По многим видам управленческого труда трудно выразить объем работы в натуральном выражении.

В связи с этим специалисты рекомендуют использовать более укрупненный метод оценки, согласно которому экономическая эффективность мероприятий по НОУТ может быть по следующей формуле:
Э = Эв + Эдс + Эт – З,

где Э — общая экономия, достигнутая за счет всех мероприятий по совершенствованию организации труда, руб.;

Эв — экономия, достигаемая за счет высвобождения численности, руб.;
Эдс - экономия, достигнугая за счет изменений должностной структуры управленческих работников в функциональных и производственных службах, руб.;
Эт - экономия, полученная за счет более широкого и рационального использования средств оргтехники, экономии канцелярских и других материалов,руб.;

З - сумма средств, затраченных на осуществление мероприятий по со- вершенствованию организации труда, руб.

Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию менеджмента позволит повысить его эффективность и стабильность функционирования организации.

Для оценки эффективности муниципальной системы управления могут использоваться также следующие методы:

1. Оценка степени достижения основных целей системы управления (например, муниципальной системы управления):

Эц = Кув *Куж *Кунпч

Эц – обобщенный коэффициент достижения цели системы управления

Кув - коэффициент уровня выживания населения (например, муниципального образования). Определяется как отношение числа родившихся на территории к числу умерших граждан за тот же период.

Если это отношение больше 1, то управленческую деятельность на данной территории можно считать эффективной.

Куж – коэффициент уровня жизни населения на соответствующей территории. Определяется как отношение величины прожиточного минимума за период оценки к этой величине за предыдущий год.Если это отношение больше 1, то управленческую деятельность на данной территории можно считать эффективной.

Кунпч – коэффициент уровня нарушений прав человека на соответствующей территории за определенный период. Определяется отношением количества случаев нарушений прав человека, юридически установленных органами власти текущий и базисный периоды.Если это отношение больше 1, то управленческую деятельность на данной территории можно считать эффективной.

2. Показатель, характеризующий эффективность организационно – технического уровня системы (муниципального) управления может быть представлен в виде формулы:

Эоту = (К1+ К2 +К3 +К4 +К5 +К6 +К7 + К8 +К9 +К10 +К11) / 11

Где К1 – это уровень разделения труда служащих

К1 = С1: С, где С1 – число служащих, действующих на основе должностных инструкций; С – общее число служащих

К2 – уровень технологичности управления.

К2= Ф1 : Ф, где Ф1 – число функций органа или структурного подразделения, на выполнение которых имеются инструктивные или методические материалы; Ф – общее число функций органа или структурного подразделения.

К3 – уровень контроля за исполнением управленческих решений;

К3 = Р1 : Р, где Р1 – число контролируемых решений за определенный период; Р – общее число решений за тот же период.

К4 – уровень планирования деятельности служащих;

К4 = Сп : С, где Сп – число служащих, работа которых планируется в данном периоде, С – среднесписочный состав служащих.

К5 – уровень числа служащих, текущие результаты которых постоянно оцениваются;

К5 = С0 : С, где С0 – число служащих, текущие результаты которых постоянно оцениваются, С – общее число служащих.

К6 – уровень стабильности кадров;

К6 = 1 – С2: С, где С2 – число служащих, уволенных за год; С – общее число служащих.

К7 – уровень дисциплинированности кадров;

К7= 1 – С3 : С, где С3 – число служащих получивших за год дисциплинарные взыскания, С - общее число служащих.

К8 – уровень организации рабочих мест служащих;

К8 = 1 – С4 : С, где С4 – число служащих, рабочее место которых соответствует требованиям научной организации труда на площади, оснащенной в соответствии с условиями труда, С - общее число служащих.

К9 – уровень технической вооруженности служащих;

К9 = 1 – С5 : С, где С5 – число служащих, использующих персональные компьютеры, С - общее число служащих.

К10 – уровень организации профессиональной подготовки служащих;

К10 = 1 – С6 : С, где С6 – число служащих, прошедших профессиональную подготовку за год, С - общее число служащих.

К11 – уровень работы с обращениями граждан в органы муниципального управления;

К11 = 1 – О1: О, где О1 – число обращений граждан за определенный период, по которым приняты решения в установленные сроки;

О – общее число обращений граждан за тот же период.

Критериями оценки муниципального управления являются:

- оперативность принятия управленческих решений;

-способность выполнять задания в рамках установленных сроков и выделенных ресурсов;

- уровень выполнения плановых и соблюдение утвержденных нормативов;

- степень достижения целей;

- внедрение инноваций в практику управления местными финансами, муниципальным имуществом, социально – экономическим развитием.

Оценка эффективности деятельности менеджера и персонала

В настоящее время не существует единой методики определения личного вклада менеджера. В Японии, например, для этих целей используют показатель «управленческая добавленная стоимость» -это разница между расходами предприятия на содержание менеджера и ценностью, которая им создается:

1. УДС = ДБС – ДАС - ОИ – УИ.

ДБС – добавленная бизнесом стоимость –это разница между величиной общего дохода фирмы от реализации товаров и услуг и объемов затрат и налогов. В затраты включаются: расходы на сырье и материалы, запасные части, электроэнергию, услуги, платежи по банковским кредитам.

ДБС = ОД – ЗН, где ОД – общий доход фирмы; ЗН – затраты и налоги.

ДАС – добавленная акционерами стоимость – это величина дохода, который могли бы получить акционеры при альтернативном инвестировании собственного капитала. Объем добавленной акционерами стоимости может выражаться банковской процентной ставкой, умноженной на величину собственного капитала.

ОИ – операционные издержки –это фонд заработной платы, амортизационные отчисления, а также текущие расходы.

УИ – управленческие издержки –это расходы на содержание управленческого персонала.

Отрицательное значение УДС говорит о неэффективной деятельности менеджера.

2. Рентабельность управления – это отношение управленческой добавленной стоимости к управленческим затратам, аналогичное понятие рентабельности инвестирования.

Ру = УДС: УИ * 100

Аттестация персонала

Аттестация персонала – кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности. Главное ее назначение – не контроль исполнения (хотя это тоже очень важно), а выявление резервов повышения уровня отдачи работника.

Функции по проведению аттестации распределяются между линейными руководителями и менеджерами по персоналу.

С учетом целей аттестации можно говорить о двух ее составных частях: оценке труда и оценке персонала.

1. Оценка труда дает возможность оценить количество, качество и интенсивность труда.

2. Оценка персонала позволяет изучить степень подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается, а также выявить уровень его потенциальных возможностей для оценки перспектив роста.

Мотивировать сотрудников – значит затронуть их важные интересы, дать им шанс реализоваться в процессе труда.(

Стимулирование труда – способ вознаграждения работников за участие в производстве, основанный на сопоставлении эффективности труда и требований.

Надо, однако, заметить, что человеческая психика устроена достаточно сложно, и деньги не всегда являются главным стимулом, заставляющим людей работать. Поэтому, средством мотивации могут служить не только деньги, но и все, что способствует укреплению у человека чувства самоуважения.

На производительность труда активно влияют следующие факторы, расположенные в порядке убывания их значения:

- возможность продвижения по службе;

- повышение заработка;

- оплата труда за результаты;

- одобрение хорошо выполненной работы;

- работа, позволяющая развивать свои способности;

- сложная работа;

- работа, позволяющая самостоятельно принимать решения;

- высокая степень ответственности;

- интересная работа;

- работа, требующая творчества.