Какую бы деятельность не осуществлял человек, он всегда стремится выполнить ее рационально, и наиболее эффективно используя материальные, финансовые и трудовые ресурсы

Эффективность – показатель, показывающий количественное соотношение между результатами и затратами.

Управленческий труд относится к наиболее сложным видам человеческой деятельности, и его оценка не всегда может быть произведена прямым путем из – за отсутствия формализованных результатов, количественной оценки отдельных видов выполняемых работ.

Эффективность управления представляет собой относительную характеристику результативности деятельности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели бывают как количественными, так и качественными.

Основными понятиями эффективности управления являются: эффективность труда работников аппарата управления; эффективность процесса управления (функций, коммуникаций, выработки и реализации управленческого решения); эффективность системы управления (с учетом иерархии управления), эффективность механизма управления (структурно -функционального, финансового, производственного, маркетингового, социального и др.).

В общем виде эффективность управленческой деятельности выражают следующей формулой: Эу = Ру : Зу

где Эу, — эффективность управления; Ру — результативность управления; Уз —управленческие затраты.

Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам:

1. по продолжительности влияния:

- действующие продолжительное время – технический уровень производства, стиль управления и др.

- действующие непродолжительное время – прогулы, простои, нарушения трудовой дисциплины, конфликтные ситуации.

2. по характеру влияния:

- интенсивные – мобилизуют внутренние ресурсы, совершенствуя организацию труда управленческих работников и его условия, подготовки квалифицированных управленческих кадров;

- экстенсивные – это привлечение дополнительных ресурсов – увеличение численности управленческого персонала, расширение технического оснащения труда управленцев на качественно неизменной основе и др.

3. по содержанию:

- научно – технические (уровень автоматизации и механизации труда);

- организационные(рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, документооборот, трудовая дисциплина)

- экономические (система материального поощрения и материальной ответственности

- социально – психологические (мотивация труда, межличностные отношения)

- технические

- физиологические (санитарно – гигиенические условия труда)

4. по форме влияния:

- прямые (квалификация персонала, состояние оборудования)

- косвенные (психологический климат, групповая динамика).