Возможные последствия

По горизонтали – возможные последствия для организации, к которым может привести реализация угрозы. По вертикали – вероятность того, что угроза будет реализована.

Угрозы на полях ВР, ВК, и СР представляют большую опасность для организации и требуют обязательного немедленного устранения. Угрозы на полях ВТ, СК и НР также должны быть обязательно устранены. Угрозы на полях НК, СТ и ВЛ тоже требуют внимания и должны быть при возможности устранены. Остальные угрозы, хотя и менее вероятны и опасны, тоже не должны выпадать из поля зрения, их развитие должно отслеживаться.

К потенциальным внешним угрозам фирмы можно отнести:

выход на рынок конкурентов с более низкими издержками;

рост продаж продуктов-субститутов;

медленный рос рынка;

неблагоприятное изменение курсов иностранных валют или торговой политики иностранных правительств;

дорогостоящие законодательные требования;

растущая требовательность покупателей и поставщиков;

изменение потребностей и вкусов покупателей

неблагоприятные демографические изменения и др.

Определение сильных и слабых сторонорганизации–вторая часть SWOT – анализа. Если возможности и угрозы находятся вне организации, во внешней среде, то сила и слабость организации внутри нее или определяются ее свойствами и особенностями, которые либо позволяют организации использовать возможности и противостоять угрозам, либо нет.

Сила, сильная сторона организации – какая-то особенность, достижение, дающее организации преимущество перед конкурентами. Слабость, слабая сторона организации – отсутствие или недостаток чего-то важного для достижения успеха, либо что-то, что ставит организацию в неблагоприятные условия.

Надо иметь в виду, что организация, имеющая слабые стороны, не обязательно проигрывает конкурентам, организация, имеющая сильные стороны, не всегда их умело использует. Сильные стороны определяют потенциальные возможности, слабые – потенциальные угрозы.

К внутренним сильным сторонам гостиничного предприятия можно отнести такие как:

компетентность руководства и эффективность управления;

финансовое состояние;

эффективные маркетинговые стратегии;

широкий ассортимент основных и дополнительных продуктов;

квалифицированный персонал;

признанное лидерство на рынка гостиничных услуг;

относительно низкие издержки;

сильные конкурентные позиции;

использование эффективных технологий;

хорошие поставщики;

налаженные связи с турфирмами и др.

К внутренним слабым сторонам гостиничного предприятия можно отнести такие как:

неэффективный менеджмент;

большая текучесть кадров и недостаточная квалификация персонала;

отсутствие четких стратегий, включая маркетинговые;

низкая заполняемость номерного фонда;

чрезмерные колебания спроса (сезонные и др.);

неустойчивое финансовое состояние;

высокая себестоимость и низкая рентабельность;

устаревшие основные фонды;

узкий ассортимент дополнительных услуг и др.