Обеспечение автоматизированных информационных технологий управления

Различают следу­ющие виды обеспечения: техническое; математическое обеспечение (совокупность используемых экономико-математических методов, моделей и алгоритмов); программное; информационное; организационно-методическое обеспечение (совокупность доку­ментов, регламентирующих деятельность персонала в условиях функ­ционирования системы управления); лингвистическое обеспечение (совокупность информационных языков, сло­варей и т.д.); правовое обеспечение (совокупность правовых норм).

Программное обеспечение – это один или несколько взаимосвязанных программных продуктов (текстовый редактор, электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, маркетинговые и пр.), экспертные системы и др.).

Математическое обеспечение – совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач. Оно включает средства моделирования процессов управления, методы и средства решения типовых задач управления, методы оптимизации управленческих процессов и принятия решений, техническую документацию (описания) и обслуживающий персонал.

Информационное обеспечение. Менеджмент обеспечивается огромным объемом информации, размер которой постоянно увеличивается. Например, в сфере управления крупного предприятия обращается несколько десятков тысяч показателей, несколько миллионов материальных и трудовых нормативов, а в ходе производства создаются тысячи документов, над которыми выполняются различные операции преобразования.

Информационное обеспечение – важнейший элемент информационных систем и АИТ – предназначено для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта и являющейся основой для принятия управленческих решений. Информационное обеспечение включает совокупность единой системы показателей, потоков информации – вариантов организации документооборота; систем классификации и кодирования экономической информации, унифицированную систему документации и различные информационные массивы (файлы), хранящиеся в машине и на машинных носителях и имеющие различную степень организации. Основное назначение информационного обеспечения – обеспечивать такую организацию и представление информации, которые отвечали бы любым требованиям пользователей, а также условиям автоматизированных технологий.

Назначение информационного обеспечения обусловливает и требования, предъявляемые к нему:

- представлять полную, достоверную и своевременную информацию для реализации всех расчетов и процессов принятия управленческих решений с минимумом затрат на ее сбор, хранение, поиск, обработку и передачу;

- обеспечивать взаимную увязку задач различных функциональных подсистем предприятия на основе однозначного формализованного описания их входов и выходов на уровне показателей и документов;

- предусматривать эффективную организацию хранения и поиска данных, позволяющую формировать данные в рабочие массивы под регламентом задачи и функционировать в режиме информационно – справочного обслуживания;

- в процессе решения экономических задач обеспечивать совместную работу управленческих работников и компьютера в режиме диалога.

Классификация ИТ

Современные ИТ можно классифицировать по следующим признакам.

По степени охвата задач управления:

- электронная компьютерная обработка данных по решению отдельных экономических задач;

- автоматизация управленческой деятельности – ЭВМ используется для комплексного решения функциональных задач, формирования регулярной отчетности и работы информационно-справочном режиме для подготовки управленческих решений;

- ИТ поддержки принятия решения, предусматривающие широкое использование экономико-математических методов, моделей и прикладных программных продуктов для аналитической работы и формирования прогнозов, составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по изучаемым процессам;

- информационные технологии электронного офиса, обеспечивающие автоматизацию работы специалистов и руководителей, создание для них наиболее благоприятных условий труда за счет полного автоматизированного набора управленческих процедур;

- ИТ экспертной поддержки решений, используемые для автоматизации труда специалистов-аналитиков, которые исследуют ситуации по сбыту продукции, услуг, финансовому положению предприятия, по финансово-кредитной организации.

По классам реализуемых технологических операций: текстовые процессоры; электронные таблицы для автоматизированной обработки данных; программы для работы с графической информацией; базы и банки данных для обработки больших массивов информации; мультимедийные системы, используемые для вывода высококачественного звука и видеоизображения; гипертекстовые и другие системы.

По типу пользовательского интерфейса: пакетные технологии, не позволяющие пользователю участвовать в процессе обработки информации; диалоговые технологии, предоставляющие пользователю такую возможность; сетевые технологии, дающие средства доступа к территориально распределенным информационным и вычислительным ресурсам.

В настоящее время наблюдается тенденция к объединению различных типов ИТ в единый интегрированный комплекс. Подобная система поддерживает единый способ представления данных, обеспечивает взаимодействие пользователей с компонентами системы и предоставляет специалистам информационные и вычислительные ресурсы.