Виды социального конфликта и методы разрешения

Виды конфликта. А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов перечислили девять критериев и столько же соответствующих классификаций конфликтов:

1. Характер и особенности участвующих в нём сторон, например, зооконфликты, внутриличностные конфликты, межгосударственные конфликты и т. д.

2. Вид потребностей (физиологические, в безопасности, социальные, в уважении, в самовыражении).

3. Интенсивность протекания конфликта (низкая, средняя и высокая).

4. Тип сфер жизнедеятельности, где происходят конфликты (семейные, трудовые, политические и другие конфликты)

5. Длительность протекания конфликта.

6. Соотношение позитивных и негативных элементов в конфликте (конструктивные и деструктивные конфликты).

7. Количество сторон в конфликте.

8. Степень разработанности нормативных способов их разрешения (для ссоры двух пассажиров в общественном транспорте не разработано никаких нормативных механизмов, а для дуэли – всё наоборот).

9. Характер отношений подчинённости между оппонентами («по вертикали», «по горизонтали», «по диагонали»).

В зависимости от основания, по которому проводится типология, социологи выделяют следующие виды конфликтов:

а) по длительности: долгосрочные, краткосрочные, разовые, затяжные и повторяющиеся;

б) по источнику возникновения: объективные, субъективные и ложные;

в) по форме: внутренние и внешние;

г) по характеру развития: преднамеренные и спонтанные;

д) по объему: глобальные, локальные, региональные, групповые и личные;

е) по используемым средствам: насильственные и ненасильственные;

ж) по влиянию на ход развития общества: прогрессивные и регрессивные;

з) по сферам общественной жизни: экономические (или производственные), политические, этнические, семейно-бытовые.

По своему внутреннему содержанию социальные конфликты делятся на рациональные и эмоциональные. К рациональным относятся такие конфликты, которые охватывают сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов и совершенствования управленческой или социальной структуры. Рациональные конфликты встречаются и в области культуры, когда люди пытаются освободиться от отживших, ненужных норм, обычаев и верований. Как правило, участвующие в рациональных конфликтах не переходят на личностный уровень и не формируют в своем сознании образа врага.

Все конфликты можно классифицировать в зависимости от зон разногласий следующим образом.

1. Личностный конфликт. Эта зона включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания. Такие конфликты могут быть связаны, например, с излишней зависимостью или с ролевой напряженностью.

2. Межличностный конфликт. Эта зона включает разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп, В этом конфликте индивиды стоят "лицом к лицу", как два боксера, и еще подключаются отдельные личности, не образующие группы.

3. Межгрупповой конфликт. Некоторое число индивидов, образующих группу (т.е. социальную общность, способную на совместные скоординированные действия), вступают в конфликт с другой группой, не включающей в себя индивидов из первой группы. Это самый распространенный вид конфликта, потому что индивиды, приступая к воздействию на других, обычно стараются привлечь к себе сторонников, сформировать группу, облегчающую действия в конфликте.

4. Конфликт с внешней средой. Индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне (прежде всего со стороны культурных, административных и экономических норм и предписаний). Часто они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.

Политические конфликты — это конфликты, причиной которых является борьба за распределение власти, доминирование, влияние и авторитет.

Социально-экономические конфликты — это конфликты, причиной которых являются средства жизнеобеспечения, использование и перераспределение природных и иных материальных ресурсов, уровень заработной платы, использование профессионального и интеллектуального потенциала, уровень цен на товары и услуги, доступ и распределение духовных благ.

Национально-этнические конфликты — это конфликты, возникающие в ходе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп.

Методы разрешения конфликта.

Четыре способа разрешений конфликта:

1) Социальный контроль

2) Переговорный процесс

3) Толеранстность (терпимость по отношению к другим людям, отличающихся по убеждениям, ценностям, поведению, образу жизни)

4) Компромисс (конфликтующие стороны реализуют свои интересы путем либо взаимных уступок, либо уступок слабой стороне, либо той стороне, которая сумела доказать обоснованность своих требований тому, кто добровольно отказался от части своих требований)

58. Понятие «социальный институт» и «институционализация». Признаки социальных институтов.

Социальный институт — устойчивая форма организации общественной жизни и совместной деятельности людей, включающая в себя нормативно-регулируемую совокупность лиц и учреждений, наделенных властью и материальными средствами для осуществления социальных функций управления и властвования.

Социальный институт является одной из основных категорий социологии. В ней отражаются определенные организационные формы социальных действий и процессов, общие роли социальных общностей и групп.

Социальный институт всегда нормативно-регулирующая совокупность лиц и учреждений.

Общество поддерживает деятельность институтов путем капиталовложений и подготовки кадров.

Социальный институт объективирован, структурирован, функционален.

Институционализация. Институционализация представляет собой процесс определения и закрепления социальных норм, правил, статусов и ролей, привидение их в систему, которая способна действовать в направлении удовлетворения некоторой общественной потребности.

Институционализация – замена спонтанного поведения на предсказуемое, устойчивое.

Этапы институционализации:

· Возникновение потребности, удовлетворение которой требует совместных, организованных действий;

· Формирование общих целей;

· Появление социальных норм и правил в ходе стихийного социального взаимодействия осуществляемых методом проб и ошибок;

· Появление процедур, связанных с нормами и правилами;

· Институционализирования норм и праил, процедур, то есть их принятие и практическое проявление;

· Установление системы санкций, поддержание системы правил, специфика их применения в отдельных случаях;

· Создание системы статусов и ролей, охватывающих всех без исключения членов института.

Финалом процесса институционализации можно считать создание в соответствие с нормами и правилами четкой статусно-ролевой структуру, социально-одобренной большинством участников этого социального процесса.

Социальный статус – это положение человека или группу внутри социального института.

Признаки социальных институтов.

По Фролову:

· Установки и образцы поведения как распределение прав, обязанностей и ответственности, как распределение статусных ролей, как набор ценностей и целей. Для института семьи - это привязанность, лояльность, ответственность, уважение; для института государства - послушание, лояльность, субординация, легитимность; для института образования - любовь к знаниям, посещаемость;

· Символические культурные признаки как образное обозначение закрепления сложившейся системы отношений. Например, для института семьи - обручальное кольцо, брачный ритуал; для института государства - флаг, герб, национальный гимн, печать; для института образования - школьная эмблема, школьная песня, учебники;

Утилитарные[1] культурные признаки как предметы искусственной среды обитания, созданные людьми для удовлетворения своих жизненно важных потребностей, обеспечивающих нормальное функционирование институтов. Например, для института семьи - дом, квартира, мебель; для института государства - общественные здания, общественные работы, бланки и формы; для института образования - классы, библиотеки, стадионы;

· Кодекс устный и письменный - как совокупность правил, норм поведения, а также санкций за их неисполнение. Например, для института семьи - семейные запреты и допущения; для института государства - конституция, законы; для института образования - правила учащихся;

· Идеологию как систему господствующих взглядов и теорий, характеризующих деятельность людей, института в целом. Например, для института семьи - это любовь, совместимость, индивидуализм; для института государства - государственное право, демократия, патриотизм; для института образования - академическая свобода, прогрессивное образование, равенство при обучении.

Свойства:

· Объективность (независимо от нашей воли и сознания);

· Принудительность (навязывают нам определенное поведение и поступки);

· Моральный авторитет и легитимность