Компоненты внутреннего анализа ресурсов организации

Разработка вариантов стратегии организации имеет смысл только в том случае, когда существует уверенность, что предложенные варианты могут в той или иной мере быть осуществлены. Это возможно только тогда, когда проекты носят реалистичный, выполнимый характер. Степень реалистичности проекта стратегии определяется потенциалом развития организации, существующим в настоящее время, или перспективами укрепления позиций и расширения спектра. Возможности организации в осуществлении стратегических планов, как известно, определяются состоянием ее внешней и внутренней среды. Если внешняя среда характеризуется отношениями с поставщиками, заказчиками и конкурентами, то есть в конечном итоге возможностями и угрозами, то внутренняя среда — сильными и слабыми сторонами самой организации. Определение этих сторон называется анализом организационных ресурсов или внутренним анализом.

Внутренний анализ — это большое количество взаимосвязанных переменных, которые могут быть объединены в несколько групп, где важнейшими будут:

1) ресурсы и организация корпорации;

2) рынки и сбыт;

3) финансирование;

4) производство, операции и технические аспекты;

5) персонал.

Рассмотрим последовательно компоненты, или факторы, каждой группы.

1. Ресурсы и организация корпорации:

§ образ и престиж корпорации;

§ размеры корпорации;

§ гибкие и подстраивающиеся структуры;

§ эффективные исследования и разработки;

§ эффективные системы управленческой информации;

§ уровень подготовки высшего руководства;

§ стандартные процедуры деятельности;

§ система контроля и планирования.

2. Рынки и сбыт:

§ усилия, прилагаемые для успешной продажи, и послепродажное обслуживание;

§ знание потребностей покупателя;

§ широта ассортимента продукции компании;

§ качество и репутация продукции;

§ качество обслуживания покупателей;

§ эффективное распределение и размещение;

§ потенциал стимулирования спроса;

§ патентная защита.

3. Финансирование:

§ гибкость структуры капитала;

§ общий финансовый потенциал;

§ структура роста;

§ финансовые масштабы;

§ отношение цены к прибыли на акцию;

§ объемы собственных средств;

§ дивидендная политика.

4. Производство, операции и технические аспекты:

§ наличие материалов и материальные затраты;

§ затраты на производство и обработку;

§ поведение кривой роста производительности;

§ гибкость производственного процесса;

§ переработка побочных продуктов и отходов;

§ использование производственной интеграции;

§ характеристики технологий производства;

§ усилия по разработке продукции.

5. Персонал:

§ навыки и опыт руководителей;

§ навыки и опыт рабочей силы;

§ затраты на рабочую силу и их динамика;

§ отношения с профсоюзами;

§ количество служащих и его изменение;

§ приверженность служащих интересам корпорации (организационный климат);

§ вид контракта со служащими;

§ уровень овладения несколькими профессиями.

Перечисленные выше факторы не исчерпывают тему анализа, однако представляют ключевые проблемы, которые нужно принимать во внимание при проведении внутреннего анализа. Далее мы рассмотрим эти проблемы подробнее.

Значение внутреннего анализа трудно переоценить. Как часть стратегического анализа он не только обеспечивает основу процесса стратегического управления, но и дает организации идеи будущей стратегии, приспосабливая ее преимущества к благоприятным возможностям окружающей среды в будущем. Он также позволяет компании учитывать и воздействовать на ее слабые стороны.

9.2.