Теоретичні основи корпоративної соціальної політики: визначення, основні принципи, підходи

Корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) – це філософське поняття, що визначає позицію компанії щодо своєї країни, суспільства, співробітників та навколишнього середовища. Сучасна компанія розуміє свою відповідальність і прагне стати компанією з «людяним обличчям».

Термін КСВ став вживатися у 1970-х роках, у міжнародній практиці він використовується для визначення добровільних зобов’язань, взятих на себе компанією щодо підвищення якості життя та роботи не тільки своїх співробітників, а також суспільства і навколишнього середовища.

Цей термін не замінює поняття «доброчинності» та «громадської діяльності», які допомагають компаніям заслужити довіру співробітників та клієнтів – КСВ є набагато ємнішим поняттям. Сьогодні деякі західні бізнесмени для визначення добровільних зобов’язань використовують вираз – «сталий розвиток». Лише приділяючи увагу своїй корпоративній відповідальності, можна забезпечити надійні та стабільні умови розвитку бізнесу.

Бізнес- інститут, який з'явився в результаті громадського розвитку, тому організації, що займаються бізнесом, по ідеї повинні нести деяку відповідальність перед соціумом, відповідаючи певним громадським очікуванням. Проте контекст і зміст цієї відповідальності залишаються предметів суперечок, як наукових, так і практичних.

Нині в найзагальнішому сенсі під корпоративною соціальною відповідальністю (КСВ) розуміється філософія поведінки і концепція вибудовування діловим співтовариством, компаніями і окремими представниками бізнесу своєї діяльності, спрямованої на задоволення очікувань зацікавлених сторін в цілях стійкого розвитку. Проте досі коректне визначення терміну корпоративна соціальна відповідальність є складним завданням. Розглянемо еволюцію цього поняття.

Починаючи з 1950-х рр. у світовій управлінській літературі, передусім американській, було розроблено безліч релевантних концепцій, серед яких найбільшу популярність здобули "соціальна відповідальність бізнесу", "соціальна відповідальність бізнесменів", "корпоративна соціальна відповідальність", "корпоративна соціальна сприйнятливість", "корпоративна соціальна діяльність", "корпоративна соціальна сумлінність". Послідовно розвиваючись, вказані концепції не стільки заміщали один одного, скільки акумулювали в собі попередні досягнення. У 1980-і рр. вказаний ряд продовжили концепції "зацікавлених сторін" і "етики бізнесу", що пережила друге народження в застосуванні до ширшого контексту соціальної відповідальності. На початок XXI ст.

прийшла черга теорій "стійкого розвитку" і "корпоративного громадянства".

Цілком аргументованим представляється підхід А. Керолла - одного з провідних світових фахівців в області стосунків бізнесу і суспільства - пропонуючого зв’язувати усю вказану безліч концепцій з розвитком теорії корпоративної соціальної відповідальності як "ядра", що узгодженого з альтернативними концепціями або трансформується в них.

Представляється, що саме цей підхід дозволяє перевести проблему із загальних міркувань про роль бізнесу в громадському розвитку до аналізу діяльності конкретного ділового підприємства, строго кажучи, що не обов'язково відноситься до корпоративного сектора.

Підхід А. Керолла, що пізніше утілився в моделі, що детально пропрацювала, набув найбільшого поширення, став багато в чому визначати рамки сучасних досліджень в області КСВ. Згідно моделі А. Керолла, КСВ являє собою багаторівневу відповідальність, яку можна представити у формі піраміди. Лежача в основі піраміди економічна відповідальність безпосередньо визначається базовою функцією компанії на ринку як виробника товарів і послуг, що дозволяють задовольняти потреби споживачів і, відповідно, витягати прибуток. Іншими словами, будь-яка фірма, що реалізовує свою економічну відповідальність перед суспільством, вже соціально відповідальна.

Правова відповідальність має на увазі необхідність законопокірності бізнесу в умовах ринкової економіки, відповідність його діяльності очікуванням суспільства, фіКСВваним в правових нормах. Етична відповідальність, у свою чергу, вимагає від ділової практики співзвучності очікуванням суспільства, не обумовленим в правових нормах, але заснованим на існуючих нормах моралі. У деякому роді правова відповідальність відбиває відповідність бізнесу формальним правилам і інститутам, а етична відповідальність - неформальним. Філантропічна (дискреційна) відповідальність спонукає фірму до дій, спрямованих на підтримку і розвиток добробуту суспільства через добровільну участь в реалізації соціальних програм.Корпоративна соціальна відповідальність, що включає активне соціальне інвестування, по ідеї призводить до отримання довгострокових конкурентних переваг, у тому числі і за рахунок зниження ризиків завдання збитку зацікавленим сторонам в короткостроковій перспективі. Таким чином, відбувається формування соціального капіталу (взаємної довіри) як усередині компанії, так і у взаємодії із зовнішніми зацікавленими сторонами. Як і в деяких моделях соціального капіталу, що формується за рахунок постійної кооперації, у компанії політика дотримання КСВ виробляється у декілька етапів.