно «да» или «нет»;

· поощряйте кандидата к открытости, создайте благоприятную для этого атмосферу;

· будьте внимательны к тому, что говорит кандидат, старайтесь во время его рассказа не отвлекаться;

· старайтесь повторить или переформулировать особо важные мысли;

· задавайте дополнительные вопросы для прояснения и уточнения информации;

· ведите беседу, контролируйте ее ход, ведь ответственность за результат лежит на интервьюере.

Во время проведения интервью целесообразно задавать различные вопросы.

Например, для прояснения мотивов кандидата можно использовать следующие:

· Почему вас привлекает именно эта должность?

· Почему вы считаете, что справитесь с этой работой?

· Какую пользу вы можете принести компании?

· Почему мы должны взять на работу именно вас?

· Кем вы видите себя в компании через три–пять лет?

· Готовы ли вы ездить в командировки или сменить место жительства по требованию компании?

· Чего вы ожидаете от новой работы?

· Чего вы хотите добиться на новой работе?

· Что для вас интересно в профессиональном плане?

· Над какими проектами или задачами вы хотели бы работать у нас? И т. д.

Во время проведения интервью можно предложить кандидату практические задания, с которыми он будет сталкиваться в своей повседневной деятельности (кейсы).

Расскажите о каком-нибудь проекте, когда Ваше поведение оказало положительное влияние на всех членов команды? Какова была Ваша цель? Как Вы адаптировали этот подход к различным членам команды?

При анализе ответов оценивается как сам результат, так и методы, с помощью которых человек находит решение. Простыми примерами практических заданий для кандидата на должность менеджера по продажам являются: предложение что-нибудь продать — прямо здесь и сейчас, найти нестандартный способ презентации какого-либо товара (например, провести презентацию пылесоса, ориентируясь на уровень восприятия детей пяти–семи лет и др.).

Заключение по результатам собеседования с каждым кандидатом рекомендуется оформлять в письменном виде, не полагаясь на хорошую память. Это позволит:

· при необходимости быстро восстановить в памяти ход беседы и произведенное кандидатом впечатление;

· внести коррективы в требования, предъявляемые к кандидатам;

· сравнить претендентов между собой при принятии решения;

· аргументировать сделанный выбор.

Бланк заполняется и передается менеджеру по персоналу вместе с общим комплектом документов кандидата.

Материал по проведению интервью - вопросы. Распечатка.

Практическая работа. Вопрос: что можно выявить, проверить посредство вопроса. Варианты?

Варианты оценки кандидатов. Какие варианты знаете?