Ориентация на прошлое, настоящее, будущее.

Человек с такой метапрограммой в своих оценках и суждениях ориентирован на прошлое, настоящее или будущее.

Удовлетворенность работой — это результат соотношения мотивирующих и поддерживающих факторов.

Поддерживающие факторы:

•деньги;

•условия;

•инструменты для работы;

•безопасность;

•надежность.

Мотивирующие факторы:

•признание;

•карьерный рост;

•достижения;

•ответственность и полномочия.

Если обе группы факторов отсутствуют, то работа становится невыносимой. Если присутствуют только поддерживающие факторы, — неудовлетворенность от работы минимальна. Если присутствуют только мотивирующие факторы, — сотрудник любит работу, но не может себе ее позволить. Если же присутствуют обе группы факторов — значит работа приносит максимальную удовлетворенность.

Основная ошибка руководителей заключается в том, что они пытаются мотивировать подчиненных исходя из собственных представлений о том, что такое хорошо и что такое плохо. Например, многие руководители считают, что поручить подчиненному сложное интересное задание — лучший способ мотивации. Оказывается, что это «срабатывает» далеко не всегда: не все рождены лидерами. Чтобы снять стресс (и демотивацию) в такой ситуации, некоторым подчиненным необходима поддержка, время, максимум информации и гарантии безопасности.

Любое действие по отношению к сотрудникам может быть как мотивирующим, так и демотивирующим фактором. Важно оценить данное действие по отношению к конкретным людям. Ряд демотивирующих факторов является следствием личности руководителя или непонимания им, что на самом деле мотивирует подчиненных.

ОБЩИЕ ПОДХОДЫ. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Существует множество теорий мотивации. Одной из популярных в последнее время и базирующихся на элементах многих теорий является теория ожиданий, разработанная В. Врумом, Д. Надлером и Э. Лоулером. Согласно этой теории количество труда, затрачиваемое на выполнение определенной задачи, зависит от ожидаемого вознаграждения, желания и вероятности их получения. То есть мотивация является итоговым результатом взаимодействия трех факторов: насколько сильно индивид желает получить вознаграждение (валентность); его оценок вероятностей того, что прикладываемые усилия приведут к результату в форме успешного выполнения рабочего задания (ожидание); достижение поставленной цели будет достойно (с точки зрения работника) вознаграждено (инструментальность) (Ньюстром Дж., Дэвис К., 2000).

Лекция 9. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ

Вопросы