ТЕМА ЛЕКЦИИ №10. ПОИСК НОВЫХ РЕШЕНИЙ

10.1. КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ ПОИСКА НОВЫХ РЕШЕНИЙ.

Особенностью стоимостного анализа является то, что по результатам, полученным при его проведении, дают рекомендации для поиска новых решений. Различают информационный и эвристический поиск.

Информационный поиск имеет вторичное значение, так как поиск решений осуществляют по различным источникам информации: газетам, журналам, интернету и т.п.

Эвристический поиск имеет первичное значение, так как преследует цель выработку оригинальных, нестандартных, новых решений. Существует множество методов поиска новых решений, которые трудно классифицировать. По степени формализации все методы подразделяются на 2 большие группы:

Методы экспертных оценок

Фактографические методы.

Кроме представленных методов существует еще множество других, однако они более узкопрофильные и не широко известны.

10.2. МЕТОДЫ ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК.

Метод индивидуальных экспертных оценок – метод опроса в форме интервью. Этот метод предполагает беседу эксперта со специалистом по форме «вопрос-ответ». Основными целями использования индивидуальных экспертных оценок являются:

- прогнозирование хода развития событий и явлений в будущем, а также оценка их в настоящем. Применительно к анализу и оценке риска -- это выявление источников и причин риска, прогнозирование действий конкурентов, установление всех возможных рисков, оценка вероятности наступления рисковых событий, назначение коэффициента относительной важности (значимости) последствия и ранжирование рисков, выявление путей снижения риска и многое другое;

- анализ и обобщение результатов, представленных другими экспертами;

- составление сценариев действий;

- выдача заключений на работу других специалистов и организаций (рецензии, отзывы, экспертизы и т. п.).

Достоинством индивидуальной экспертизы является оперативность получения информации для принятия решений и относительно небольшие затраты. В качестве недостатка следует выделить высокий уровень субъективности и, как следствие, отсутствие уверенности в достоверности полученных оценок.

Метод гирлянд случайностей и ассоциаций является развитием метода фокальных объектов. Этот метод, разработанный в нашей стране, помогает найти большое количество подсказок для развития и выявления идей новых, совершенно необычных товаров широкого потребления, расширения их ассортимента, предложить принципиально новые подходы к конструированию машин и оборудования с помощью ассоциаций.

Метод реализуется следующим образом: определяются синонимы объекта, их последовательность (в произвольном порядке) образует первую гирлянду; вторая гирлянда образуется из взятых наугад слов. К каждому слову составляется перечень его признаков.

Генерирование идеи происходит путем поочередного присоединения к техническому объекту и его синонимам признаков случайно выбранных объектов. Если при этом случайно возникает приемлемая идея (например, новой конструкции), то дальше можно не продолжать, В противном случае гирлянды ассоциаций генерируют из признаков случайных объектов. Затем к элементам гирлянды синонимов технического объекта присоединяют элементы гирлянд ассоциаций, что дает новый толчок генерации идей. После этого решают вопрос о необходимости продолжения генерирования гирлянд ассоциаций, оценивают и выбирают рациональные варианты идей. Завершается реализация метода отбором оптимального решения.

Методика проведения:

1.Определяется цель исследования – объект анализа. Например, разработать оригинальную модель авторучки.

2. По специальному каталогу или еще каким-либо другим способом выбирают случайные объекты (не более 5).

Воздух Дом Цветок Дорога.

3.Для каждого случайного объекта составляют качественную характеристику (т.е. подбирают список признаков).

Воздух – чистый, прозрачный, холодный, подвижный.

Дом – уютный, большой, родной, деревянный, кирпичный.

Цветок – красивый, ароматный, маленький, комнатный, разноцветный, праздничный.

Дорога – длинная, асфальтовая, ухабистая, пыльная, степная, городская.

Это гирлянда ассоциаций.

4.Признаки присоединяются к анализируемому объекту, и получаемые сочетания вызывают генерацию идей.

5. Некоторые сочетания вызывают определенные ассоциации и предложения по созданию новой модели (авторучки).

6. Отобранные идеи анализируют и выносят решение о путях разработки новых моделей, а также различные предложения по обновлению ассортимента выпускаемой продукции.

Достоинства метода: простота, доступность, низкие затраты.

Недостатки: необходимость повторного применения, применим для узкого круга несложных задач.

Метод морфологического анализа представляет собой системное исследование всевозможных комбинаций вариантов, предлагаемых по отдельным частям анализируемого объекта или системы.

Целью метода является поиск решения на базе множества вариантов решений с учетом морфологии (строения) объекта. Проблема изучается с общей точки зрения для выявления всех возможных решений путем перебора всех возможностей в пределах полученной абстрактной структуры. Среди полученных отбираются наиболее оптимальные решения.

Метод морфологического анализа наиболее подходит для задач по выбору вариантов многокомпонентных систем. Например, варианты комплектации новой модели автомобиля, которая успешно бы конкурировала на внутреннем и внешнем рынке, представляют собой комбинации частных вариантов строения и оснащения автомобиля.

Морфологический анализ проводят в последовательности этапов.

1.Расчленение объектов на самостоятельные функциональные части и определение их функций .

2. Поиск вариантов решений по каждой функциональной части и составление морфологической матрицы.

3.Рассмотрение всех возможных сочетаний частных вариантов и проверка их совместимости между собой.

4.Оценка вариантов и выбор оптимального их сочетания с использованием единой системы критериев.

К недостаткам данного метода относятся высокая трудоемкость перебора вариантов и недооценка роли фактора синтеза системы, приводящая к тому, что некоторые сочетания решений могут оказаться неработоспособными.

МЕТОДЫ КОЛЛЕКТИВНЫХ ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК.

Существует огромное число модификаций методов коллективных экспертных оценок. Наиболее популярными являются:

-метод «круглого стола»;

-метод «мозговой атаки»;

-метод Дельфи.

Метод «круглого стола» заключается в том, что специальная комиссия обсуждает проблемы с целью согласования мнений и выработки единого мнения. Для повышения качества результата в состав группы включаются эксперты из смежных областей знаний. Не рекомендуется в состав групп включать лиц, имеющих подчиненность в служебных вопросах, а также лиц, имеющих непререкаемый авторитет. Обсуждение проблемы протекает в форме дискуссии.

Недостаток метода- решения получают компромиссным путем.

Суть метода коллективной генерации идей («мозговой атаки»)состоит в использовании творческого потенциала специалистов при «мозговой атаке» проблемной ситуации, реализующей вначале генерацию идей , а затем их деструктурирование (разрушение, критику) с выдвижением контр-идей и выработкой согласованной точки зрения. Этот метод был разработан американцем А. Осборном, стремившимся решать проблемы посредством спонтанно возникающих идей. Нечто подобное использовали 400 лет назад индийские мастера Хинду во время своих собраний: запрещались критика и дискуссии, каждый мог свободно выражать свои идеи, оценка делалась позже.

Метод коллективной генерации идей предполагает реализацию следующих этапов.

Первый этап связан с формированием группы участников мозговой атаки по решению определенной проблемы. Оптимальная численность группы находится эмпирическим путем. Наиболее продуктивными признаны группы, состоящие из 10—15 человек.

На втором этапе группа анализа составляет проблемную записку, в которой формулируется проблемная ситуация и содержится описание метода и проблемной ситуации.

Третий этап - этап генерации идей. Каждый участник имеет право выступать много раз. Критика предыдущих выступлений и скептические замечания не допускаются. Ведущий корректирует процесс, приветствует усовершенствование или комбинацию идей, оказывает поддержку, тем самым освобождая участников от скованности. Продолжительность «мозговой атаки" - не менее 20 мин и не более 1 ч в зависимости от активности участников.

Четвертый этап связан с систематизацией идей, высказанных на этапе генерации. Формируется перечень идей, выделяются признаки, по которым идеи могут быть объединены, идеи объединяются в группы согласно выделенным признакам.

На пятом этапе осуществляется деструктурирование (разрушение) систематизированных идей. Каждая идея подвергается всесторонней критике со стороны группы высококвалифицированных специалистов. Группа состоит из 20-25 человек.

На шестом этапе дается оценка критических замечаний и составляется список практически реализуемых идей. Этот метод позволяет качественно и достаточно быстро проводить оценку вариантов развития объекта прогнозирования.

Достоинства метода: простота, доступность, привлекательность для специалистов в связи с учетом их мнений.

Недостатки: отсутствие гарантии получения оптимального решения.

Метод Делъфи- одна из первых попыток разработать более обоснованную и строгую процедуру при экспертном прогнозировании, предпринятая Т. Гордоном и О. Хелмером - сотрудниками одной из корпораций США, которые в 1964 г. опубликовали результаты обобщения и статистической обработки мнений специалистов относительно перспектив развития в ряде областей науки. Он используется при прогнозировании развития науки и техники, инвестиций и других аспектов.

Цель метода Дельфи - разработка программы последовательных многотуровых индивидуальных опросов. Индивидуальный опрос экспертов обычно проводится в форме анкет-вопросников. Затем осуществляется их статистическая обработка на ЭВМ и формируется коллективное мнение группы, выявляются и обобщаются аргументы в пользу различных суждений. Обработанная на ЭВМ информация сообщается экспертам, которые могут корректировать оценки, объясняя при этом причины своего несогласия с коллективным суждением. Эта процедура может повторяться до 3-4 раз. В результате происходит сужение диапазона оценок и вырабатывается согласованное суждение относительно перспектив развития объекта.

Особенности метода Дельфи:

а) анонимность экспертов (участники экспертной груп­пы неизвестны друг другу, взаимодействие членов группы при заполнении анкет полностью исключается);

б) возможность использования результатов предыдущего тура опроса;

в) статистическая характеристика группового мнения.

Этот метод помогает предопределить развитие проблемных ситуаций, носящих долгосрочный характер.

ГРУППА ФАКТОГРАФИЧЕСКИХ МЕТОДОВ.

В отличие от методов экспертных оценок, где экспертиза осуществляется на основе опыта, интуиции и других личностных качеств эксперта, формализованные (фактографические) методы исследуют проблему с помощью составления модели. Эти методы применяются там, где возможны формализация связи между основными показателями. Различают логические методы и математические.

В аналитических технологиях под «методом исторических аналогий» понимают метод построения прогнозов, основанный на аналогии с объектом или процессом, развитие которого опережает анализируемый. Например, можно построить прогноз развития бизнеса на основе наблюдений за развитием аналогичной компании, но начавшей работать ранее. Условиями успешного использования этого метода является правильный выбор объектов сопоставления, а также учет поправки на историческую обусловленность.

Метод сценариев.В целом метод позволяет получать достаточно наглядную картину для различных вариантов реализации проектов, а также предоставляет информацию о чувствительности и возможных отклонениях, а применение программных средств типа Excel позволяет значительно повысить эффективность подобного анализа путем практически неограниченного увеличения числа сценариев и введения дополнительных переменных.

Метод представляет собой развитие методики анализа чувствительности проекта в том смысле, что одновременному непротиворечивому (реалистическому) изменению подвергается вся группа переменных. Рассчитываются пессимистический вариант (сценарий) возможного изменения переменных, оптимистический и наиболее вероятный вариант. В основе рекомендаций лежит определенное «правило»: даже в оптимистическом варианте нет возможности оставить проект для дальнейшего рассмотрения, если NPV такого проекта отрицательна, и наоборот: пессимистический сценарий в случае получения положительного значения NPV позволяет эксперту судить о приемлемости данного проекта несмотря на наихудшие ожидания.

Трендовая модель – зависимость показателя от времени на основе наиболее подходящей функции. Данные модели предполагают выделение во временном ряде тренда, сезонной компоненты, циклической компоненты и случайной (непрогнозируемой) составляющей.

Тренд – медленно меняющаяся компонента временного ряда, которая описывает влияние на временной ряд долговременно действующих факторов, вызывающих плавные и длительные изменения ряда.

Виды трендовых моделей:

- линейная модель, экспоненциальная модель, логистическая модель.

Эконометрическая модель [econometric model] – экономико-математическая модель, параметры которой оцениваются с помощью методов математической статистики. Она выступает в качестве средства анализа и прогнозирования конкретных экономических процессов как на макро, так и на микроэкономическом уровне на основе реальной статистической информации.