Формирование экспертной группы

Коллективные экспертные оценки - методы прогнозирования, основанные на выявлении обобщенной объективизированной оценки экспертной группы в результате обработки индивидуальных независимых оценок, вынесенных экспертами, входящими в группу.

Для работы данными методами необходимо сформировать экспертную группу, численный состав которой зависит от следующих факторов:

- Применяемый метод экспертного прогнозирования – например, методы устного обсуждения эффективны при работе небольшими экспертными группами, что создает возможность для организации дискуссий, а методы анкетирования позволяют опросить большее количество специалистов и получить обобщенную оценку, которая будет тем более достоверной, чем большее количество квалифицированных специалистов опрошено.

- Заданная точность прогноза - чем выше заданная точность прогноза, тем больше специалистов должно участвовать в разработке прогноза.

- Имеющееся количество компетентных специалистов – служит естественным внешним ограничением для формирования экспертной группы.

- Ресурсы, выделенные на разработку прогноза – являются внутренним ограничением для формирования экспертной группы.

Имеются две схемы формирования экспертной группы:

- симметричная – группа состоит из нескольких специалистов по одной проблеме;

- ассиметричная – в группу включаются эксперты по разным аспектам проблемы.

По способу проведения экспертного опроса различают зависимый и независимый интеллектуальный эксперимент. В названии способов проведения экспертных опросов отражена степень психологической зависимости каждого участника эксперимента от позиции других экспертов.

9. 2. Методы зависимого интеллектуального эксперимента. Правила проведения и сфера применения «мозговой атаки»

Зависимый интеллектуальный эксперимент проводится путем коллективного обсуждения исследуемой проблемы, в результате которого эксперты вырабатывают обобщенную прогнозную оценку. Зависимый интеллектуальный эксперимент рекомендуется использовать при прогнозировании качественно различных альтернатив будущего состояния объекта: при формировании портфеля заказов, при решении вопросов, связанных с инновациями, с выходом на новый рынок. К методам данной группы могут быть отнесены метод комиссий (совещание), метод суда, метод мозговой атаки.

Метод комиссий является наиболее простым и традиционным методом коллективного обсуждения. Он предполагает проведение общей дискуссии, которая может быть организована как открытое обсуждение и голосование, открытое обсуждение и тайное голосование, свободное высказывание мнений без обсуждения и голосования. Данный метод позволяет выработать коллективное мнение (прогнозную оценку) по рассматриваемой проблеме, снижает субъективизм отдельных экспертов. Существенным недостатком данного метода является психологическая зависимость экспертов друг от друга (мнение признанных авторитетов, большинства, лидеров).

Попыткой преодолеть недостатки метода комиссий явился метод мозговой атаки, который также называют коллективной генерацией идей, т.к. творческая работа в коллективе позволяет генерировать интеллект экспертов и выработать большее количество идей по сравнению с независимой работой такого же количества экспертов.

Основные правила мозговой атаки:

- рекомендуется продолжительность "мозговой атаки" 20 - 60 минут;

- не рекомендуется приглашать к участию в экспертном прогнозировании взаимозависимых экспертов;

- не рекомендуется выносить на обсуждение проблемы, результаты решения которых должны быть защищены авторским правом;

- высказывания экспертов должны быть четкими и сжатыми;

- не допускается критика предыдущих выступлений;

- каждый из экспертов имеет право выступать несколько раз, но не подряд;

- не разрешается зачитывать список идей, который может быть подготовлен экспертами заранее;

- поощряется преемственность идей.

Большую роль в эффективности "мозговой атаки" играет личность ведущего (модератора), его способность создать микроклимат, благоприятный для плодотворного поиска путей решения проблемы. Основными правилами поведения ведущего "мозговой атаки" являются:

1) концентрация внимания участников на проблемной ситуации;

2) лояльность по отношению к любым идеям, даже кажущимся неуместными и абсурдными;

3) поощрение преемственности, развития, усовершенствования

уже высказанных идей;

4) доброжелательность ко всем участникам.

В практике прогнозирования используются следующие варианты "мозговой атаки":

Метод деструктивной отнесенной оценки (ДОО).

Основные этапы ДОО:

1 этап - формирование группы участников мозговой атаки.

2 этап - составление проблемной записки участника мозговой атаки. Она составляется рабочей группой и включает описание сущности и основных процедур метода ДОО и описание проблемной ситуации.

3 этап - генерация идей. Осуществляется в форме коллективного обсуждения проблемной ситуации и поиска путей решения проблемы.

4 этап - систематизация идей. Последовательность систематизации:

- составляется номенклатурный перечень всех высказанных идей;

- каждая из идей формулируется в общеупотребительных терминах;

- определяются дублирующие и/или дополняющие, они объединяются и формулируются в виде одной комплексной идеи;

- выделяются признаки, по которым идеи могут быть объединены;

- идеи объединяются в группы, согласно выделенным признакам;

- составляется перечень идей по группам.

5 этап - разрушение систематизированных идей (процедура оценки идей на практическую реализуемость). Участники "мозговой атаки" выдвигают доводы, опровергающие каждую из систематизированных идей, рассматривают препятствия на пути к осуществлению ранее выдвинутых идей. Основное правило этапа деструирования - рассматривать каждую из систематизированных идей только с точки зрения препятствий на пути к ее осуществлению, т. е. участники атаки выдвигают выводы, отвергающие систематизированную идею. Особенно ценным является то обстоятельство, что в процессе деструирования может быть генерирована контридея, формулирующая имеющиеся ограничения и выдвигающая предположение о возможности снятия этих ограничений.

6 этап - оценка критических замечаний и составление списка практически осуществимых идей.

Метод "обмена мнениями".

Группе экспертов предлагают критически обсудить заранее подготовленный прогноз. В процессе "мозговой атаки" необходимо найти уязвимые места в первоначальном прогнозе и превратить его в "согласованный документ".

"Операционное творчество".

Только руководитель группы знает истинный характер проблемы и организует обсуждение такими образом, чтобы найти решение. Применяется для целей военно-технического прогнозирования и планирования.