Основные стадии развития конфликта
1. Предконфликтная стадия– рост напряженности в отношениях между потенциальными субъектами конфликта, вызванные определенными противоречиями.
Характерна социальная напряженность– психологическое состояние людей до начала конфликта. Характерным проявлением выступают групповые эмоции.
Фазы предконфликтной стадии (характеризующие особенности взаимоотношения сторон):
· Возникновение противоречий, рост недоверия и социальной напряженности, предъявление претензий, уменьшение контактов и накопление обид.
· Стремление доказать правомерность своих притязаний и обвинение противника в нежелании «решать споры справедливыми методами».
· Разрушение структур взаимодействия; переход от взаимных обвинений к угрозам; формирование образа врага.
Инцидент– формальный повод, случай для непосредственного столкновения сторон.
2. Стадия развития конфликта. Начало открытого противоборства сторон, - являющегося результатом конфликтного поведения, под которым понимаются действия, направленные на противоположную сторону с целью захвата, удержания спорного объекта или принуждения оппонента к отказу от своих целей (или к их изменению).
Выделяют следующие виды конфликтного поведения:
· Активно-конфликтное поведение (вызов);
· Пассивно-конфликтное поведение (ответ на вызов);
· Конфликтно-компромиссное поведение;
· Компромиссное поведение.
Фазы развития второй стадии конфликта:
· Открытое противоборство. Переход конфликта из латентного состояния в открытое противоборство сторон. В борьбе используются ограниченные ресурсы, локально. Это своего рода первая проба сил.
· Эскалация противоборства. Для достижения своих целей и блокирования действий противника вводятся новые ресурсы сторон. Возможности найти компромисс упущены. Конфликт становится неуправляемым и непредсказуемым.
· Апогей конфликта. Конфликт приобретает форму тотальной войны с применение всех возможных сил и средств. Главной целью противоборства становится нанесение максимального урона противнику.
3. Стадия разрешения конфликта. Разрешение конфликта зависит от целей и установок сторон, средств и методов ведения войны, символов победы и поражения, механизмов нахождения консенсуса и др.
Методы регуляции конфликта носят характер континуума: на одном конце – институционализированныеспособы (типа дуэли), - на другом -абсолютныеконфликты (вплоть до уничтожения оппонента). Между этими крайними точками находятся конфликты разной степени институализации.
На стадии разрешения конфликта возможны варианты развития событий:
· Очевидный перевес одной из сторон позволяет ей навязать более слабому оппоненту свои условия прекращения конфликта;
· Борьба идет до полного поражения одной из сторон;
· Борьба принимает вялотекущий, затяжной характер (из-за недостатка ресурсов);
· Стороны идут на взаимные уступки в конфликте (исчерпав ресурсы и не выявив явного победителя);
· Конфликт останавливается под влиянием третьей силы.
4. Послеконфликтная стадия. Знаменует новую объективную реальность: новую расстановку сил, новые отношения оппонентов друг к другу и к окружающей социальной среде, новое видение существующих проблем, новую оценку своих сил и возможностей.
При этом при любом варианте разрешения конфликта социальная напряженность в отношениях между бывшими противниками будет сохраняться определенный период времени. Иногда нужны десятилетия, пока не вырастут новые поколения, не испытавших на себе ужасов минувшего конфликта.
Дата добавления: 2016-09-20; просмотров: 3888;