Социально–психологический климат организации

СПК – неофициальная атмосфера, складывающаяся между работниками, находящимися в непосредственном контакте (например, взаимопомощи, конфликтности, терпимости и т.д.). Климат влияет на успешность совместной деятельности, удовлетворенность и здоровье членов организации, в большой мере определяет текучесть кадров, сопротивляемость изменениям и др.

Структура СПК (по Михалюк А.С. и Шалыто Л.Ю.):

· Эмоциональный компонент (привлекательность коллектива, преобладающее настроение)

· Когнитивный (знание – незнание членов коллектива)

· Поведенческий (желание – нежелание работать в данном коллективе)

Факторы определяющие СПК (по Свенцицкому А.Л.):

А. Воздействия со стороны макросреды (руководящие организации, общественные организации).

Б. Воздействие со стороны микросреды (официальные и неофициальные оргсвязи членов коллектива, уровень совместимости).

Более принято следующее деление факторов (на основе подходов В.В. Новикова, Б.Д.Парыгина, А.Г.Ковалева и др):

1. Ценностно–ориентационное единство коллектива;

2. Отношение к совместной деятельности;

3. Условия совместной деятельности (например, чрезмерный шум повышает конфликтность в организации).

4. Взаимоотношения по вертикали и стиль руководства;

5. Взаимоотношения по горизонтали;

6. Индивидуальные типологические особенности членов коллектива (желателен хотя бы один сангвиник для поднятия настроения);

7. Демографическая структура коллектива (пол, возраст, образование, стаж совместной деятельности)

Рекомендуется разнородность состава и длительный стаж совместной работы.

Женские коллективы склонны к конфликтности на основе антипатий. Мужские коллективы более терпимы, отличаются солидарностью и конфликтами на деловой почве.

В молодых коллективах выше потребность в общении. Люди предпенсионного возраста более обидчивы и консервативны.

Феноменологически роль этих факторов обнаруживается в явлении совместимости членов организации.

Рекомендации руководителю по формированию оптимального климата организации:

· Личный пример руководителя

· Развитие профессиональной компетентности и общей культуры руководителя

· Требовательность и воздействие на трудовую дисциплину

· Помощь подчиненным

· Поддержка предложений подчиненных, направленных на улучшение работы коллектива

· Объективность в распределении заданий и оценке результатов

· Разрешение конфликтов в коллективе

Направления воздействия на СПК (по Новикову В.В.):

1. сфера производства (улучшение условий труда, вовлечение членов организации в управление, повышение квалификации работников)

2. сфера общения (оптимизация общения членов организации, руководства и подчиненных, семейных взаимоотношений)

3. сфера быта (разрешение жилищно-материальных проблем членов коллектива, организация досуга и отдыха).