Внешний и внутренний уровни общения

Наблюдая, как люди общаются друг с другом, мы можем видеть только внешнюю, поверхностную картину их взаимо­действия—кто что говорит, кто как смотрит и г. д. Но за этой внешней картиной всегда лежит внутренний, невидимый, но очень важный слой общения —межличностные отношения. Первое, что появляется в жизни каждого человека, — это дру­гой. Каждый приходит к пониманию и осознанию самого се­бя, уже имея опыт существования других и сосуществования с ними. Более того, самосознание становится возможным толь­ко благодаря тому, что другие люди так или иначе относятся ко мне, а я —к ним. Человек видит себя в другом и строит образ себя через отношение других людей.

Воспринимая другого человека, я не могу игнорировать тот факт, что этот другой тоже воспринимает меня, что я для него существую. При этом я знаю и вижу, как он меня воспринимает и как он ко мне относится. Человек имеет острую потребность быть отраженным в другом, получить подтверждение и утверж­дение своего «я», стремится быть увиденным и услышанным. В этом принципиальное отличие межличностных отношений от любых других. Ни камни, ни деревья, ни насекомые не зна-

ют обо мне ничего и никак ко мне не относятся. В случае дру­гого человека отношение всегда взаимно —я неизбежно вос­принимаю (или приписываю) ему какое-либо отношение ко мне, а значит, узнаю себя в другом.

Взаимный характер отношения и действия (взаимоотноше­ния и взаимодействия) становится возможным благодаря тому, что другой человек подобен мне, т. е. у него, как и у меня, есть свое, хотя и другое «я». Причастность к этому другому «я» по­рождает ощущение единства с другим и феномены сопережи­вания (сочувствие, сорадование, сострадание и пр.). Откры­тость другому, способность проникать в него, учитывать его и считаться с ним — важнейшая способность и необходимое свойство человека, побуждающая людей тянуться друг к другу, переживать потребность в общении.

За каждым высказыванием или действием, обращенным к другому, стоит особая потребность в общении. Одно и то же действие или высказывание может отвечать разным потребно­стям в общении. Например, ребенок задает взрослому вопрос: «Кто быстрее бегает: волк или заяц?» Что побуждает ребенка обратиться к взрослому с этим вопросом? За этим простым об­ращением могут стоять самые разные потребности. Может, ре­бенком движет познавательная потребность и его действитель­но интересует, кто быстрее бегает; может, ему хочется обратить на себя внимание взрослого и главное для него — потребность во внимании; может, ему важно продемонстрировать свои по­знания перед друзьями и удовлетворить потребность в призна­нии сверстников. Или: один ребенок жалуется на другого. Как должен относиться к этому воспитатель? Опять же на этот во­прос нельзя ответить однозначно, пока мы не выясним, что стоит за этой жалобой и какая внутренняя потребность побуж­дает ребенка обратиться к воспитателю: потребность погово­рить с взрослым и привлечь его внимание, потребность утвер­диться в своей правоте («Я знаю, как нужно правильно себя ве­сти!»), или ребенку хочется, чтобы его товарищ был наказан и он на его фоне выглядел хорошим.

Если воспитатель не будет знать, понимать или чувствовать эту внутреннюю потребность, побуждающую ребенка вступить

в общение, он не сможет понять самого ребенка, а значит —и правильно ответить ему. Но чтобы правильно ответить ребенку и понять его, нужно хорошо знать не только его индивидуаль­ные особенности, но и общие закономерности развития обще­ния в детском возрасте.

Потребность в общении и характер отношений во многом зависят от партнера по общению, от того, с кем общается ребе­нок. В дошкольном возрасте существуют две относительно самостоятельные сферы общения —с взрослым и со сверстни­ком. Общение в обеих сферах необходимо для нормального развития личности ребенка. Но роли взрослого и сверстни­ка в жизни ребенка, конечно, различны. Общение с взрослым и со сверстником развивается тоже по-разному. Поэтому в дан­ном пособии эти две сферы общения будут рассматриваться раздельно. Начнем с главного, с того, что делает ребенка Чело­веком, — с его общения с взрослым.