Общая характеристика внешней среды

К внешней среде системы (предприятия, фирмы и т. п.) относятся макросреда, инфраструктура и микросреда.

Содержание макросреды предприятия

К компонентам внешней среды, оказывающим влияние на эффективность и устойчивость функционирования предприятия (организации), относятся те, на которые она не может воздействовать, которыми не управляет. Эти компоненты влияют на предприятие напрямую (налоговая система, политика поставщиков, потребителей и т. д.) или косвенно (политическая, экономическая и другие сферы страны).

Содержание инфраструктуры региона (города)

Инфраструктура региона (прежде всего города), где расположено предприятие, оказывает существенное влияние на эффективность и устойчивость его функционирования. К отраслям (факто­рам) инфраструктуры относятся: рыночная инфраструктура; система мониторинга окружающей природной среды; здравоохранение; наука и образование; культура; торговля; общественное питание; транспорт и связь; пригородное сельское хозяйство; строи­тельство; жилищно-коммунальное хозяйство; бытовое обслу­живание; промышленность.

Очень трудно количественно измерить степень взаимного влияния факторов инфраструктуры региона. Логическая цепочка здесь следующая. Чем выше уровень развития, стабильность и эффективность работы отраслей инфраструктуры региона, тем выше морально-психологический климат в коллективе (нет задержек на транспорте, в магазинах), выше квалификационный уровень работников (высокое качество специального образования), лучше здоровье работника (хорошо работают все отрасли региона). Чем лучше эти показатели, тем выше отдача предприятия (фирмы), тем больше взносов в местный бюджет. Последний фактор открывает возможность развития и совершенствования региона (города).

Содержание микросреды предприятия

К факторам микросреды предприятия (рисунок 5.1) относятся: непосредственные конкуренты предприятия по выпускаемой им продукции; все конкуренты поставщиков («входа»); маркетинговые посредники по «входу» и «выходу» системы; контактные аудитории (общество потребителей, контролирующие органы, профсоюзы, пресса и т. д.). Чем выше сила конкуренции по «входу» и «выходу» системы, тем выше конкурентоспособность выпускаемых видов продукции.

Рисунок 5.1 – Упрощенная схема влияния микросреды организации
на ее функционирование

Для повышения конкурентоспособности объектов любого уровня необходимо делать отбор наиболее важных показателей и факторов макросреды, инфраструктуры региона и микросреды предприятия, осуществлять регулярный учет, сбор и анализ этих параметров. Главная задача анализа – выявить пропорциональность состояния компонентов внешней среды системы обеспечения конкурентоспособности управляемого объекта, разработать и внедрить мероприятия по повышению качества компонентов и обеспечению их пропорциональности.