Задачи информационных систем

Информационные системы. Основные понятия

Одной из основных современных тенденций социально-экономического развития является информатиза­ция всех областей человеческой деятельности. Основ­ным инструментом реализации этого всеобъемлющего процесса являются информационные системы.

Информационная система - организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы (Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. N 24-ФЗ "Об информации, информатизации и защите информации")

То есть понятие "информационная система" (ИС) включает в себя:

¾ информационные массивы, представляющие собой упорядоченную совокупность данных и (или) документов, необходимых для решения задач определенной области деятельности;

¾ информационные технологии, которые можно оп­ределить как систему методов и способов сбора, хранения, анализа, обработки и передачи информации;

¾ различные средства, обеспечивающие реализацию информационных технологий и тем самым функционирование всей ИС. К таким средствам относят программные, технические, лингвистические, пра­вовые, организационные и др.

В сфере управленческой деятельности, основанной на переработке данных и производстве новой информации, необходимой для принятия управленческих решений, как ни в какой другой активно используются ИС.

Подпотребителем (приемником) информации по­нимают отдельное лицо, коллектив, машинную или че­ловеко-машинную (организационную) систему, исполь­зующие информацию/данные в целях выполнения оп­ределенной работы в процессе основной деятельности. В отличие от потребителя информациигенератором (источником) информации является отдельное лицо, коллектив, машинная или человеко-машинная система, создающая сообщения в ходе (или в результате) вы­полнения той или иной деятельности.

Информационная потребность (ИП) — совокупность элементов информации/данных, необходимая и достаточная для эффективного выполнения заданной работы (решения задач). ИП зависит от степени подготов­ленности исполнителя к выполнению заданной работы, его знаний, умений, наличия уже собранной информации/данных, а также от трудоемкости и сложности за­данной работы, ее внутреннего многообразия и взаимосвязей с внешней средой.

Информационная потребность удовлетворяется в результате поиска сообщений в информационной среде поинформационному запросу, сформулированному на естественном языке, и в той или иной мере отражающему информационную потребность. Степень адек­ватности (соответствия) информационного запроса информационной потребности определяется различными факторами, основным из которых является способность человека сформулировать свою информационную потребность на естественном языке с учетом специфики как стоящей перед ним проблемы, так и информационной среды.

Найденные в результате информационного поиска сообщения в той или иной мере соответствуют информационному запросу и информационной потребности. Характеристика степени соответствия выданного сообщения информационной потребности носит название пертинентности. Характеристика степени соответствия выданного сообщения информационному запросу получила названиерелевантности. В силу того, что информационный запрос практически никогда не соответствует полно и точно информационной потребности, релевантность полученной информации всегда отличается от ее пертинентности

Задачи информационных систем

Любая деятельность человека или организационной системы всегда включает два компонента:

¾ основную деятельность, направленную на решение определенных функциональных задач;

¾ информационную деятельность, направленную на обеспечение основной деятельности необходимой исходной информацией для принятия решений и генерации новой информации, и для последующего распространения этой информации по каналам ком­муникации.

Усложнение организационных систем и процессовихфункционирования привело к необходимости организационного обособления информационной и основной де­ятельности. Это и привело к образованию информационных систем как самостоятельных структур. Информационная система (ИС) предназначена для сбора, хране­ния, обработки и распространения информации. Цель ее функционирования — информационное обслуживание основной деятельности организационной системы.

При организационном обособлении ИС может решать две группы задач. Первая группа задач связана с чисто информационным обеспечением основной деятельности: отбор необходимых данных,их обработка, хранение, поиск и выдача исполнителю основной деятель­ности с заранее заданной полнотой, точностью и оперативностью в наиболее удобной для исполнителя форме. Вторая группа задач связана с обработкой полученной информации/данных в соответствии с теми или иными алгоритмами или программами с целью подготовки решений задач, стоящих перед исполнителем основной деятельности (так называемых "пользовательских" задач). Задачи первой группы — это задачи информати­зации общества "вширь". Задачи второй группы— задачи информатизации общества "вглубь".

Для решения поставленных задач ИС должна выполнить следующие функции:

¾ отбор сообщений из внутренней и внешней среды, необходимых для реализации основной деятельности;

¾ ввод информации в ИС;

¾ хранение информации в памяти ИС, ее актуализация и поддержание целостности;

¾ обработка, поиск и выдача информации в соответствии с заданными исполнителем основной деятельности требованиями. Обработка может включать и подготовку вариантов решения пользовательских прикладных задач по соответствующим алгоритмам/ программам.