Понятие организации. Организация как система

Как уже говорилось, менеджмент концентрирует свою деятельность на организации управления конкретной фирмой (организацией), т. е. предметом его влияния является отдельно взятая организация.

Организация – это группа людей, деятельность которых скоординирована для достижения определенной цели.

По закону Украины "Про пiдприємства в Україні" организации, которые имеют статус юридического лица, носят название предприятия. В связи с этим в дальнейшем мы будем использовать термин фирма (предприятие). Организации делятся на формальные и неформальные, могут быть простыми и сложными.

Формальные организации представляют собой группы людей, деятельность которых заведомо планируется, организуется, мотивируется с целью достижения определенной цели. Их называют просто организации (например, любая фирма: ЗАО HКМЗ, "Укрсоцбанк", ТТУ и т. д.).

Неформальные организации – это группы людей, которые возникают и функционируют спонтанно (например: группа поддержки конкретного кандидата в депутаты или президенты, совет солдатских матерей, Клуб любителей пива и т. д.).

Простая организация чаще всего имеет одну, четко сформулированную цель своей деятельности (существования), но таких немного. В современной экономике работают обычно сложные организации. Отличительной их особенностью является наличие набора многоплановых и взаимосвязанных целей.

Мы говорили ранее о системном подходе в менеджменте. Поэтому менеджмент рассматривает каждую организацию (фирму) как систему. Системный подход представляет фирму как совокупность (т. е. систему) взаимодействующих элементов, которые образуют новое образование, отличающееся по свойствам от составляющих его элементов.

Любая фирма слагается из управляющей и управляемой систем. Управляющая система – это те элементы фирмы как системы, которые обеспечивают процесс управления в фирме (например: руководство, структура управления и т. д.). Управляемая система состоит из элементов, непосредственно обеспечивающих процесс производственной, хозяйственной, коммерческой и других видов деятельности (например: производственно-промышленный персонал, оборудование, технология и т. д.). Механизм взаимодействия этих двух систем показан на рисунке 1.4.

Рисунок 1.4 – Механизм взаимодействия управляющей и

управляемой систем

Процесс функционирования фирмы (организации) как открытой системы можно отобразить с помощью схемы, представленной на рисунке 1.5.

Рисунок 1.5 – Процесс функционирования фирмы как открытой системы

Основными чертами современной организации (фирмы), т. е. условиями ее существования, являются следующие:

- наличие и достаточность ресурсов (материальных, финансовых, кадровых, информационных);

- зависимость от внешней среды;

- разделение работ на конкретные задания (горизонтальное разделение труда) и подразделения, которые в результате этого появились;

- вертикальное разделение труда, т. е. непосредственное осуществление процесса управления;

- необходимость управления;

- осуществление ряда определенных видов деятельности (производственной, научно-исследовательской, коммерческой и т. д.).

Успех организации зависит от ряда условий, к которым относятся:

- выживание;

- эффективность деятельности (т. е. результативность);

- производительность;

- способности к практической реализации;

- способности к саморазвитию;

- умение эффективно использовать инвестиции;

- способности к самоусовершенствованию системы менеджмента.

Важнейшей задачей менеджмента является определение целей, ради достижения которых создается, функционирует и развивается данная фирма (организация) как целостная открытая система. Общая (глобальная) цель фирмы выражает обычно и причину ее существования. Обычно эту причину существования фирмы чаще всего называют миссией (иногда философией или политикой).

Ранее при административно-командной системе хозяйствования миссия предприятий не определялась в связи с тем, что его цели и задачи устанавливались сверху. В рыночных условиях хозяйствования каждая фирма должна четко определить свою миссию, чтобы суметь эффективно работать в условиях конкуренции.

Существуют два подхода к формулировке миссии фирмы.

Первый строится на четкой формулировке области деятельности фирмы и ее ориентации на потребителя. Миссия при этом подходе должна отвечать на вопрос: какая главная цель деятельности данной фирмы? Например, миссия компании "Форд" – предоставление людям дешевого транспорта. При этом четко вырисовывается область деятельности фирмы – транспорт и ориентация на широкого потребителя. КЗТС – металлообработка и заводы по металлообработке.

Другой подход заключается в формулировке миссии как философии фирмы. Например, ГСПКТБ – сохранение и развитие научно-технического потенциала отрасли, поддержание высокого уровня разработок, создание новых рабочих мест и культуры производства. Ювелирно-художественная мастерская – производство и реализация изделий из драгоценных металлов и камней, доступных широкому потребителю с различным уровнем дохода; ремонт изделий. ВУЗ – подготовка квалифицированных специалистов по тем специальностям, которые особо необходимы народному хозяйству и конкурентоспособны на рынке труда.