Основные характеристики организации. Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам

Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам. Основные характеристики организаций представлены на рис. 2.2.

Рис. 2.2. Внешняя и внутренняя среда организации

Цели организации. Одной из главных задач менеджмента является установление целей, ради достижения которых организация создаётся. Цели – это конечные или промежуточные состояния, желаемый результат, которого стремится добиться трудовой коллектив.

Цели классифицируются на общие (глобальные), разрабатываемых для фирм в целом, а также на специфические – по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений. В состав общих входит генеральная цель (миссия) предприятия, а также несколько общеорганизационных целей, раскрывающих и конкретизирующих её содержание.

В качестве миссии чаще всего рассматривается удовлетворение тех иных общественных потребностей.

Цели организации должны быть:

· конкретными, предоставляющими как качественные, так и количественные показатели;

· реальными, достижимыми в данных условиях;

· гибкими, способными к трансформации и корректировке в соответствии с меняющимися условиями деятельности предприятия;

· понятными и признаваться как свои личные цели для членов организации;

· совместимыми друг с другом во времени и пространстве, отражать совместимость интересов общества, коллективов и индивидов во избежании конфликтов.

Организационная структура предприятия – состав и соотношение входящих в него подсистем, выделяемых по критериям производственных и управленческих процессов.

Культура организации – это система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций и норм поведения, оказывающих заметное влияние на действия людей в трудовом коллективе, а, следовательно, и на процессы и результаты совместной работы.

Задача – это предписанная работа или её часть (операция, процедура), которая должна выполнятся определённым способом в конкретные сроки. Перечень задач предписывается определённой должности, а не работнику. Каждой должности предписывается ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.

Технология – это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих знаний, необходимых для выполнения желаемых преобразований в материалах, информации и людях.

Трудовые ресурсы(люди) – наиболее значимый элемент внутренней среды организации. В организации цели достигаются через труд людей.

Взаимосвязь и взаимодействие внутренних элементов организации представлена на рис 2.3.

Внешняя среда не является сферой непосредственного воздействия менеджмента предприятия. Различают внешнюю среду прямого воздействия (акционеры, поставщики, потребители и др.) и косвенного воздействия (конкуренты, местные органы власти, политика государства, физико-географические условия, социально-культурные факторы и др.). Внешняя среда, условно говоря, определяет правила игры.