Средства и уровни понимания СИИ

Понимание – постижение смысла текста (или другого вида информации) и значения содержащейся в нем информации [12].

Средства понимания текстов:

· Герменевтика – использование только текста.

· Экзогетика – использование текста и всех сведений о контексте, в рамках которого этот текст создавался.

· Гомелетика – использование общих сведений о морально-этических нормах времени создания текста, мотивы и цели автора, его личностные характеристики.

Элементы средств понимания и их обозначения:

T – текст на естественном языке, предъявленный СИИ;

E – расширенный текст, включающий условия его порождения в некоторой среде (условия применения системы);

P – расширенный текст, включающий его невербальные (неформальные) параметры, относящиеся к субъекту, создавшему текст (устройство системы);

TR – правила пополнения текста, опирающиеся на его структуру;

ER – правила пополнения текста, опирающиеся на знания о среде;

PR – правила пополнения текста, опирающиеся на знания о психологии личности;

A – ответ, формируемый системой;

K – знания в базе знаний;

F – факты, хранящиеся в базе фактов;

FRK – правила порождения знаний из фактов;

KM – метафорические знания (обобщение, ассоциации, интуиция);

KRM – правила порождения знаний метафорического уровня.

СИИ понимает текст, если она дает ответы, правильные с точки зрения человека (эксперта).

Рис.3.1. Общая структура системы понимания

Первый уровень понимания характеризуется схемой “T A”. СИИ этого уровня формирует ответ только на основе прямого содержания введенного текста Т. Лингвистический процессор проводит морфологический, синтаксический и семантический анализ текста и вопросов.

Рис.3.2. Первый уровень понимания (справочная система)

Второй уровень понимания характеризуется схемой “{T,TR} A”. СИИ использует средства логического вывода, то есть порождается информация, которая в явном виде в первоначальном тексте отсутствует. Например, при решении задачи поиска неисправности система способна локализовать положение неисправного элемента.

Рис.3.3. Второй уровень понимания (диагностическая система)

Третий уровень понимания характеризуется схемой “{T,TR,ER} A”. СИИ использует дедуктивный вывод и вывод по сценариям. Например, при решении задачи поиска неисправности система способна сообщить методы устранения выявленной неисправности.

Рис.3.4. Третий уровень понимания (советующая система)

Четвертый уровень понимания характеризуется схемой “{E,TR,ER} A”. СИИ выделяет условия возникновения текста и использует их для решения задачи. Например, при решении задачи поиска неисправности система способна сообщить причины возникновения неисправности.

Рис.3.5. Четвертый уровень понимания (анализ причин неисправностей)

Пятый уровень понимания характеризуется схемой “{P,TR,PR} A”. СИИ использует информацию о конкретном субъекте для коррекции своих ответов.

Рис.3.6. Пятый уровень понимания (анализ состояния системы с учетом персональных данных)

Первый метауровень понимания характеризуется схемой “{F,FRK} K”. СИИ должна обучаться и пополнять свою базу знаний.

Второй метауровень понимания характеризуется схемой “{K,KRM} KM”. СИИ использует методы аналогий и ассоциации.